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1:1 문의평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.번호 구분 질문 작성일자 상태 411728 배송문의 배송요26일날 넣었는데 29일인 지금도 인화 중인건 뭘까요... 전 배송중이겠거니와 생각했건만; 물건만 괜찮으면 천천히 배송받자는 주의인데 이렇게 늦게 배송될 줄은 몰랐네요 배송지연 문자라도 한통 넣어주시면 감사드렸을텐데요 여튼 사진은 괜찮게 보내주실거라 믿고 기다리겠습니다 ㅡㅡ;안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
현재 인화주문물량 증가로 인해
인화가 지연되고 있는 점 양해 말씀
드립니다.
26일 주문하신 사진인화는 29일 오늘
출고 예정으로 홈페이지내 실시간 배송안내
드렸습니다.
배송은 상품 출고 후 1~2일정도 소요될 수
있으니 참고해 주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2015-01-29 상담완료411719 기타 포토몬의 서비스에 만족합니다.꼼꼼인화 재문의 한 사진 다시 잘 받았습니다. 우선, 무엇보다 사진은 저에게 추억이자 큰 의미이기에 여러번 문의하고 귀찮게 한 것 같아 죄송합니다. 그럼에도 불구하고 친절히 답변해 주시고 상품을 다시 제작해 주신 것에 대해 감사하고, 재문의 한 상품에 대해서는 더할나위 없이 만족하고 감사합니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
번거롭게 해드린것 같아 죄송합니다.
꼼꼼사진인화 주문시 좀 더 세심하게
인화될 수 있도록 담당자분께도 전달해
드렸습니다.
감사합니다.~
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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
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2015-01-29 상담완료411714 상품문의 방금전에 주문을 했습니다사진을 좀 많이 주문했으니 빠트리는게 없는지 확인 잘 하시고 보내주세요... 잘 부탁드립니다안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 사진인화가 확인 되었으며
인화완료 후 확인하여 출고해 드리도록
하겠습니다.
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2015-01-29 상담완료411694 상품문의 죄송합니다만...주문했는데.. 3×4.. 죄송하지만 4×6으로 다바꿔서부탁드려요ㅜㅜ 실수로변경안했네요 죄송합ㄹ다....안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 사진사이즈 및 옵션대로
자동인화되어 사이즈 변경이 어려운 점
양해 말씀 드립니다.
사이즈 변경은 주문취소 후 다시 주문해
주셔야 하니 확인하시고 연락 주시기 바랍니다.
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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
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2015-01-29 상담완료411692 상품문의 짤린다면 사이즈변경..3x4주문했는데요 혹시나 짤리는 사진이 있다면 동일 금액안에서 사이즈 변경부탁드릴께요.. 제가 사진에 대해 잘몰라서요. 잘부탁드립니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 사진인화는 선택하신 옵션대로
자동인화되는 시스템으로 프로그램 특성상
확인 작업 어려운 점 양해 말씀 드립니다.
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2015-01-29 상담완료411691 상품문의 짤리지않게..대부분 어린아이 사진입니다. 짤리지않게부탁드려요..안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 사진파일 그대로 자동인화하여
출고되고 있어 확인 작업은 어려운 점
양해 말씀 드립니다.
선택하신 옵션별로 인화될 예정입니다.
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2015-01-29 상담완료411688 배송문의 !목요일출고예정이아니라 금요일이출고예정인가요?ㅠㅠ오늘출고될꺼라고전화로는 그러셨는데 금요일인건가요?빠른출고부탁드립니다ㅠㅠㅜ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 상품은 29일 오늘 출고
예정입니다.
배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.
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2015-01-29 상담완료411684 배송문의 빠른배송부탁드려요ㅠㅠ이번주토요일저녁6시가 돌잔치예요 주문한거 그전에 받아볼수잇을까요?ㅜㅜ 정말 심여를 기울여 만들엇는데ㅠㅠ 돌잔치에서 쓰려주문햇거든요ㅡㅜㅜ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 상품 내역은 확인 되었으며
액자 제작시 5일정도 소요되어 요청하신
기간내 배송이 어려울 수 있습니다.
우선 작업자분께 제작 요청하여 오늘
출고할 수 있도록 전달해 드릴 예정이며
출고가 어려울 경우 오후 6~7시 중 연락
드리도록 하겠습니다.
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2015-01-29 상담완료411677 기타 추가주문이용주문결제를했는데 추가주문하면 묶음배송으로 받을 수 있을까요??안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
27일 주문하신 내역이 확인 되었으며
장바구니로 담아 결제방법 무통장입금으로
선택하여 주문서 완료 후 연락 주시면
기존 주문서와 묶음 배송 가능합니다.
