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번호 구분 질문 작성일자 상태
399132배송문의
아까 주문했습니다.
이번주내로 받아볼 수 있을까요ㅠㅠ? 되도록이면 금요일전에요.. 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
급건으로 인화하여 오늘(26일) 출고 가능합니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-11-26
상담완료
399131포토볼/쿠폰
쿠폰잉ㅛㅠㅠ
혹시다른상품구매는안되나요?ㅠㅠ 이번기념일엔다른거해주고싶었는데ㅠㅠ 안될까요흐엉ㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

위메프나 다른 소셜커머스에서 구입한 쿠폰은
포토북/달력 자유이용권 적립금 쿠폰으로
다른 상품에는 적용이 되지 않습니다.

이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-11-26
상담완료
399130배송문의
배송문의요^-^
안녕하세요. 오늘 하트달력 주문했습니당!!! 일찍 받아보고 싶은데 배송은 언제 가능할까요?.? 인쇄 불량 안되게 잘 만들어주시구요ㅜ.ㅜ 만드신 후 잘못된거 없나 꼼꼼히 확인 하신 후 배송해주세요♡.♡ 좋은 하루 되세용~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
예상되는 출고일은 27일(목) 입니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-11-26
상담완료
399128배송문의
배송
24일 결제완료까지다하고 지금 주문제작단계라는데 언제쯤받아볼수있을까요~?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
오늘(26일) 출고 예정입니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-11-25
상담완료
399123기타
문의드려요~
현금영수증 신청은 어디서 하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현금영수증은 로그인 후 상단 주문/배송정보에서
고객님의 주문내역 조회 후 좌측의 영수증 발행 메뉴에서
현금영수증 신청이 가능합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-11-25
상담완료
399122배송문의
배송문의드립니다
24일 낮 12시 쯤 비회원으로 이소연 suhee122s hanmail.net 로 사진인화 주문했는데요 25일 아침 9시쯤 cj 택배로 발송했다는 문자는 왔는데 배송조회가 안되네요 아직 배송출발 안한거 같은데 배송 확인 좀 부탁드릴게요 아직 발송안하셨으면 빨리 좀 부탁드릴게요 주문날짜 주문번호 2014-11-24 T1931199
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인 결과 현재 CJ택배를 통해
배송 중에 있는 것으로 확인됩니다.

현재 대한통운 읍내 대리점에 있는 것으로 확인되며
오늘~내일 중에는 수령 가능할 것으로 보입니다.
이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-11-25
상담완료
399117기타
인쇄불량
오늘 달력 받았는데 심각하게 인쇄 불량이에요ㅜㅜ 첫장은 사진이 반쪽 넘게 잘려있고 나머지는 하얀 점이 지저분하게 다 인쇄되어있어요. 서포터즈 후기때문에 빨리 받아봐야되는데 바로좀 보내주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해 담당자 확인 후
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-11-25
상담완료
399111상품문의
저기요
제가 10월에 두번째 주문후 사진테두리 때문에(그때게시글도 남겼습니다) 사진 보고 짜증나서 그냥확인도 안하고 한쪽에 치워뒀다가 이제 정리하느라 꺼내봤거든요 근데그때 제가 두가지 싸이즈로 뽑았어요 3×4 14장 4×6 32장 첨부한 사진보시면 아시겠지만 주문서에도 그렇게 표시됐구요 근데 사진은 반대로 인화되서왔어요 작은게 32장 큰게14장이요 ㅡㅡ 이거 어떻게해야하죠?ㅡㅡ^ 모바일이라 첨부사진이안올라가네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

399116 게시글 확인하니 상품은
정상 수령하신 걸로 확인되고 있습니다.
이상이 있을 경우에는 다시 한 번 문의 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-11-25
상담완료
399101배송문의
군부대가능할까요?
강원도 홍천군 홍천읍 공작산로 128-14 여기까지만찾아도나머진입력하면되는대 우편번호 250-95 인대 주문할때우편번호검색이안되네용.. 부대로는배송이안되는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

군부대의 경우에는 일반적인 주소로
발송이 되지 않을 수 있습니다.

군부대용 주소가 별도로 있기 때문에
부대용 주소로 입력 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-11-25
상담완료
399097배송문의
오늘새벽에 주문했어요
담주 유치원 원서접수해야되서 이번주까지는 꼭도착해야합니다. 분실없이 잘보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
해당 상품은 27일(목) 출고 예정입니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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감사합니다.
 2014-11-25
상담완료
399093배송문의
급해요~
이번주 토요일에 돌잔치 날입니다 혹시 준비중인 상품을 늦어도 목요일까지 받아볼 수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
해당 상품의 예상출고일은
26일(수) 입니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2014-11-25
상담완료
399092상품문의
돌초대장문의
돌초대장 주문했는데요. 스티커는 같이 배송 안되는거라요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
돌초대장은 21일 주문되어 24일 출고로 확인되나
스티커 주문건은 확인되지 않습니다.

