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423983포토볼/쿠폰
쿠폰
쿠폰어떡해쓰는거에요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

신규가입 2000원 무료인화 쿠폰 및
모바일 돌초대장 쿠폰은

로그인 후 내정보 - 소셜/쿠폰/상품권에서
포포몬 상품권에 등록 후

일반 사진인화,디자인 포토 상품 및
모바일 돌초대장 주문시

등록된 쿠폰을 조회하여
사용하실 수 있습니다.

이점 참고 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-22
상담완료
423950주문결제
금액을잘못입금했습니다
무통장입금이라3300원을4000원으로입금했습니다칠백원은적립해주세요! 국민은행 최정현 4000원 T2107927
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 입금내역이 확인되었으며
초과입금액 700원은 포토볼로
적립 해 드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-22
상담완료
423927주문결제
일처리는도대체어떻게하시는건지요!
포토북 문제가있어서 새로주문하라고해서 새로주문했는데요 결제하라고문자가왔습니다 제작도안들어갔구요 도대체 일처리를어떻게하시는건지요? 금요일에 다시주문하면 바로제작해주신다고하시더니 포토북은 반송하고 그뒤로연락이없으시네요 돈만내고 저는 포토북못받나요? 자꾸 이렇게 일처리하실거면 그냥환불해주세요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 부분은 무통장입금 방식의 특성상
자동으로 문자가 발송되는 부분입니다.

안내받으신 대로 입금은 하지 않으시는 것이며
근무시간 이후에 주문서를 올려주셨기 때문에
월요일에 확인 후 처리될 예정이오니

사이트에 안내된 고객센터의 근무시간을
참고하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-03-22
상담완료
423926배송문의
영정사진을 인화
영정사진입니다 코팅은 말고 인화만 빨리 보내주셔야합합니다 코팅비 환불은 필요없으니 빠른 인화 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진인화 상품들은
23일 월요일 긴급작업 후
우체국택배로 출고해 드리겠습니다.

코팅은 취소 해 드렸으며
결제하신 코팅비는 포토볼로 적립해드렸으니
이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-03-22
상담완료
423924기타
앨범 후기
주문한 앨범을 받았습니다. 저희 냥이들만의 앨범을 만들어주고 싶어서 한 권 구입한 거였는데 그 중에서도 a4사이즈와 제일 비슷란 크기의 앨범을 구입했습니다. 물론 딱 맞지는 않았지만, 그 사이즈의 사진을 끼워서라도 보관할 수 있어서 최소한 많이 커버해 줄 수 있는 점이 마음에 들었습니다. 나머지 사진들은 접착식이라 붙이기 편했고, 크기가 한 편에 두 장씩 붙이기 힘들어서 한장씩만 붙였는데 만족스럽습니다. 일단 정리를 하고 보니 그림 그릴 사진을 찾기에도 편하고 구매하기를 잘 했단 생각이 듭니다. 다 붙이고 나면 또 구매할 생각입니다. 다만 배송이 약간 느렸건 점이 살짝 불편했습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

배송에 불편을 드려 죄송합니다.

해당 상품은 업체에서 직접
출고하는 상품으로,

원활한 배송이 될 수 있도록
해당 내용을 전달할 예정이며,

상품후기는 해당 상품 페이지 내에서
작성해주셔야 포토볼 적립이 가능하오니
이점 참고하여 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-22
상담완료
423923기타
프로그램수정
포토앨범 수정도중에 제가 쓴 텍스트가 사라졌어요. 해당페이지 사진들을 다시 배열하려고 배열하고 있는데 제가 직접쓴 글자가 없어졌어요. 삭제한적도 없는데. . . 혹시 몰라 사진을 치워가며 찾아 봤는데도 없습니다. 없어진건 상관없는데 화면상엔 안보이는데(여러번 찾아봤습니다) 나중에 포토앨범으로 인쇄할때 맞지도않은 자리에서 나타날까봐 걱정입니다. 미리보기까지해서 찾아봤는데도 눈에보이지 않는데 그럼 포토앨범에 인쇄 되어 나오는건 아니죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

주문 후 고객센터 및
게시판으로 문의주시면

주문하신 상품에 대한 실제 출력용 파일을
확인하여 고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-22
상담완료
423920배송문의
배송은 언제쯤 될까요
아래글을 썼는데 물음표만 잔뜩뜨고 수정 삭제버튼도 안나타나서 다시 글을씁니다. 오늘 주문했는데요 배송은 언제쯤 가능할까요 ㅠㅠ 예비시아버님께 생일선물로 드리는거라 신경이많이 쓰이네요.. 늦어도 금요일까지는
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 제니스북은
26일 목요일까지 출고될 예정입니다.

