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번호 구분 질문 작성일자 상태
394986배송문의
배송문의드려요
포토북 신청했는데 금요일까지 받아볼수있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 레이플랫 북 상품은
주말, 공휴일 제외한 평일기준 제작기간
5~7일정도 소요되는 상품입니다.

담당부서에 빠른 제작 요청으로 27일
출고 예정이지만 1~2일정도 지연될 수
있는점 참고 하시기 바랍니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
해당 택배사에 문의하시면 좀 더 자세한
안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-10-22
상담완료
394985상품문의
스마트폰 사진 인화
학교에서 사진전을 하는데 DSLR로 찍은 사진만 뽑아진다고 해서 DSLR로 찍은 것만 뽑았는데 스마트폰으로 찍은 사진들이 더 좋고 많아서 인화되는지 문의드립니다. A3사이즈로 폼보드인쇄하려고하는데 스마트폰 사진은 크게하면 화질이 떨어진다고 들었습니다. 사진해상도는 4128×3096과 3264×2448이구요 2장은 해상도가 1280×960입니다. 만약 안된다면 4장을 붙여서 A3 폼보드로 할 수 있는지 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

A3 폼보드 상품의 경우
업로드 최소 이미지 크기: 2475x1755 픽셀 입니다.

위의 픽셀수 확인하시고 사진 이미지
RGB모드의 JPG 파일로 주문해 주시기
바랍니다.

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 2014-10-22
상담완료
394983기타
포토북제작
오타가있는데 수정혹시해주시나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품은 수정이나 편집이
불가합니다.

수정을 원하실 경우 상품 취소후 새로
주문하셔야 하지만

해당 상품은 제작진행되어 취소가
어려운 점 참고 하시기 바랍니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

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 2014-10-22
상담완료
394981포토볼/쿠폰
쿠폰문의요...
또 문의드리네요ㅎㅎ 쿠팡에서 포토북쿠폰을 구매해서 일부는 사용했구요, 나머지 남는 적립금은 사진인화할때 사용하고싶어요. 그런데 포토북쿠폰이라 사진인화에는 사용 못 하는 건가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 포토북 쿠폰의 경우 사진인화시
사용은 불가합니다.

이점 참고 하시기 바랍니다.

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 2014-10-22
상담완료
394974배송문의
배송문의
오늘 출고예정으로 되어있던데 급히받아봐야해서요 우체국택배로 보내주심안되나요 택배비 제가부담할게요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품은 오늘 우체국
택배 출고 예정입니다.

따로 추가비용은 없습니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-10-22
상담완료
394968상품문의
인화문의
주문번호2014-10-22 T 1893253 입니다 유광으로 주문되었는데 무광으로 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 사진인화 상품 옵션
무광으로 제작 해드리도록 하겠습니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

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 2014-10-22
상담완료
394923상품문의
이니셜대두스텐딩
이니셜대두스탠딩을주문하려고하는데저의실수로주문이안되었네요혹시지금주문하면언제쯤배송되나요?토요일이돌잔치라그때사용해야해서..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품 확인결과
고객센터 통화하신 것으로 확인되며
23일 출고 예정으로 확인됩니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
해당 택배사에 문의하시면 좀 더 자세한
안내 받으실 수 있습니다.

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 2014-10-22
상담완료
394921배송문의
언제쯤 받아 볼 수 있는지 궁금합니다.
학교 행사용이라 정확한 날짜를 선생님들께 알려드리려고 합니다. 학교에서 받아볼 수 있는 날짜가 나오면 연락부탁드립니다. 010-5377-8032
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품은 23일 출고
예정입니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
해당 택배사에 문의하시면 좀 더 자세한
안내 받으실 수 있습니다.

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 2014-10-22
상담완료
394916배송문의
배송지 주소관해 문의드려요
제가 포토북을2개 주문했는데요 한개는 현재 주문한 주소 그대로, 다른 한개는 다른주소로 배송을 하고 싶은데 가능할까요?? 아직 상품제작중 단계라서 가능한 빠른 답변 부탁드려요. 만약된다면 다른 한개 배송지주소는 서울시 강남구 논현동 17ㅡ4 보림빌딩 4층 입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 상품은 주문서의 배송지 주소로
출고됩니다.

