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번호 구분 질문 작성일자 상태
413630배송문의
배송이늦네요
배송이 5일로받는걸로알고있었는데요 늦어지네요.금요일안으론받아야하는데 어떡하죠?항상약속날짜엔받아서주문했는데큰일이네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 상품들은
전화상으로 안내받으신 내용대로
모두 오늘(6일,금) 출고될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 상품출고 후
평균 1~2일 정도의 배송기간이 소요되오니
이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-05
상담완료
413619배송문의
합배송 해주세요
T2046138 주문한상품 아직 배송하지말아주세요. 곧 추가인화할 제품 결제예정입니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품들은
추가주문건과 묶음배송을 위해
우선 출고보류 요청을 해드린 상태이며,

사진인화 상품은 현재 주문량이 많아
제작 및 출고기간이 4일 정도 소요되오니
이점 참고하시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-05
상담완료
413612상품문의
문의드립니다
안녕하세요.초음파 사진 보관하고 싶어서요.어떻게 주문을 어떤 방식으로 해야 하는건가요?사진을 드리면 만들어 주시는 건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다.

사진인화 및 포토북과 같은 상품은
사이트에서 직접 주문 해 주셔야 합니다.

주문을 원하시는 상품이 정확하지 않아
자세한 안내는 어려운 부분이오니
이점 양해부탁드리며,

주문하실 상품을 말씀해주시면
주문방법에 대해 안내 해 드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-05
상담완료
413611배송문의
배송이여
일요일날 주문해서 월요일 오전에 입금했었는데 오늘 오전에 전화했더니 오늘오후에 배송될거라고 말씀하셨거든요 근데 아직도 상품제작중으로뜨네요 내일까지받아야되는데 어떡하실건가요 내일까지꼭받야되요 내일아니면 줄수가없는데 시간너무안지키시네요 퀵으로보내주시던가 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
5일 목요일 CJ택배로 출고되었습니다.

배송조회시 현재 상품은 이동중인 것으로 확인되며,
택배배송의 경우 포토몬에서 상품출고 후
평균 1~2일 정도의 배송기간이 소요되오니

이점 참고하시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-05
상담완료
413610배송문의
배송문의
압축앨범 40p주문하려는데요 2월27일까지받으려면 언제까지 주문넣어야하나요? 구정연휴나 21일까지주문하고 27일날 받을수있는방법 없을까요? 작업을 연휴중에 해야하고 28일이 돌잔치인데 제작기간이 10일이라나와있어서ㅜ 최대한 가능한방법 알려주세요 꼭요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 압축앨범은 제작기간이
5일 이상 소요되는 상품입니다.

설 연휴 기간인 20일 금요일까지 주문하신 후
21일 토요일 오후 1시까지
고객센터나 게시판으로 연락주시면

26일 목요일까지 출고될 수 있도록
처리 해 드리겠습니다.

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 2015-02-05
상담완료
413609배송문의
토요일까지 배송이 될까요?
사진인화가 오래 걸리는 것 같은데 내일 발송되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품들은
오늘(6일,금) 출고될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 상품출고 후
평균 1~2일 정도의 배송기간이 소요되오니

이점 참고하시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-05
상담완료
413608배송문의
출고가되었나요.?
출고예정은되어있는데 이번주토요일 돌잔치때문에 꼭써야해서요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진인화 상품은
5일 목요일 출고되어 현재 상품이
이동중에 있습니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 상품출고 후
평균 1~2일 정도의 배송기간이 소요되오니

이점 참고하시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-05
상담완료
413607포토볼/쿠폰
쇼셜에 쿠폰 판매계획이 또 있으신가요?
2013년에 어린이집에서 쿠폰을 사서 졸업앨범이랑 카다로그 북을 제작했는데 올해는 제가 미리 못샀네요 ㅠㅠ 지금 졸업앨범7개 편집하고 있는데 쿠폰없이 제작하면 넘 비싸요 편집은 이번주내로 끝내서 주문해야 하는데 따로 쿠폰발행해주시면 안될까요? 넘 비싸면 원장님이 결제 안해주실것같아요ㅠㅠ 부탁드려용 쿠팡에서 팔았던걸로 8개 해주세요 넹?????그래야 몇장 더 추가해서 할수있거든요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 문의하신 포토북 이용권은
11일 쿠팡에서 판매될 예정입니다.

