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번호 구분 질문 작성일자 상태
535028기타
앨범
만원이상 앨범주죠 하나주는건가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

신규회원 가입 후 당일 24시간이내
사진인화 1만원이상 주문시 프리앨범
1권 서비스로 증정해 드리고 있습니다. ~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-19
상담완료
534892기타
오늘 주문했는데요 빨리 부탁드려요 ^^
일요일 돌잔치에 쓰려고 해요 토요일 까지 받을수 있게 꼭 부탁드려요 폴라로이드세트는 시간이 오려 걸러 한장식 선택하여 주문해써요 가능 한가여 폴라로이드가 안된다면 다른사진이라도 먼저 보내주세요 혹 인화가 늦어진다면 전화 부탁드려요 010-02228-2625
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역 확인되었습니다.
해당상품 우선 작업하여 20일 출고 될 예정이며
출고 지연시 연락 드리겠습니다.

택배사와 지역에 따라
배송기간 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.

자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-19
상담완료
534876배송문의
빠른 배송좀 부탁드립니다..
조금 전 주문 및 결제완료 했습니다. 제가 좀 급해서.. 이번 주 토요일까지는 받아볼 수 있으면 좋겠습니다. 최대한 빨리좀 부탁드리겠습니다..도와주세요.. 그리고, 같이 주문한 포장박스내 카드는 빈카드로 발송 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문내역이 확인되었습니다.

주문하신 포토북은 제작기간 5~7일 소요되는 상품입니다.

담당자분께 전달하여 신속히 제작후
21일(금) 출고해드릴 예정이오나 지연될 경우
고객님께 연락드리겠습니다.

배송은 상품 출고 후 공휴일제외 1~2일정도
소요될 수 있습니다.

자세한 배송 안내는 출고 후
홈페이지 주문내역에서 운송장 번호를 확인하여
담당 택배사로 확인해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-19
상담완료
534777상품문의
오늘주문결제했는데요
혹시 언제 발송가능한가요? 제가 금요일까지는 택배를 받아야해요!! 결혼식이라서요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문한 내역 확인 되었으며
20일까지 제작완료 후 출고 가능합니다.

액자는 제작상품으로 3~4일정도 소요되는
상품이며 배송은 출고 후 익일 1~2일 소요되나
자세한 배송확인은 택배사로 확인 부탁드립니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2016-10-18
상담완료
534648상품문의
큰 사이즈 액자를 주문
사진이 액자 사이즈에 비해 저화질일까봐 걱정되는데 저화질이면 다시 연락 주시나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

대형인화 및 대형액자 주문시
인화전 화질 확인 후 이상이 있을 경우
연락 드리고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-18
상담완료
534606주문결제
사이즈확인
8*11 사이즈 주문했는데,확인해주세요! 문자주시면 감사하겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문한 상품은 8X8 하드커버
포토북으로 확인 되었습니다.

8X11사이즈 아니므로 문자 전송해
드렸으며 연락 부탁드립니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-18
상담완료
534603배송문의
배송시 무지봉투로 배송 요청드립니다
배송시 무지봉투로 배송 요청드립니다. 주문번호 T2967146입니다 봉투외부에 사진이 보이지 않도록 꼭 해주세요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진 포장시 상품이 보이지 않는
포장지로 출고되니 참고해 주시기
바랍니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-18
상담완료
534445상품문의
사진첨부합니다
.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진과 주문서 확인후 고객님께
유선상으로 연락드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-17
상담완료
534444상품문의
사진 첨부합니다
.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진과 주문서 확인후 고객님께
유선상으로 연락드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-17
상담완료
534264상품문의
압축앨범 제작
그렇다면 압축앨범 작업할때 커버사진 다음 1~2페이지로 표시되는 부분이 흰종이로 된다는건가요? 아님 그 흰종이로 제작되는 부분은 작업되는 페이지와 상관없이 들어가는건가요? 앨범 제작할때 작업하는 페이지상에서는 1~2페이지와 마지막페이지도 레이아웃이 장동으로 되어있길래 헷갈려서요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

커버와 내지 이음부분으로 인하여
커버다음은 흰 여백이 있으며
여백 다음장부터가 1페이지부터 카운팅이 되는점
참고해 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-16
상담완료
534263배송문의
배송을 받는 곳이 군부대 인지라 우체국 택배로 보내주시면 ...
제목 그대로 배송을 받는 곳이 군부대 인지라 우체국 택배로 보내주시면 감사하겠습니다. 주문번호는 T2966287 입니다. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 제작완료후
우체국택배로 출고할 수 있도록
해당부서 담당자에게 전달해 드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-16
상담완료
534227주문결제
사진 163장 인화주문했는데요
유광으로 설정 되어있는데 유광 말고 무광으로 바꿀 수 있나요? ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다만,
선택하신 옵션 그대로 자동인화되는
시스템으로 주문후 내역에서 바로
옵션 변경은 어렵습니다.

