mypage
고객센터
02-548-4684 운영시간 평일 09~18시(점심시간 12~13시)
1:1 문의
평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.
번호 구분 질문 작성일자 상태
402853배송문의
배송이요!
혹시긴급제작이런건안되나요?ㅠㅠ부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해
작업시간이 다소 지연되고 있습니다.

포토북 및 포토달력 상품의 경우
결제 후 배송까지
4~5일 정도 소요되고 있으며 (토,일/공휴일 제외)

긴급 제작 진행은 어려우니
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-20
상담완료
402852배송문의
배송문의드립니다!
20일날결제까지하면23일안에받을수있을까요?ㅠㅠ급해서요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해
작업시간이 다소 지연되고 있습니다.

포토북 및 포토달력 상품의 경우
결제 후 배송까지
4~5일 정도 소요되고 있으니 (토,일/공휴일 제외)

이용에 참고하여 주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-20
상담완료
402850기타
상품받았는데요
제가 이거 스키니북을 4권주문했는데 한권도 아니고 네권다 이렇게 온건 좀 아닌거같은데여......
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

스키니북 4권 모두
긴급 재작업 진행하여
월요일 우체국 택배로 재출고 해드릴 예정이며

제작 완료 되는대로
꼼꼼히 검수하여
완충 및 박스포장하여 발송해 드리겠습니다.

번거로우시더라도,
다음주 중 반품 기사분 방문시
받아보셨던 상품들 전달만 해주시면 되오니

이점 고객님의 양해 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-20
상담완료
402844배송문의
언제배송되나요?
5일정도 걸린다고 해서 주문했는데 내일이 5일쨉니다. 늦어도 화요일까진 받아야하는데 언제배송되는지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역은 확인 되었으며
상품 중 12개월 프리미엄성장액자는
5일정도 제작기간이 소요되는 상품입니다.

22일 일괄 우체국택배로 출고될 예정이며
상품 출고 후 주문/배송정보에서 송장번호
조회 후 확인해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-20
상담완료
402841취소/반품
반품문의
양가 쪽에 대형액자 신청한 것 2개 반품 요청 합니다 인화비 택배비 제한 액자값 환불 금액 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역은 확인 되었으며
22일 오전내 고객님과 통화 후
진행해 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-20
상담완료
402816배송문의
배송이왜안오죠?
수요일에주문햇는데아직까지배송이안됫는데내일까지꼭받아야합니다!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은
실시간 배송안내를 통해
안내된 내용과 같이

20일(토) 오늘 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송현황은
출고 후 '주문/배송정보'를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402810배송문의
언제 배송 되나요?
계속 읺인홛화대기중인데 언제 배송해주시나요? 26일까지 꼭 받아야 합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 달력 상품은
22일(월) 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송현황은
출고 익일 '주문/배송정보'를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402805배송문의
비트테라피 명함 급! 연락주세요
연락주신다고하셨는데 연락이안되네요 ㅠ ㅈ죄송합니다 급해서요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

명함은 비즈프린트 사업부로
문의해주셔야합니다.

고객님의 성함과 연락처,
내용 비즈프린트 담당자분께
전달해드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402792배송문의
아직도 ㅠ
아직 인화중이네요 ㅠㅠ 돌잔치쓸 사진이라..맘이급해서요 배송 언제쯤 될수있을까요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
19일(금) 오늘 출고예정이며
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.

자세한 배송안내는 출고후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402777배송문의
대형액자 배송
그럼 대형액자 배송이 가능한 날짜는 언제쯤일까요? 오늘 주문할때
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

대형액자 19일(금) 오늘 6시 이전까지 주문결제하실 경우
26일(금) 출고예정이며
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되어
29일, 30일 경 수령 가능할것으로 예상됩니다.

주문전이시기때문에 정확한 출고일자는 아니며,
일반적으로 출고되는 일자를 안내해드립니다.

주문 후 연락주셔야 정확한
출고일자 확인 가능하오니 이점 참고부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402775배송문의
언제와요?
아직 상품제작중이던데 언제 발송되나요? 급한데
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 물량폭주로 출고가 지연되고 있는 점
양해부탁드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은
주문당시 19일(금) 출고로 안내되었으며
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.