1인당 7장 구매하실 수 있으며
포토몬에도 7장만 등록하여 사용하실 수 있으니
구매시 참고하여 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-05
상담완료
413602배송문의
언제쯤 받을 수 있을까요?
아직도 인화대기중이네요ㅠㅠ 언제쯤 받을 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 6일(금) 출고 예정입니다.
배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-05
상담완료
413597배송문의
언제쯤 배송되는지요
토요일까진 받을수 있는지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
주문하신 상품은 9일(월) 출고 예정인 상품입니다.
토요일에는 수령이 어려울 것으로 예상됩니다.

이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-05
상담완료
413596배송문의
퀵
아그냥퀵안할께요...최대한빨리보내주세요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

담당부서로는 일단 최대한 빠르게 작업될 수 있도록
요청 드렸습니다. 제작은 입금 확인후 부터 진행되니
이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-05
상담완료
413594배송문의
퀵
그럼퀵으로해주시구요 토요일까지 보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

상위 글에 답변 남겨드렸습니다.
참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-02-05
상담완료
413588기타
좋아요
좋은데 사진하나가 꾸겨져있습니다 하나빼곤 다괜찮아요^^ 조금 아쉬워요ㅜㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

구겨진 사진 1장을 무통장 결제방식으로 주문완료까지만
마쳐주시고 고객센터로 연락 주시면 재 인화하여
발송 도와드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-02-05
상담완료
413586배송문의
달력
혹시퀵되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문 후 고객센터로연락 혹은 게시판에 글 남겨주시면
퀵서비스를 통한 수령도 가능하며 이때 배송비는
착불로 지불이 됩니다. 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-02-05
상담완료
413585배송문의
배송부탁드려요
아기 돌잔치로 급한데 요즘 배송이 늦어진다고하네요^^ 조금 빠른 배송부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
주문하신 사진은 10일(화) 출고 예정입니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-05
상담완료
413577상품문의
배송
답변 잘 받았습니다. 월요일 출고하신다고 하셨는데 조금 서둘러주실수는 없을까요?ㅠㅠ 화요일날 선물줄 거라서요..금요일 저녁쯤 보내시면 기간내에 받을것 같은데..ㅠㅠ 아니면 월요일아침 일찍이라도 부탁드릴게요 ㅠㅠ감사합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 상품은 담당부서로 조금 더 빠른 제작 될 수 있도록
요청드렸으나 현재 주문량이 급증하여 확답은 드리기 어렵습니다.
이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-02-05
상담완료
413575배송문의
달력
오늘돈넣을껀데 진짜안되나요?...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문량이 급증하여 생산 담당 부서에서도
제작 시간에 대한 확답을 드리지 못하고 있습니다.

빠르게 제작할 경우 월요일 출고로 요청은 드릴 수 있으나
월요일 수령은 어렵습니다.
이용에 도움이 되지 못해 죄송합니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-05
상담완료
413569배송문의
배송을 좀 늦게 해주세요
포토북 주문했는데요 제가 좀전에 할아버지 상을 당해서 다른지역이 몇일 있을거같아요 ㅠㅠ 그래서 그런데 지금말고 다음주 월요일에 배송보내 주시겠어요? 부탁드립니다 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
9일 이후 수령할 수 있도록 담당 부서로 전달드렸습니다.
이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-02-05
상담완료
413565상품문의
문의드려요..
소셜쿠폰 다음 예정일이 언제인가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

다음주 부터 쿠팡에서 판매 예정에 있으나
시작일이 확정되지는 않았습니다.
이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-05
상담완료
413564주문결제
입금했는데요.
어제 입금했는데요 결제대기로 뜨고 주문취소하겠다는 문자가 왔네요. 상담원 연결은 너무 안되고... 입금 확인 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
주문자와 입금자 이름이 달라 결제 확인이 되지 않았습니다.
현재는 정상적으로 결제 완료되었습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-02-05
상담완료