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번호 구분 질문 작성일자 상태
407453배송문의
미니폴라로이드세트 주문할예정인데요
월요일새벽에주문하고바로입금하면언제쯤발송이가능한가요ㅠㅠ?수요일날발송가능한가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해 출고가
지연되고 있는 점 양해 말씀 드립니다.

미니폴라로이드세트 12일(월) 주문시
15일(목) 발송 예정이며

배송은 상품 출고 후 익일 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-09
상담완료
407436주문결제
주문 확인
결제는 됐는데 주문이 된건지 확인이 안되서요...갑자기 폰에 이상이 생겼었는데 ㅜㅜ 확인 부탁 드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일로 주문하신 사진인화 내역이
정상 확인 되었습니다.

2~3일 인화완료 후 출고 예정입니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-09
상담완료
407418배송문의
9일새벽에 포토북 입금했습니다
오늘 새벽에 글을 남겼는데 확인하려고 들어왔더니 제 글이 안뜨네요.. 아무튼 지금 포토북 제작중이라고 하는데 14일까지 꼭받아야 해서요 14일까지 배송 받을 수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

9일 오늘 주문하신 포토북은
13일(화) 출고 예정입니다.

다만 배송은 상품 출고 후 익일 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-09
상담완료
407415상품문의
레이플랫북 속지 휘어짐
레이플랫북 3번째 신청자입니다~! 첫번째는괜찮았는데 2번째 레이플랫북 8*8 41페이지 무광으로 했을때 속지가 전반적으로 약간 휘어져있었습니다. 심한건 아니라 넘어갔지만 선물드릴것이라 좀 속상하고 , 은근 신경스이는 휘어짐이었습니다. 이번에 신청했는데 꼭 휘어지지 않게 왔으면 좋겠습니다. 시댁드릴것이라 중요한 선물입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

주문내역이 확인 되었으며
제작완료 후 검수하여 출고해
드리도록 전달해 드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-09
상담완료
407395배송문의
한권이 덜 왔습니다.
주문한 포토북이 한권이 덜 왔습니다ㅡㅡ 단양여행3 이라고 적혀있는게 한권만왔네요 빠른연락부탁드립다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

출고팀에 확인하여 출고해 드릴
예정입니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-09
상담완료
407355배송문의
배송지변경요청
부산시 진구 부암3동 삼성래미안아파트 9동 802호로 변경부탁합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역이 확인되어 요청하신
주소지로 변경해 드렸습니다.

9일 오늘 출고 예정이며 공휴일을 제외한
1~2일정도 소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-09
상담완료
407322배송문의
언제배송되나요?
대형액자는 몇일소요죠??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

3일 주문하신 상품은 9일 오늘
출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 공휴일을 제외한
1~2일정도 소요될 수 있으니 참고해
주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-09
상담완료
407309포토볼/쿠폰
쿠폰 기한연장 부탁드려요.
사둔 쿠폰이 많아 기한내 사용이 어려울 것 같아요. 쿠폰 연장하고픈데 소셜에 언제 뜰까요? 1월12일이 끝이라..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님으 쿠폰내역이 확인되었으며
1월26일까지 연장될 예정이니 참고해
주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-09
상담완료
407298포토볼/쿠폰
쿠폰연장
혹시 쿠폰 유효기간 연장 더 안될까요? 만약 안된다면 쿠폰을 더 사서 기간 연장하고싶은데, 소셜에 딜 안뜨나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠팡에서 구매한 쿠폰 유효기간은
1월26일까지 연장될 예정이며

12일~ 위메프에서 쿠폰 판매 계획이
있으니 참고해 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-01-09
상담완료
407296포토볼/쿠폰
외환카드 바우처 등록안됩니다.
오늘까지 인화권할인이라 눈뜨자마자 들어가봐도 안되네요. 어제 답변주신대로 등록했는데요;;; 사진처럼 오류메세지가 뜹니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

담당부서에 확인 중이며
오늘 프로그램 확인 후 고객님께
직접 연락 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-01-09
상담완료
407291기타
쿠폰 기한연장이요~~
아기 돌사진으로 책꾸며줄려고하는데 돌사진이 어제왔어요~~ 근데 지금 컴퓨터가 고장이에요ㅠㅠ 쿠팡에서 산 쿠폰 기한연장좀ㅈ부탁드려요~~ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되었으며
1월26일까지 연장될 예정이니 참고해
주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-09
상담완료
407290상품문의
주문했는데요 제니스북 표지 형압 로고를 바꿀수 있을까요?
아들 첫 돌잔치 앨범을 편집해서 주문했는데요 앞 표지에 형압을 넣고 싶은데 편집프로그램을 다둘줄 몰라서 못 넣겠더라구여 비용 추가해서라도 넣고 픈데 어떻게 해야 하나요? JI HU's 1st Birthday Party 2014.10.11 이렇게 넣고 싶어요 비용은 1만원 추가 되는거 같던데 연락주세요 무통장입금으로 라도 넣어드리고 주문하고 싶어요 연락처 010-5029-1031 아기 때문에 전화 못 받을수 있어서 전화안되면 문자라도 남겨주세여
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님, 죄송하지만
주문하신 앨범 제작완료 되어
형압 변경이 어려우실듯 합니다.