자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402770상품문의
대형액자
그러면 26일까지 배송받을 수 있는 대형액자는 어떤 종류가 있을까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

대형액자 상품은 모두 제작상품으로
제작기간 5~7일 (주말, 공휴일 제외) 정도
소요되는 상품입니다.

일반 탁상용 액자, 기성액자의 경우에만
수령가능할것으로 예상되오니
이점 참고부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402766배송문의
인피니아트 20x30 배송 관련
인피니아트 20 30 을 주문하려고 하는데요 26일까지는 받아야 하는데 가능할까요 아무리 늦어도 27일 오전까지는 받아야 합니다 더 늦게 오면 아무 의미가 없게 되서요 지역은 서울입니다 빠른 답변 바랄게요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

인피니아트액자는 제작기간만 5~7일(주말, 공휴일 제외)정도
소요되는 상품입니다.

주말과 다음주 25일 공휴일로 인해
제작이 더 지연되며
27일까지 수령은 어려울것으로 예상되오니
이점 참고하시어 주문부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402765상품문의
상품,배송문의
제가 사는 지역이 제주도 서귀포입니다. 액자주문을 하려는데요. 오늘 신청하면 소요되는 제작기간과 배송기간에 대해 알고싶습니다. 다음주 금요일까진 받아야되서요ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

액자는 제작기간만 5~7일(주말, 공휴일 제외) 정도
소요되는 상품입니다.

19일(금) 오늘 주문하실경우
25일 공휴일로 인해
빠르셔야 26일(금) 출고될 것으로 예상되오니
이점 참고부탁드립니다.

출고 후 제주도 지역의 경우
3~4일 소요될 수 있으니
이점 참고하시어 주문해주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402757상품문의
잘못 인쇄된 카드
주문한 카드 중 한 장이 잘못 인쇄되었네요. 사진 첨부하라고 하셔서 첨부해요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문제가 된 상품은 재작업하여
출고 해 드릴 예정이며,

상품에 문제가 없는지
꼼꼼하게 검수하여 출고 해 드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402739배송문의
오늘 증명사진 신청했는데요~~
오늘 증명사진신청했는데요..월욜에 배송예정이라고 되있던데요..혹시 오늘 출고시켜주시면 안될까요? 제가 화욜에 받으면 좀 빠듯할거같아서요~~부탁드리겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
22일(월) 출고예정이나
우선작업하여 오늘 출고요청드렸습니다.

다만, 제작현황에 따라 20일(토) 출고될 수 있으니
이점 양해부탁드립니다.

택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되며
자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402712기타
사진 포장비닐 요청
안녕하세요 어제 인화를 맡겼는데 단체사진이라 한분씩 드리려면 봉투가 필요해서요 5.7 사이즈로 11장 같이 보내주심 좋겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 요청하신대로
유산지 동봉하여 출고될 수 있도록
요청드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402689배송문의
배공관련문의입니다~
제가 급해서 그런데 언제쯤 배송받을 수 있을까요? 바쁘신거 아는데 급해서요ㅜㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 물량 폭주로 우선작업이
어려운 점 양해부탁드립니다.

고객님께서 주문하신 상품은 22일(월)
출고예정이며 택배사와 지역에 따라
1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.

자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402687배송문의
배송 서둘러주세요.
선물할 예정이라 빨리 받아야해서요. 애니멀스티커 제작 빨리 부탁드려요. 이번주 토요일 안으로 배송 받고 싶습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 안내차 전화드렸으나
연결이 어렵습니다.

18일 주문하신 상품은
실시간 배송공지에 안내된대로
22일(월)출고예정입니다.

택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되며
자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료
402624배송문의
언제쯤 배송될까요..
아직도 제작중이라..ㅠㅠ 이번주에 받을수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
주문시 배송공지해드린대로
19일(금) 오늘 출고예정입니다.

택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되며
자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-12-19
상담완료