배송료를 제외한 상품금액만 입금해
주시고 연락 주시기 바랍니다.
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2015-01-29 상담완료411673 배송문의 추가주문이요~전화로 문의하니 전에 주문한걸 대기했다가 오토바이배송으로 주문을 하면 같이 배송해 주신다고 하셔서 방금 오토바이배송으로 주문했어요. 확인 부탁드랴요~~안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
추가주문서가 확인되어 묶음배송
처리해 드렸습니다.
인화완료 후 함께 출고해 드리도록
하겠습니다.
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2015-01-28 상담완료411669 배송문의 배송문의해요28일 오전에 주문했는데요. 이번주안으로 받을수 있나요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
현재 인화주문물량 증가로 인해
인화가 지연되고 있는 점 양해 말씀
드립니다.
28일 주문하신 상품은 31일(토) 출고 예정이며
배송은 상품 출고 후 1~2일정도 소요될 수 있으니
참고해 주시기 바랍니다.
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2015-01-28 상담완료411668 주문결제 입금자 다르게 입금됗어요ㅠ 확인좀입금자는 신지혜라고 썼는데 실제 입금자는 최경식으로 했어요 확인좀 부탁드립니다ㅠ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문내역 및 입금내역이 확인되어
결제처리해 드렸습니다.
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2015-01-28 상담완료411662 배송문의 사이즈변경 부탁드려요아직 인화 전이라면 전체다 3×4 사이즈로 인화 부탁드려요. 가격은 동일하네요^^ 제발 빠른배송 부탁드여요 토요일까지 받을 수 있도록 좀 해 주세요. 010 4008 2700 최성미 전화 부탁드려요^^안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 상품은 확인 되었으며
요청하신 사이즈로 변경하여 인화가
어려운 점 양해 말씀 드립니다.
주문 취소 후 사이즈 변경하여
다시 주문해 주셔야 하니 참고해
주시기 바랍니다.
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2015-01-28 상담완료411661 주문결제 결제하려고 누르면 오류창이 떠요달력 편집하고 바로 주문하려했는데 10번을 다시 로그인해도 결제만 누르면 오류창이 떠요 왜 그런가요 얼른 주문하고픈데 ㅠ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
정상근무 시간내 원격 가능한 시간대를
게시판으로 남겨 주시면 확인하여 연락
드리도록 하겠습니다.
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2015-01-28 상담완료411653 기타 결재방법변경요급하게 주문하느라 카드결재를 했어요 자유이용권을 미쳐보지 못했어요 여러장 샀는데 변경 부탁드립니다 몇권더 해야하는데 변경 꼭 부탁드립니다 연락주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 상품은 확인 되었으며
이미 결제하신 내역에 대해 결제 전환은
어려운 점 양해 말씀 드립니다.
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2015-01-28 상담완료411652 배송문의 어제 결제완료했는데배송 언제되나요?? 금요일에 되면 좋은데..해외로 배송할거라서안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님께서 주문하신 상품은
29일 오늘 출고될 예정입니다.
배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.
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2015-01-28 상담완료411649 상품문의 사진인화핸드폰앱으로사진인화를할껀데 화질은똑같이나오나요??안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
PC버젼이나 모바일에서 주문해 주시는
사진인화는 동일한 인화장비로 인화해
드리고 있으며
원본사진파일에 따라 화질 차이는
발생할 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.
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2015-01-28 상담완료411644 배송문의 배송어제 인화 주문했는대요 최대 토요일 오전까진 배송받으려고 여유 잇게 주문한건대요 그때까지 받을 수 없습니까? 3일 이상 시간 여유가 있는거라 확인 좀 해주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
27일 주문하신 상품은 30일 출고로
홈페이지 실시간 배송안내해 드렸습니다.
30일 출고 예정이며
배송은 상품 출고 후 공휴일을 제외한
1~2일정도 소요될 수 있으니 참고해
주시기 바랍니다.
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2015-01-28 상담완료411639 상품문의 유산지아까 450장 주문했는대요 유산지 31장 챙겨주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
요청하신 유산지
사진과 함께 동봉하여
발송해 드리도록 하겠습니다.
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2015-01-28 상담완료411621 배송문의 배송은 언제쯤 올까요?언제쯤 배송되는지 알고싶네요~ 수고하세요^^안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 상품은
31일(토) 출고 예정이며
배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
자세한 배송현황은
'주문/배송정보' 에서
확인 부탁드립니다.
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2015-01-28 상담완료회사명: 메이비원(주) 대표자명: 황상윤 주소: 서울특별시 강서구 마곡중앙8로1길 6 (마곡동 790-8) 메이비원빌딩 대표번호: 02-548-4684
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