이에 대한 내용의
자세한 안내를 위해
전화 드렸으니

참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-09
상담완료
407289배송문의
13일배송예정이면
언제쯤도착하나요? 사진을 주고싶은 사람이 18일날 출국이라 그전에 안오면 의미가 없어서요ㅠㅠ 그전에올까요?? 사는곳은 산골은 아니고 경기도 구리시입니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화 9일 오늘 주문시 13일 출고 예정이며
배송은 상품 출고 후 익일 1~2일정도 소요될 수
있으니 참고해 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2015-01-09
상담완료
407278배송문의
배송사 출고대기
1/8 출고예정이고 문자로 안내도 받았는데 배송정보도 뜨질 않고 출고대기라고만 되어있네요. 이번주 내로 받고싶은데....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 7일 출고 되었으며
9일 오늘 배송될 예정입니다.

자세한 배송안내는 홈페이지 주문/배송정보에서
운송장번호 확인하시면 조회가 가능합니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2015-01-09
상담완료
407270상품문의
재배송 부탁드려요 12일까지 꼭 부탁드립니다.
네 답변 감사합니다~ 포장해놓겠습니다^^ 개인 사진이니만큼 꼭 파기부탁드려요! 전 좀 더 색감이 강하게 나올 줄 알았는데 흐릿해서 조금 아쉽긴 하네여 ㅠㅠㅠ12일까지 꼭 부탁드립니다 ㅠㅠㅠ!!!!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

다시 한번 재작업 요청하여
인쇄 부분에 검수하여 출고해
드리도록 하겠습니다.

반송접수해 드렸으니 포장만
부탁드립니다.

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 2015-01-08
상담완료
407267기타
앨범삭제요 ㅜ ㅜ
비슷한앨범이라모르고삭제했어요 ㅜ ㅜ 복구방법이없을까요? 도와주세요 ㅜ ㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

개발팀으로 접수하여 원격으로 보아
해결할 수 있도록 요청해 드릴 예정이니

정상근무 시간내 원격 가능한 시간대를
게시판으로 남겨 주시면 확인하여 연락
드리도록 하겠습니다.

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 2015-01-08
상담완료
407264배송문의
스피드인화
스피드인화로 해주실 수 있나요 5천원 더 드리면 되는거잖아요 아 진짜 솔직히 여기 너무 배송 느려요 무슨 사진 인화 사이트가 이렇게 배송이 느린지 아니 안된다고 했음 말을 바꾸지 말던가 선물용으로 주문하는건데 며칠째 여기땜에 스트레스만 엄청 받고 있네요 가능한지 확인 후 연락주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는 확인되어
인화완료 후 cj택배로 출고할 예정입니다.

자세한 안내는 전화로 안내해 드렸습니다.
감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2015-01-08
상담완료
407262배송문의
절대 빨리 배송 안된다고 하길래...
사진인화할 것도 있었는데 달력 빨리 안된다고 하시길래 천천히 주문했더니 발송됐네요 달력이랑 사진이랑 같이 포장해야되는데 참...여러모로 답답하네요 다른 사이트에서 주문하면 사진 금요일날 발송될텐데 아침에 확인하시고 연락주세요 안되면 바로 취소해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 안내를 위해 전화 드리도록
하겠으니 잠시만 기다려 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-08
상담완료
407261기타
다른사람 사진이 들어있네요
주문한 사진 중 다른사람의 사진이 들어있고 저희사진 하나가 안왔어요! 저희사진은 다른사람한테 간거아닌가요? ㅡㅡㅋ 아~짜증나네요.초상권침해죠 똑바로 업무하셔야지 요즘 시대에. 저한테 전화주세요 잘못하신거 바로 잡아야죠 왠 신혼부부사진이 떡하니 들어있는건지 사진첨부합니다!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

자세한 안내를 위해 고객님과 통화 후
누락된 사진을 다시 출고해 드리도록
하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-08
상담완료
407258주문결제
결제했는데
결제후 결제 금액을 봤더니 배송비가 추가 되어서 이상해서 취소 신청했는데 취소 된건가요? 다시 주문해야 하나요? 결제 됐다고 문자는 날라왔는데 어떻게 해야 하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일로 주문한 사진인화 확인되었으며
주문취소내역은 확인되지 않아 인화 진행
되었습니다.

인화완료 후 10일 출고 예정입니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2015-01-08
상담완료