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번호 구분 질문 작성일자 상태
421489상품문의
앨범 마지막장사진 교환하고싶어요~
앨범을 전송했는데 마지막페이지에 사진한장만 수정했는데 다른건 다 똑같아요~ 수정가능한가요? 전화가 불통이네요 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해 전화를
드리도록 하겠으니 잠시만
기다려 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-06
상담완료
421429상품문의
꼼꼼인화 주문했습니다.
한장을 여러정 뽑아야하고 잘 나와야해서 꼼꼼인화로 주문했습니다. 오늘 받았는데 보정하신거 맞나요? 밝기만 조정하셨는지 사진이 다 노랗네요 홈피에는 밝기와 색보정도 해주시고 붉게 촬영된이미지등 최대한 보정 해주신다기에 맡긴건데 이 상태로는 사진을 나눠 드릴수가 없겠네요 일반으로 시킨것도 한꺼번에 밝기 조절하는 프로그램을 쓰시는건가요? 사진마다 차이가 있는데 밝기를 동일하게 했는지 어떤건 사람 얼굴이 말이 아니네요 첫 주문인데 너무 실망했습니다 T0T
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

인화 주문내역은 확인 되었으며
인화 담당자분께 확인 요청하여
연락 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-06
상담완료
421423주문결제
액자 주문했어요
안녕하세요~~ 지금 액자 주문을 했는데요 화이트로 해서 색상도 이쁘게 신경써서 잘 만들어 주세요~~ ^^ 혹시 보정이 필요하면은 부탁드립니다 ^^ 돌찬치 사용할거라서 다시한번 글 남깁니다 ^^ 수고하세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역은 확인 되었으며
올려주신 사진파일 그대로 자동출력으로
보정작업은 어려운 점 양해 말씀 드립니다.

주문하신 액자는 제작기간이 공휴일을 제외한
5일정도 제작이 소요되며 배송은 상품 출고 후
1~2일정도 소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-06
상담완료
421370상품문의
주문한 포토북
제작기간과 언제쯤 받아볼수있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 제니스북은 제작기간이
5일정도 소요되므로 9일(월) 출고
예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-06
상담완료
421368기타
스피드 인화 우체국 택배
수고 하십니다. 스피드 인화 요망합니다. 그리고 우체국 택배로 배송 해 주세요. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역이 확인 되었으며
6일 오늘 인화완료하여 우체국택배로
출고해 드릴 예정입니다.

우체국택배로 출고시 5일 근무제로
배송은 9일(월) 가능하니 참고해
주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-06
상담완료
421363배송문의
아니배송이
지금 입금한지7일이다되가는데왜아직까직도 안오는거에요? 배송추척해보니까 3월3일에 상당 간선하차한게 다에요 지금 6일이다되가는데 어떻게된건지 잘오고있는거맞는지확인좀 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며

주문하신 상품은 28일 cj택배로
출고해 드렸습니다.

배송사 배송지연이 된 듯 하며
택배사 확인하여 연락 드리도록
하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-05
상담완료
421333배송문의
어제 주문했는데요~
어제 오전에 결제완료 했는데요. 지금도 결제완료라고만 나오는데 배송은 언제 되나요? 전화 해도 받지 않으시고...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

전화 연결 상태가 불안정하여
연결에 불편을 드린 점 양해
말씀 드립니다.

4일 주문하신 상품은 현재
3월 입학시즌 물량이 증가하여
인화가 지연되고 있습니다.

4일 주문하신 상품은 6일 출고
홈페이지 공지해 드렸습니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.(공휴일제외)

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-05
상담완료
421288기타
행복한 레이플랫북 감사히 잘 받았습니다 ~
졸업시즌이라 조금 기다리긴 했어도 - 기다린 만큼 멋진 앨범을 받고 깜짝 이벤트로 기뻐하시는 엄마의 모습에 저도 한껏 행복했습니다. 역시! 사진은 와이드이구나 는 걸 다시 느끼며 질 좋은 앨범 만들어 주심에 다시 한번 감사드립니다! ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

더 좋은 품질과 서비스 향상을 위해
노력하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-05
상담완료
421261상품문의
잘못왔어요
사진이 다른사람꺼랑 바꼈어요 제꺼 27장 덜왔고 다른 사진이 왔어요 장은경이라는 사람 제사진 빨리다시 보네주세요 100일상에 쓸사진인데 빨리요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

3.5X5사이즈-27장에 대해
확인 후 오늘 출고해 드리도록
하겠습니다.