상품의 특성상 제작기간이
4~5일 정도 소요되는 점
참고하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-22
상담완료
423916취소/반품
비회원구매취소
비회원으로 주문한 사진을 취소할수있나요? 회원가입한 아이디로 추가주문하면서 다시 주문할려고 합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 비회원으로 주문하신
사진인화 상품들은 모두 취소 처리 해 드렸습니다.

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 2015-03-21
상담완료
423912주문결제
주문했는데요
주문을 했는데 어디로 봐야하는건가요?? 주문 내용이요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일에서 주문하신 내용은
PC버전을 통해 확인이 되지 않습니다.

이점 양해부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-21
상담완료
423907주문결제
입금했는데 주문이 취소된듯
3/18에 입금을 했는데 확인이 안된것인지 입금자를 찾는다고 나오네요.. 어쩐일인지 주문 내역에도 사라져있고요. 정상적으로 주문 내역 확인 이멜은 받았는데 입금도 노미현으로 이름 확인해서 보냈는데.. 혹시 다시 사진앨범 업로드해야하는 것인지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서는 카카오 아이디로
상품을 주문하신 것으로 확인되며,

미확인 입금내역에 입금내역은 확인되지만
입금하시기로 한 금액에서
2500원이 부족하게 입금되었습니다.

아직 주문은 취소되지 않았으니
부족금액에 대해 입금하여 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-21
상담완료
423904상품문의
폴라로이드
폴라로이드 인화는 없나요어플에서 보니까 안보이던데
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다.

폴라로이드 인화 상품과 같이
편집형 상품은 PC에서만
주문하실 수 있습니다.

이점 양해부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-21
상담완료
423901주문결제
제가 로그인을 안하고
오늘 회원가입하기전에 하트어반 사진을 꾸미고 주문전송을했는데요.. 그다음에 회원가입을하고 로그인하고보니 내보관함에 편집한것이 없는거같아요 전화좀 부탁드립니다! 정현주 010-9976-0923
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문과정에서 오류가 발생하는 원인은
컴퓨터 환경에 따라 여러가지가 있어
문의하신 내용만으로는 정확한 답변이 어렵습니다.

23일 월요일 담당자를 통해
원격으로 확인하여 처리 해 드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-21
상담완료
423899상품문의
사진인화했는데요
며칠전에 사진을 많이 인화했는데요 제가 사진이 밝은게 좋아서 흰색이 강조되도록 따로 보정하여 인화했는데 흰색이 노랗게 표현이 되었어요 대체로 사진들 전체분위기가 노란빛이어서 여름에 찍은사진이 추수해야할것마냥 노랗게 나왔어요 다음에도 이용하려고했는데 인화질이 원래그렇다면 안타깝네요 어떻게하면 흰. 파란 하늘이 노랗게 표현이 안될까요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진인화 상품의
원본파일을 확인하여 월요일에
연락드려 처리 해 드리겠습니다.

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 2015-03-21
상담완료
423895상품문의
편집자이름요청!!!
제가조연주라는이름(id 는free7935)으로 포토북제작을두권했는데요! 저희언니id로 들어간거라서요! 맨마지막장 편집자에 꼭 조연경으로입력해서발송부탁드립니다! 조연주 아니고 조연경입니다!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다.

해당 내용은 주문결제 시
원하시는 이름을 직접 삽입하실 수 있도록
안내되고 있는 부분이며,

입력하신 성함대로 자동으로 합성되는 부분으로
임의적인 변경이 어렵습니다.

