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번호 구분 질문 작성일자 상태
414534배송문의
액자 찾으러 가도 되나요?
ㆍ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

담당부서로 확인한결과
고객님께서 방문하시어
수령해가신것으로 확인됩니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-09
상담완료
414531포토볼/쿠폰
위메프 기한연장부탁드려요
잊고있다가 오늘 생각났는데 들어와보니 오늘까지네요;; 일주일만 연장해주세요~ 급하게 해도 오늘안엔 다 못할꺼 같아서요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

소셜커머스에서 구매하신 쿠폰은
유효기간이 정해진대신 50% 할인하여
판매한쿠폰으로 기한내에 사용해주셔야합니다.

해당쿠폰은 10일 이후 2주정도 추가연장예정이며
24일까지 사용가능할것으로 예상되오니
이점 참고하시어 기한내에 사용부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-09
상담완료
414528취소/반품
주문 취소 했는데 돈 넣어주세요~
3028950282571 예금주 김예지 입니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 계좌번호로 환불요청드렸으며
환불되는데까지 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-09
상담완료
414521배송문의
목욜까지받아볼수있을까요?
시댁갈때애기앨범들고가야하거든요ㅡ 목욜까지받아볼수있도록부탁드려요ㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 졸업시즌 물량 폭주로
상품출고가 평소보다 지연되고 있는 점
양해부탁드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은
실시간 배송공지된대로 13일(금) 출고예정이며
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.
(택배사 설연휴 물량폭주로 배송이 지연될 수 있으며,
연휴에는 택배사 또한 운영하지 않는 점 참고부탁드립니다.)

자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-09
상담완료
414515포토볼/쿠폰
쿠폰 연장 좀 부탁드려요~~
컴퓨터가 고장이 나서.. 사진을 건드릴 수가 없어요.. 오늘까지로 연장되었었는데.. 다시 한번 연장 부탁드려요~~ 가능하다면 15일 일요일까지로 부탁드릴께요.. 전화연결이 안되어서 글 남깁니다.. 꼭 좀 부탁드릴께요~~^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

소셜커머스에서 구매하신 쿠폰은
유효기간이 정해진대신 50% 할인하여
판매한쿠폰으로 기한내에 사용해주셔야합니다.

해당쿠폰 원래 유효기간보다 한달 추가연장해드린 쿠폰으로 확인되어
더이상 추가연장은 불가하나
이번 쿠폰에 한해 16일까지 마지막 최종연장해드렸으니
기한내에 사용부탁드립니다.

이후 사용하지 못한 쿠폰은 소멸처리될 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-09
상담완료
414480취소/반품
환불문의
저 전화 했던 송민진입니다 우리은행 1002 245 627625 송민진 계좌에여
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

통화하신 담당자님께 전달해드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-09
상담완료
414476상품문의
문의드려요
사진이 이렇게접혀서왔어요 이건 종이도 이렇게 접혀서왔어요 사진까지전부다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 소중한 사진확인 감사합니다.

고객님께서 주문하신 상품
다시한번 재작업하여
사진이 손상되지않도록 완충포장요청드렸습니다.

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-09
상담완료
414454취소/반품
망했어요,, ㅠ
이미 오늘은 작업할 수가 없는데,,, 유효기간은 오늘까지고,,, ㅠ - 유효기간 더 줄 수 있는지,, - 원격지원은 점심시간에 신청할ㄲㅔ요,, - 그래도 시간이 촉박하고, - 유효기간 연장 가능여부 알려주세요 - 안되면, 인화할 사진이라도 업로드 해야지요,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

소셜커머스에서 구매하신 쿠폰은
유효기간이 정해진대신 50% 할인하여
판매한쿠폰으로 기한내에 사용해주셔야합니다.

해당쿠폰 이미 한달간 추가연장해드린 쿠폰으로 확인되어
더이상 연장 불가하나 이번쿠폰에 한해
16일까지 일주일 마지막 최종연장해드렸습니다.

이후 사용하지 못하신 쿠폰은
자동 소멸처리되오니 기한내에 사용해주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-09
상담완료
414450배송문의
배송문의 드려요
사진인화신청한거 언제배송되나요? 제가 급해서요ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


현재 졸업시즌 물량 폭주로
상품출고가 평소보다 지연되고 있는 점
양해부탁드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은
실시간 배송공지된대로 12일(목) 출고예정이며
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.
(택배사 설연휴 물량폭주로 배송이 지연될 수 있으며,
연휴에는 택배사 또한 운영하지 않는 점 참고부탁드립니다.)

자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-09
상담완료
414449배송문의
배송은언제쯤오나요
20일날쥬문햇는데 왜아직도 인화준비중인가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다.

고객님께서 주문하신 상품
사진이 전송되는 과정에서 에러가 발생하였는지
파일에 오류가 있어 담당개발팀에서
복구하는데 시간이 지연되었던것으로 확인됩니다.

미리 안내해드리지 못했던 점에 대해 사과말씀드리며,
해당상품 9일(월) 오늘 출고해드리도록 하겠습니다.

불편을 드려 정말 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-09
상담완료
414436배송문의
문의드려요!!!
오늘폴라로이드주문하게되면 언제받을수있나요???지역은 울산입니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 졸업시즌 물량 폭주로
상품출고가 평소보다 지연되고 있는 점
양해부탁드립니다.