현재 다른분 사진인화건은
반송접수하여 수거하도록
하겠으니 포장만 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-05
상담완료
421258주문결제
저 오류낫엇는데
저 포토달럭3개랑 사진3장주문하고 결제햇는데 뭐오류낫다고 다시해달라하셔서 포토달력3개새로만들어서무통장입금으로 주문햇습니다. 정상적으로 빠른시간내에 포토북3개랑 사진3개 올수잇도록 해주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며

새로 올려주신 주문서가 확인되어
결제 처리 후 빠른 작업될 수 있도록
요청해 드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2015-03-05
상담완료
421246주문결제
주문결제건으로 글남깁니다
커버를 수정해서 다시 주문했습니다 수정된것으로 배송해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문서로 정상접수하여
제작 진행해 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-05
상담완료
421242배송문의
캔버스아트액자
캔버스 아트액자 13건 주문하고 추가로 2건 주문했는데 배송지를 바꾸려고 합니다. 기존의 주소에서 밑의 주소로 변경 요청합니다. *부산시 기장군 철마면 송정리 553-6외 2필지 제작 완료 후 수령일은 언제쯤일지도 답변 부탁드립니다 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

총 15건 주문하신 캔버스아트액자
주문내역이 확인 되었습니다.

15건의 주소지를 요청하신 주소지로
변경하여 함께 출고해 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-05
상담완료
421239주문결제
결재문의
핸드폰으로 결재했는데 확인이 안되네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역이 확인되어
6일 출고 예정입니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-05
상담완료
421224상품문의
포토북문의요
제가 셀프작성한 포토북주문을햇는데 2페이지가 사진입력이안되요 페이지제외시켜주시구요 작업해서 배송까지 몇일이나걸리죠???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역은 확인 되었으며
편집하여 올려주신 내용 자동출력/제작으로
요청하신 페이지를 제외 후 제작은 어렵습니다.

레이플랫북은 공휴일을 제외한 제작기간이
5일정도 소요되어 10일(화) 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도 소요될 수 있으니
참고해 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2015-03-05
상담완료
421172기타
사진 사이즈 변경에따른 결재문의
4x6 사이즈 변경 되었다는 답글은 확인했는데 차액금 무통장 입금 하면 되나요? 계좌번호와 금액좀 알려주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

유선상 안내해 드렸으며
차액입금내역이 확인 되었습니다.

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 2015-03-05
상담완료
421154상품문의
앨범 문의~
캔버스 압축앨범은 표지가 사진에 따라 색감이 달라지나요?? 아니면 기본 흰색을 바탕으로 하나요?? 캔버스라는 재질에 대해 설명도 부탁드립니다~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

캔버지는 천재질로 인화시
색감이 선명하게 보여져 유화작품을 보는듯한
효과가 있습니다.

다만 pc화면과 실제 캔버스지 인화시
색감/화질 차이는 다소 발생할 수 있으니
참고해 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-03-05
상담완료
421148주문결제
죄송합니다.
제가이하영이란이름으로 28400원 입금하기로 했었는데 박희정이란 이름으로 방금입금 했습니다 죄송합니다ㅠ 여기진짜좋아요 자주애용할께요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문내역 및 입금내역이 확인되어
입금처리해 드렸습니다.

정상접수하여 정성껏 제작완료 후
출고할 예정이니 조금만 기다려 주시기
바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2015-03-05
상담완료
421142배송문의
배송 문의 드려요~
ㅠㅅㅠ 일요일에 주문했는데 언제쯤 받을 수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 5일 오늘 우체국택배로
출고될 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

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감사합니다.
 2015-03-05
상담완료
421139배송문의
배송부탁드립니다.
폴라로이드사진인화작업이늦네요ㅠㅠ.책금요일아침까지받아야하는데포토북먼저배송부탁드립니다.저번주에시켰는데아직안오네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 5일 오늘
출고 가능합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-05
상담완료
421131상품문의
[대형액자]샤르망 2개 준문했는데요...
만약 사진품질이 좋지 않아서 이미지가 깨져서 사진 품질이 좋지 않을 것 같다면 전화 좀 부탁드립니다. 요구해상도보다 해상도는 큰 반면 사진 상태가 좋지 못해서요. 꼭 좀 부탁드릴게요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 대형액자는 인화 전
사진파일 화질 확인 후 이상이 있을 경우
연락 드리고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-03-04
상담완료