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번호 구분 질문 작성일자 상태
423298배송문의
포토앨범 배송기간
금요일날 사용해야되는대 언제쯤 받아볼수있나요 ??? 최대한 빨리보내주세요 ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

17일 주문하신 레이플랫북은 21일(토)
출고 예정입니다.

수작업공정 작업으로 5일정도 제작기간이
소요되는 상품입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도 소요될 수
있으니 참고해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423293주문결제
증명사진주문
은 모바일안되나요?? 항상모바일결제라 피시엔 결제공인인증서가 없고 통신사문제로계좌이체도안되고 피씨에 장바구니 해놧는데 모바일로 로그인해도 장바구니 왜안뜨나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일 주문상품은 사진인화만 가능하며
문의하신 증명사진 주문은 프로그램 지원이
되지 않아 어려운 점 양해 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423291상품문의
문의
제가액자를 주문할건데요 삼만원이상 무료배송이라 오늘 액자주문하고 내일 아기 등록증 같이 주문하고싶거든요 묶음배송되나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하실 상품이 포토몬 상품일 경우
추가 주문시 주문/배송정보에서 묶음배송
옵션을 선택하여 주문해 주시면

기존 주문서와 자동 묶음처리가 되어
함께 출고가 가능합니다.

묶음 처리후 상품금액이 총3만원이상이면
무료배송이니 선주문한 주문서에 배송료가
결제될 경우 연락 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423287배송문의
제주 추가배송료 있나요?
추가배송료있으면 선결제 가능한가요? 이미 결제는 다한상태이구요.. 근데 컴으로 문의글쓰려니 자꾸 자음과 모음만 따로 사용할수없다는데 이건 또 무슨소리에요? 위에 내용그대로 적었는디.... 아무튼 답변부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상품 결제내역이 3만원이상이 경우
무료배송이며 이하일 경우 2,500원
발생합니다.

제주지역 또한 해당 조건으로
발송되고 있습니다.

다만 외주업체 직발송 상품일 경우
지역에 따라 도선료가 발생할 수 있으니
확인하여 주문해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423282회원정보
명함잘못배송되었습니다
받아본명함입니다 다시배송해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 명함상품은 비즈프린트
http://biz.photomon.com/index.asp 에서
내역 확인 후 처리가 가능합니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-17
상담완료
423272배송문의
불량반품1주일지남
압푹앨범이 벌어지는 불량으로 지난주 화요일 택배발송하였는데 새로 제작된 압축앨범은 대체 언제오나요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

재작업 요청한 압축앨범은 18일(수)
출고될 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1일 배송 예정이니
조금만 기다려 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423271주문결제
부분취소후 추가결제
오늘 부분취소후 추가결제했습니다 두번째는 배송비가붙어서 퀵으로 클릭했고(그렇게하라셔서ᆢ) 추가결제분은 첫번째주문건과 같이 묶음으로 잘부탁드립니다(통화완료) 또 부분취소는 금액정정후 포토몬에서다시결제 해주시는거죠? 취소후 수정된금액으로 빠른처리바랍니다 사진 잘부탁드려요~ 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 추가주문서가 확인되어
묶음처리 완료해 드렸습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423254포토볼/쿠폰
안녕하세요
안녕하세요 포토몬 쿠폰 유효기간이 오늘까지인데 요즘들어 컴퓨터 오류가 잦아서 혹시 오늘밤에 주문을 하다가 자정이 지날수도있다는 생각에 쿠폰기한을 며칠만 연장해주실수 있으신지 문의드립니다. 답변부탁드리겠습니다 감사합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되었으며
쿠폰마감으로 더 이상 연장은 어려운 점
양해 말씀 드립니다.

쿠폰기간 만료 후 2~3일정도까지
사용은 가능하니 참고하여 2~3일이내
사용해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423245주문결제
사진인화 주문완료했어요
아까 문의드리고 세로사진 3장 무통장입금으로 주문완료했어요 빠른처리 감사합니다!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문서가 확인되어
재인화 후 인화방향 확인하여

이상이 있을 경우 다시 연락 드리도록
하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423236상품문의
인화사진 문의
사진 인화 주문한게 왔는데 세로로 주문한 사진 3장이 가로로 인화되어 왔네요 인화하기 전에 미리보기를 통해 확인까지 다하고 주문했는데 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품이 확인 되었으며
올려주신 원본사진파일 방향에 따라
자동인화가 되고 있습니다.