주문번호나 받는 분의 정보를 게시판에
비밀글로 남겨주시면 확인 하도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-11-25
상담완료
399089상품문의
발송되었다는 문자가 왔는데
인녕하세요. 방금 발송되었다는 문자가 왔습니다만 원래 시안확인 전혀 없이 바로 배송되나요?;; 전 시안확인하라는 문자 기다리고 있었거든요. 중간에 디자인 한 번 바꿔서 월요일에 올렸었는데.. 파일 맞는걸로 작업된 건지 좀 불안하네요. 어떤 걸로 인쇄하셨는지 알 수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2014-11-25
상담완료
399087기타
주문했어요
앨범다시만들었어요 무통장으로 주문했구요 어두운사진몇장빼고 제가몇개골라 따로수정해서 만들었어요 이번엔 전처럼어둡지않게 잘나왔음좋겠어요ㅠ 이쁘게잘부탁드려요~~~ 진상떨기싫었는데 욕심에 이쁘고화사한앨범을기대했었거든요.. 암튼다시만들어주신다니 감사드리구요 받은앨범은 보내드릴까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 새 주문서 확인되었으며
꼼꼼하게 검수하여 출고될 수 있도록
제작부서로 요청드렸습니다.

이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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 2014-11-25
상담완료
399083배송문의
배송문의
CJ로 발송했다고 문자가 왔는데 홈페이지 배송조회에서도 출고예정이라고만 떠있고, CJ로 조회하면 아예 상품인수도 안떠있네요. 같은 날 주문한 다른 곳에서는 사진이 벌써 도착했는데 여기는 제가 주문한 것이 어디에 있는지도 알 수가 없네요. 바쁘신 줄 알지만 빨리 알려주셔야 저도 다른 것을 결정할 수 있어서요. 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

고객님의 주문내역 확인 결과
어제 CJ택배로 출고 예정이었으나
상품이 정상적으로 수거가 되지 않은 것으로 보입니다.

해당 상품은 오늘 우체국 택배를 통해 재 출고 예정이며
26일(수) 중에 수령 가능 할 것으로 예상됩니다.

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 2014-11-25
상담완료
399073상품문의
포토몬클라우드
사진전송했어요.확인해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해 담당자 확인 후
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-11-25
상담완료
399067상품문의
팝아트인화여
친구가아기사진을팝아트로그려줬는데인화하고싶어서요 어떤걸로신청해야하죠? 사진액자로신청해야하나요? 자세한답변좀부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이미 갖고있는 파일을 인화하기 위해서는
우선적으로 확인해야 할 사항이
RGB 색상 형식의 JPG 파일인지 확인이 중요합니다.

해당 파일 종류가 맞을 경우에는
원하시는 액자 메뉴를 선택하면 나오는
자체 프로그램에 사진 업로드후 주문하면 액자+사진으로 제작됩니다.

사진 인화의 경우에도 일반 사이는 고급사진 주문하기로 가능하며
대형사진은 대형출력에서 주문이 가능합니다.

이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

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 2014-11-25
상담완료
399053배송문의
배송문의
1건은 배송되었다고 나오고 다른1건은 출고지시라고 나오는데 출고지시건은 언제쯤 배송되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
주문하신 상품은 오늘 출고 예정입니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-11-25
상담완료
399047배송문의
빠른배송좀 부탁해요
어제늦게 주문했는데요. 토요일이 돌잔치라 빨리좀 배송부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인되었으며
현재 인화중에 있어 오늘~내일 중으로
출고 예정으로 보입니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-11-25
상담완료
399038기타
달력은어떠케만드나요???
????
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

저희 포토몬의 모든 제작 상품은
각 상품 카테고리별로 포토몬 편집기를 통해
상품의 주문이 가능합니다.

달력의 경우 디자인과 옵션 선택 후
노란색 편집하기/주문하기 버튼을 클릭하면
달력 편집기가 실행이 됩니다.

프로그램이 실행되면 이 편집기에 따라
사진을 넣고 전송을 누르면 장바구니로 전송되며
장바구니에서 결제가 가능합니다.

이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-11-25
상담완료