우선은 제작되지 않도록 보류해드렸으며
월요일 오전 중으로 확인 후 연락드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-21
상담완료
423894배송문의
제작기간이요~~
새벽에 문의글 남겼는데요..... 담주가 돌잔치라 급하다고 했던 맘인데요~~ 앨범이 완성 되는 기간이 어케되나요?? 혹 수요일에 배송이 안되면 제가 찾으러 가도 되는지요?? 앨범이 완성되면 연락을 먼저 주실수 있을까요??? 맘이 불안해서요.... 죄송해요^^ 미리 했으면 여유있게 했을텐데요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 레이플랫북은 제작기간이
4~5일 정도 소요되는 상품이며,

이전에 안내받으신 내용대로
25일 수요일까지 출고될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 출고 후
대부분 1~2일의 배송기간이 소요되며,

안전하고 빠른배송이 될 수 있도록
우체국택배로 출고 해 드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-21
상담완료
423893상품문의
화질이ㅡㅡ
포토북 제작주문하고 사진들도 몇장 인화했는데 확인안하고 보내나요? 아님 세일한다고 대충 인화하시는건가요? 인물사진 눈들이 다 빨개요 화질도 완전 이상하고 무슨 뱀파이어도 아니고 진짜보기 안좋아요 이거 어떻게 하실껀가요? 저도 돈 주고 가족들 사진 인화한건데 기분이 쫌 상당히 그렇네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

저희 포토몬은 고객님께서
주문하신 파일그대로,
편집하신 내용 그대로 제작하고 있습니다.

적목현상 및 화질등에 대한 부분은
별도로 보정해드리지 않고 있으며,

첨부된 원본사진 확인 후
사진에 문제가 없었던 부분이라면
재작업 후 출고 해 드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-21
상담완료
423891기타
원격지원이요
토요일 오늘은 안되는건가요? ㅠㅜㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다.

원격지원의 경우
고객센터의 정상근무 시간 내
서비스 받으실 수 있으며,

토요일의 경우 오후 1시까지 가능하나
상황에 따라 서비스되지 않을 수 있습니다.

이점 참고하여 주시기 바랍니다.

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 2015-03-21
상담완료
423890상품문의
선물용으로 주문했는데요^^
제가 편집한 사진이 화질이 딱 좋진않은것들이라.. 편집과정 중 컴퓨터상으로 작게볼땐 볼만했는데.. A4사이즈로 확대되면. 다 깨져나올까 걱정이되서 문의드립니다. 선물용으로 8부나 주문해서 말이죠ㅜ 아주 선명하진않아도. 얼굴 일그러질 정도는 아니겠죠? 미리 주문한 카탈로그상태 확인해주실순없나요? 품질저하사진 2-3 개정도 포함되어있는데 얼굴 깨지는것만 아니면 상관없습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 편집내용은 월요일에
담당자를 통해 출력용 파일의
화질을 확인하여 연락드리도록 하겠습니다.

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 2015-03-21
상담완료
423885주문결제
제니스북 이니셜 입금했습니다.
첫줄 : SEOKWON GIWON 둘째줄 : 2014. 11. 22 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역에 요청하신 이니셜형압으로
작업 요청해 드렸습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-21
상담완료
423874상품문의
제니스 포토북 커버 이니셜 변경
안녕하세요, 이번에 제니스북 레드컬러 주문한 고객입니다. 표지 이니셜로 교체 부탁드립니다. 첫줄 seokwon & giwon 둘째줄 november, 2014 첫줄은 영문은 소문자로 부탁드립니다. 둘째줄은 숫자만 가능하면 2014. 11. 22로 부탁합니다. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 이니셜로 형압 넣어 제작은 가능하나,
대문자와 숫자, 기호로만 입력 가능하오니
이점 참고부탁드립니다.

이니셜 형압은 비용은 만원 추가되며
형압 추가 원하실 경우 추가비용 입금부탁드립니다.

무통장입금하실경우
우리은행 550-355829-13-004
국민은행 059401-04-021295
메이비원(주)

카드결제, 핸드폰결제, 계좌이체하실 경우
www.photomon.com/pay 에서
결제부탁드립니다.

입금 후 다시한번 문의글 부탁드리며,
형압 추가 원하지 않으실 경우에도
문의글 남겨주셔야 제작진행가능하오니
이점 참고하시어 문의글 남겨주시기 바랍니다.
(현재 고객님의 형압은 기본형압 - 포트폴리오로 되어있습니다.)

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 2015-03-21
상담완료