3장 인화건에 대해 장바구니로 담아
결제방법 무통장입금으로 선택하여
입금은 하지 마시고 주문서만 완료하여
게시판으로 확인 요청해 주시기 바랍니다.

올려주신 사진파일 확인 후 다시 연락
드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423231기타
포토북이용권잔액 유효기간..
유효기간이 오늘까지인데 며칠만 더 연장 부탁드려도될까요 남은금액이 많아서 아깝네요 꼭 부탁드립니다ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰 유효기간은 재차 연장헤
드린 내역이 확인되어 더 이상 연장이
어렵습니다.

기간만료 후 2~3일까지는 사용 가능하니
확인하여 사용해 주시기 바랍니다.

판매업체 쿠폰마감으로 인해 어려운 점
양해 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423205주문결제
확인부탁드립니다
박혜인으로입금했습니다 11시58분쯤8000이요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 및 입금내역이
확인되어 정상 결제 처리해 드렸습니다.

과입금된 금액은 카카오톡 아이디에
적립해 드렸으니 참고해 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423204배송문의
배송 문의 드려요.
어제 문자는 배송출발 했다고 왔는데, 홈페이지나 배송사 조회로는 중간 조회가 안되서요. 어제 출발한거 맞나요? 오늘쯤 받을수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 16일 어제 cj택배로
출고 되었습니다.

택배사 배송물량으로 1일 지연된듯 하며
18일 배송 예정이니 조금만 기다려 주시기
바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-17
상담완료
423203기타
모던내츄럴와이드 6건 주문건중
모던내츄럴와이드 6건 주문건중 4940733-[원목액자]모던내츄럴 와이드 1건만 주문 취소하고 싶은데요 어떻게 하면 될까요? 나머지 5건49,500원만 입금 해되될까요? 확인 부탁드립니다.^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인 되어
유선상으로 안내해 드렸듯이
총 5건 원목액자 정상 제작
요청해 드렸습니다.

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 2015-03-17
상담완료
423202배송문의
배송관련
스키니북 잘 나오게 신경써주세요^^ 주일 나눠드려야 되니 최대한금요일 집에 배송도착할 수 있나요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품 내역이 확인 되었으며
19일(목) 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

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 2015-03-17
상담완료
423193배송문의
결제완료했는데요
금요일까지 받아볼수있도록 최대한 신경써주세요ㅠㅠ 토요일아침에 출국하는 언니 선물하려고 주문한거라서요... 부탁드립니다...ㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역이 확인 되었으며
차액금 입금확인 후 제작 진행이
가능하니 확인해 주시기 바랍니다.

19일(목) 출고해 드리도록 하겠으며
배송은 상품 출고 후 1~2일정도 소요될 수
있으니 참고해 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-17
상담완료
423189기타
결제 부분취소후..
추가주문건으로 배송비때문에 결제 부분취소해주셨는데요.. 제가 체크카드로 결제햇엇거든요 체크카드도 신용카드처럼 승인취소 5-7일정도걸리나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

당일 취소 주문건이 아닐 경우에는
한도발생 기간이 5~7일정도 소요됩니다.

15일 주문결제 후 16일에 취소되어
한도발생 기간이 소요될 수 있으니
참고해 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-17
상담완료
423186주문결제
결제확인부탁드려요
어제12시전에박혜인으로8000원보냈거든요확인좀해주셔요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 카카오톡 아이디로 주문내역은
확인 되었으마 입금자명이 정확하지
않아 확인이 어렵습니다.

입금하신 성함을 알려주시면 확인하여
입금처리해 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-17
상담완료
423169주문결제
주문,입금
주문하고-3일째되는날에-입금을-했는데-장바구니를-보니까-주문내역이-없더라구요,,어떻게된건가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

14일 지갑사진 주문하신 내역이 확인 되었으며
16일 입금 확인되어 정상접수되어 인화 예정입니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-03-17
상담완료
423168배송문의
배송언제되나요??
내일까지 받아야 하는데ㅜㅜ 발송 언제되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 레이플랫북 상품은
수작업 공정으로 5일정도 제작기간이
소요되는 상품입니다.

상품 발송 날짜 확인 결과 17일 오늘
출고 가능하며 배송은 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-17
상담완료