오늘 6시 이전까지 주문하신 상품들은
실시간 배송공지된대로 13일(금) 출고예정이며
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.
(택배사 설연휴 물량폭주로 배송이 지연될 수 있으며,
연휴에는 택배사 또한 운영하지 않는 점 참고부탁드립니다.)

자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.


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 2015-02-09
상담완료
414408주문결제
취소후 재주문하고 싶습니다(티켓결제 건-시간 촉박)
전화 연결이 안되어서요 어제 포토북 6*8 2권 주문했는데 플랫북 사진을 옮기다보니 짤려나가는 사진이 한페이지에 들어가서요 취소를 하고 다시 주문을 하려고 하는데 취소가 안되네요 그리고 쿠팡티켓도 사용했는데 오늘 마감인 것느로 알고 있는데 주문취소한 후 다시 결제할 때 사용하려고합니다 시간이 많이 부족하니 티켓연장을 하여 주셨으면 좋겠습니다 주문취소건 빠른 답변 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문취소는 주문 후 한시간내로만 가능하며
이후 제작이 바로 진행되는 부분으로
취소가 어렵습니다.

고객님의 상품 취소요청 문의글 남겨주시기 전
이미 제작진행된것으로 확인되어
취소가 어려운점 양해부탁드립니다.

도움이 되어드리지 못해 죄송합니다.

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 2015-02-09
상담완료
414405포토볼/쿠폰
쿠폰
유효기간 연장 부탁드려요~ ㅠㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

소셜커머스에서 구매하신 쿠폰은
유효기간이 정해진대신 50% 할인하여
판매한쿠폰으로 기한내에 사용해주셔야합니다.

해당쿠폰은 10일 이후 2주정도 추가연장예정이며
24일까지 사용가능할것으로 예상되오니
이점 참고하시어 기한내에 사용부탁드립니다.

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 2015-02-09
상담완료
414401포토볼/쿠폰
문의
쿠폰 9일까자인데 12시전에 결제완료하면되나요?? 죄송하지망....하루만 더 연기할수없나요???ㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당쿠폰 10일까지 마지막 최종연장해드렸으니
기한내에 사용부탁드립니다.

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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-02-09
상담완료
414395배송문의
앨범 주문했는데요
학교 졸업식이 목요일인데 늦어도 목요일까지 꼭 받아볼수 있도록 선처 부탁드립니다.. ㅠㅠ 특수학급아이들이라 따로 제작한 부분이라 시일이 이렇게 걸리는걸 확인하지 못하고 불찰이 있었습니다.. 확인하시고 꼭 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 졸업시즌 물량 폭주로
상품출고가 평소보다 지연되고 있는 점
양해부탁드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은
실시간 배송공지된대로 13일(금) 출고예정이며
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.
(택배사 설연휴 물량폭주로 배송이 지연될 수 있으며,
연휴에는 택배사 또한 운영하지 않는 점 참고부탁드립니다.)

자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.


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 2015-02-09
상담완료
414394배송문의
배송
배송좀빨리해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 졸업시즌 물량폭주로
출고가 평소보다 지연되고 있는 점 양해부탁드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은
9일(월) 오늘 출고 예정이며
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.

자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.


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 2015-02-09
상담완료
414389상품문의
사진의선명도문의
앨범을만들어4권이나주문했는데요ㅡ 아무래도선명도가떨어질까봐걱정이예요ㅡ 제가편집을잘했는지도모르겠구요ㅡ 보시고사진이넘흐리거나이상하면연락주시나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

저희 포토몬에서는 고객님께서
편집하여 주문하신 그대로 제작해드리고 있으며
별도의 수정이나 보정, 검수과정은 없는 점
양해부탁드립니다.

편집프로그램에서 편집 시
사진의 가운데 또는 모서리에
품질저하의 경고문구만 표시되지 않으시면
화질에 문제없이 제작되오니
이점 참고부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-02-09
상담완료
414378취소/반품
주문취소ㅠㅠ
결제는 아까했는데 사진이 다 안올라가 있어서요ㅠㅜㅠㅜ 아직 인화대기중으로 나오는데 주문취소하고 다시주문할 수 있나요???ㅠㅠㅜㅠ주문취소좀 부탁드립니다..ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문취소는 주문 후 한시간내로만 가능하며
이후 취소가 어렵습니다.

주문하신 상품 아직 제작전으로 확인되어
주문취소 및 이체취소처리해드렸으니
재주문부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-09
상담완료
414372배송문의
수요일까지 배송가능한가요?
수요일까지 배송이 완료될 수 있도록 부탁부탁드려요~~~!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
실시간 배송공지된대로 13일(금) 출고예정이며
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.
(택배사 설연휴 물량폭주로 배송이 지연될 수 있으며,
연휴에는 택배사 또한 운영하지 않는 점 참고부탁드립니다.)

자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-09
상담완료
414367포토볼/쿠폰
쿠폰연장 문의
오늘까지 쿠폰만료일인데요 보관함에 있던데 pc에 사라져서 지난번 상담하고 원격하기로 했는데 제가 연락을 못받아 통화 못했어요 그래서 쿠폰연장좀 부탁드려요 다시 원격도 해야 할것같구요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

원격지원요청드렸으며,
고객님의 쿠폰 16일까지 마지막 최종연장해드렸습니다.

이후 자동소멸처리되오니
기한내에 사용부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-02-09
상담완료