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번호 구분 질문 작성일자 상태
419300배송문의
수요일 출고
수요일 출고 가능할까요????? 목요일까지 받아야 합니다 ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

23일 18시 이후 주문하신 사진인화 주문서는
27일(금) 출고 예정이었으나 빠른 인화 요청하여
26일(목) 출고로 안내드렸습니다.

현재 우선순위로 인화 작업중에 있으나
25일(수) 출고는 확답을 드리기 어렵습니다.
이 점 양해 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-24
상담완료
419279배송문의
배송
선물로줄거라서토요일까진받았으면하는데ㅠㅠ언제배송될까요?ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
주문하신 포토북은 26일(목) 출고 예정입니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-24
상담완료
419269배송문의
배송문의드립니다.
혹시 포토북 목요일까지 받을수있을까요? 전달할 곳이 있어서요ㅎ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 제니스북으로 제작기간이 7일 정도
소요되는 상품입니다. 빠르게 제작되어도
3/3이후 출고 가능한 상품입니다.

이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-24
상담완료
419265상품문의
부탁하나만 들어주세요~
아직 준비중이던데 몇번페이지는 기억안나서요 사진으로 모아 I♡U라는 페이지인데요 거기 왼쪽여자사진 I부분인데 사진좀 모아서 I로 수정좀 부탁드릴게요ㅠ 만들때 그게 그런뜻인듯 모르고 제맘대로 크기늘리고 했어요... 제발 수정좀 부탁드릴게요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해 담당자 확인 후
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-24
상담완료
419262배송문의
문의합니다
제가 월요일에 입금을했는데 언제 배송이완료될까요?????
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

23일 결제완료된 상품은
27일(금) 출고 예정입니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-24
상담완료
419256배송문의
(긴급)김윤자 담당자님
담당자님 드디어 주문 완료 했습니다 주문번호: T2073336 말씀 드렸다시피 이번주 28일에 결혼식이기때문에 27까지 꼭 받았음 좋겠습니다.. 26일 배송 될수 있게 꼭꼭 부탁 드립니다~ 친절히 잘 응대 해주셔서 대단히 감사 드립니다..~^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
주문하신 상품은 빠른 제작될 수 있도록
담당부서로 전달드렸습니다.

이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-24
상담완료
419255기타
포토달력 4개주문. 한개 다른가족 달력오배송
아기돌기념으로 4개 다력주문을했는데 다른게왔어요 확인부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해 담당자 확인 후
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2015-02-24
상담완료
419254배송문의
부탁좀
금요일배송예정이라고하는데제가일요일전에는받아야되서요ㅜ여친이랑일주년이라모좀준비하거든요 빠른배송좀안될까요 부탁합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
담당 부서로 빠른 인화 요청드렸습니다.
이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-24
상담완료
419218기타
입금 하셧나여?
배송착오로 인한 물건 값 입굼한다고 전화 왓엇눈대. 아직 입금이 안되엇더라구요 언제되너여 ?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 환불은 정상적으로 접수되었으며
입금 확인까지는 1~2일 정도 시간이 소요되고 있습니다.
이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-24
상담완료
419212배송문의
언제 받을수 있나요?
오늘 밤에 꼭 왔으면 좋겟는데 퀵으로 변경 된것은 보았습니다 ... 오늘밤에 꼭 받아볼수 있었으면 ...싶은데 안될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 사진인화 주문건은 인화 완료되었으며
오늘 중 수령 가능하십니다.
이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-24
상담완료
419205취소/반품
다른분 사진과 혼합되서인화되었네요
인화가 잘못되서 다시 보내주신다는 물건 지금 받았는데 당황스럽군요. 잘 검수해서 보내주시겠다더니. . 4850810 제품번호 입니다. 다른사람 사진과 반반 섞여있네요. 우짤까요? 첨부파일 넣었습니다. 왼쪽은 우리 아가 사진이고 오른쪽은 다른분이네요. 이렇게 반반씩 섞여있어요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

새 상품으로 재작업하여 별도 검수 후
출고될 수 있도록 제작 담당부서로
전달드렸습니다. 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-24
상담완료
419198주문결제
쿠폰으로 재결제 해주세요~
얼마전에 글 남겼었는데.. 지금 제작중인 제품 소셜쿠폰으로 재결제 가능한지 문의드렸었거든요. 쿠폰 적립후 연락 달라고 하셔서 글 남깁니다. 적립했으니 확인 후 처리 부탁드려요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 적립금 확인되어 결제 처리 완료되었으며
정상가인 30,900원과 28,900원 차감되어
총 59,800원의 적립금이 차감되어 결제되었습니다.

기존의 카드결제는 취소되었으며 취소반영까지는
3~5일 정도 시간이 소요될 수 있으니
이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-24
상담완료
419188기타
액자3개 주문하려구요
전화를 여러번햇는데 연결이안되네요 쉐도우액자2개랑 일반액자하나 주문할라하는데 전화즘 부탁드여요 010-6359-0879
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-24
상담완료
419180배송문의
답변 부탁해요!!'
제가 지금 퀵으로 내일 오늘 밤이나 내일 오전 까지 꼭 받아야 하는데전화도 안되고 글 답변도 없어서 어찌해야 하나요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 고객님의 사진은 인화중에 있으며
완료되면 고객님께 출고 담당부서에서
연락 후 출고될 예정입니다.

이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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 2015-02-24
상담완료
419159배송문의
답변 부탁드려요
아 제가 상담원 연결 안되서 그런데 지금 인화 작업중이던데 퀵으로 가능할까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
출고시 퀵 배송방법으로 출고될 수 있도록
변경 완료되었습니다.

결제된 택배비용 2,500원은 상품출고 이후
카드 부분취소처리 될 예정이며 퀵 비용은
상품 수령시 착불로 계산됩니다.

이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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 2015-02-24
상담완료
419140배송문의
주소변경요청드립니다
달력주문한것 도착지 주소를 충북제천시 신월동 1308번지 302호로 변경 부탁드립니다
 2015-02-24
상담대기
419139배송문의
2단 달력주문 배송문의드려요
이번주 주말에 어머니께 선물드릴꺼라 토요일까지 올수있도록 제작부탁드려요~~^^
 2015-02-24
상담대기
419124기타
퀵포토북 설치 관련
컴에서는 잘 설치해서 사용하고 있습니다 그런데 핸드폰이나 패드에도 설치해서 수시로 편집하고 싶은데 설치가 잘 안되네요 방법 좀 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

저희 포토몬에서 이용하는 편집 프로그램은
PC에서만 이용 가능한 프로그램입니다.
핸드폰 및 태블릿 PC로는 이용이 되지 않습니다.

이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-24
상담완료
419083배송문의
배송상황문의드립니다
배송상황문의드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 현재 인화중에 있으며
25일(수) 출고 예정입니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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 2015-02-24
상담완료
419068배송문의
배송문의
인화작업중이던데 이번주 안에 받아 볼 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진은 현재 인화중에 있으며
25일(수) 출고 가능할 것으로 예상됩니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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 2015-02-24
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