번거로우시더라도 취소후 다시한번
원하시는 옵션으로 새롭게 주문해주셔야
하는 점 참고해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-15
상담완료
534109상품문의
상품
상품주문했어요 오늘 입금 예정이고요 현 커버 그레인에서와인스퀘어로 부탁드려요 표지에 뷰리불 라이프라고 원래대로 해주세요 사이즈도요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다만,
저희 포토몬에서는 주문하신 옵션 그대로
자동제작 되는 시스템으로
별도의 옵션변경은 어려운 점 양해부탁드립니다.

옵션 변경원하실 경우
다시한번 재주문해주셔야하오니
(무통장 입금으로 결제방법 선택, 입금 x)
이점 참고하시어 이용해주시기 바랍니다.

기존 주문서는 제작 대기로 요청 예정이오니
확인후 주문해 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-14
상담완료
533948배송문의
배송문의 드립니다(수정)
안녕하세요, 제가 인터넷상으로 상품 3가지와 포토몬APP상으로 상품 1가지 주문했는데요, 이부분에 대해서 온라인 부분에 배송비가 붙었는데, 오프라인 상품이랑 온라인 상품이 같이 배송되게 해주실 수 있으신가요? 읽어주셔서 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

앞의 문의글에 답변드렸으며
주문하신 상품 모두 묶음 처리 되어
함께 보내 드리겠습니다.

중복 결제된 배송비 2500원은 카드 결제 취소처리해 드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-14
상담완료
533945배송문의
배송문의드립니다.
안녕하세요, 제가 오프라인으로 상품 3가지와 온라인으로 상품 1가지 주문했는데요, 이부분에 대해서 온라인 부분에 배송비가 붙었는데, 오프라인 상품이랑 온라인 상품이 같이 배송되게 해주실 수 있으신가요? 읽어주셔서 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역 확인되었으며
동일아이디로 주문시 묶음배송 가능하여
묶음배송신청해 드렸습니다.

배송료 2500원은 카드 승인 취소해드렸으며
주문하신 주문 4건 함께 보내드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-14
상담완료
533931상품문의
앨범에 커버가 포함돼있다고 나오네요~
새로 저장한 방콕 프로젝트 인쇄하고 싶은데, 페이지에 커버가 포함돼 있다는 오류문구가 있어 문의드립니다 ^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의 하신 오류는 개발팀으로
원격접수하여 확인이 필요합니다.

주문하시고 계시는 곳이 자택이시라면,
원격으로 보아 해결할 수 있도록
요청해 드리도록 하겠으니

정상 근무 시간 내 원격 가능한 시간대와
연락처를 게시판으로 남겨 주시면 확인 후 연락
드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-13
상담완료
533809배송문의
14일 출고면
14일 출고가 되면 토요일에는 받을 수 있겠죠? 꼭 받아야합니다 잘부탁드립니다. 퀵은 그렇게 비싸면 정말 안됍니다 퀵 못해요!ㅎㅎ 말씀드렸습니다! 토요일에는 꼭 와야해요ㅜ ㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품 오늘 출고 될 예정으로
배송사의 지연이 없으시면 토요일 안으로
수령 가능할것으로 예상됩니다.

자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.



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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-13
상담완료
533614기타
사진 배송 좋습니다..
사진 배송 좋습니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

받으신 상품 만족하셨다니 다행입니다.
앞으로도 포토몬에서 많은 이용 바랍니다 .

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-12
상담완료
533591배송문의
안녕하세요
아래 답변 정말 감사해요~ 15일날 배송되면 다음주 월요일에 받을 수 있을것 같은데 혹시 16일 토요일까지 꼭 받을 수 있도록 안될까요?ㅜ 하루만 더 당겨서 14일날 배송 가능할 수 있도록 혹시 될까 싶어서요.. 너무 미루고 미루다가 주문한거라 ㅠㅠ 죄송해요 안되면 어쩔 수 없지만.. 혹시라도 가능하다면 꼭 부탁 드리겠습니다 ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

죄송합니다만
액자 상품은 제작기간이 5일 소요되므로
우선작업하여도 15일 출고 되는점 양해 바랍니다.
요청하신 내용 도움 드리지 못해 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2016-10-12
상담완료
533504배송문의
배송문의드립니다
안녕하세요. 이번주 토욜날 애기 돌잔치인데 주변에 사진관이 없어 이렇게 급하게 부탁드립니다.. 새벽에 사진올렷네요 ㅜㅜㅜㅜ 급한나머지 ~~ 늦어도금요일까지 꼭부탁드릴께요 ㅠ_ㅠ 부탁드립니다 빠른배송
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 내역 확인 되었습니다.
주문하신 상품 우선작업하여 13 일 출고될 예정이며

택배사와 지역에 따라
배송기간 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.

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송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.

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 2016-10-12
상담완료