상품 각각 다른 배송지로 원하실 경우
따로 주문해 주셔야 합니다.

주문하신 상품은 제작 진행되어
취소가 어려우며 주문시 입력하신
주소지로 배송 예정입니다.

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 2014-10-22
상담완료
394915배송문의
토요일까지 수령해야하는데요
늦게 주문드려서 죄송해요. 하다하다 안되서 ㅠㅠ 대두사진 주문넣었는데요 제작은 이틀정도 걸린다고 본것같은데 금요일날 출고해주실 수 있는지 일요일이 돌잔치여서 ㅠㅠ 토요일까지는 받아야하거든요. 출고예상일 좀 알려주실래요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품 이미지 이상없으면
내일 출고 예정입니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
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 2014-10-22
상담완료
394899상품문의
문의
샤인6분할 크리스탈액자를 주문하려고 합니다 테두리가 흰색 맞는거죠???? 그리고 액자 사이즈를 더 크게할순 없을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 문의하신 크리스탈액자 샤인6분할
상품은 흰색배경이며 편집기에서 색상
변경 가능합니다.

또한 규격외 사이즈는 제작 어려운 점
참고 하시기 바랍니다.

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 2014-10-22
상담완료
394898배송문의
21일 인화주문한거요
24일 금요일까지 받을수있게해주세요ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품은 오늘 출고
예정으로 확인 됩니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
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안내 받으실 수 있습니다.

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 2014-10-22
상담완료
394866주문결제
이번주 금요일안으로 사진받고싶은데요
스피드인화신청을 몰라서 인화신청할때 못했는데 어떻게 지금 주문한거 스피드인화로 신청하죠??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품은 담당부서에
빠른제작 요청으로 오늘 출고 예정입니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
해당 택배사에 문의하시면 좀 더 자세한
안내 받으실 수 있습니다.

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 2014-10-22
상담완료
394861배송문의
배송문의드려요
달력3개주문했는데 2개는출고대기?상태이고 1개는 아직상품제작중인데 언제쯤 받아볼수있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 달력 상품은 평일기준
제작기간 2~3일정도 소요됩니다.

상품은 오늘 제작 완료후 출고예정
입니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
해당 택배사에 문의하시면 좀 더 자세한
안내 받으실 수 있습니다.

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 2014-10-22
상담완료
394849배송문의
혹시 언제 받을수있을까요...
제가 목요일 이벤트를 위해 포토북이 꼭 필요합니다...토욜날 주문하였었구요 혹시 내일발송이될지 목요일날 도착이 가능한지 궁금합니다...본의아니게 독촉하는것같아 죄송합니다...ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 레이플랫 북 상품은
주말, 공휴일 제외한 평일기준 5~7일
이상 제작기간이 소요되는 상품입니다.

담당부서에 빠른 제작요청 드렸지만
오늘 출고는 힘들수 있으며 23일 출고
가능할 것으로 보입니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
해당 택배사에 문의하시면 좀 더 자세한
안내 받으실 수 있습니다

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-10-21
상담완료
394843상품문의
포토북 문의드립니다
지금 27일까지 진행하는 포토북50프로 할인이랑 그냥 일반적인 포토북이랑 디자인이 다 같던데 가격이 다른 이유는 종이 질이 다른건가요? 예를 들어 커플 코너에서 같은 디잔인데 50프로 할인 코너는 2만원이고 다른건 3만5천원이던데.. 왜 다른거죠? 들어가는 사진 양도 서로 다르던데.. 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 디자인 포토북 이벤트는 사이즈에
따라 20~50% 할인 가능합니다.

즉시할인쿠폰 발급받으시면 한 ID당
1권 할인 가능합니다.

이점 참고하시어 주문하시기 바랍니다.

또한 전체 사이즈 50% 할인은 아니며
6*8 사이즈만 50% 할인중이며

위의 내용 참고하시어 궁금하신 점
문의 남겨주시면 자세한 답변 드리도록
하겠습니다.

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 2014-10-21
상담완료
394841주문결제
주소변경이요~
몇시간전에 비회원으로 반명함사진 주문하고 결재햇는데요 받는주소지에 607호가아니구 603호에요 수정해서 보내주세요~ 김가영이구요 메일주소 아이디는 jjoougy@naver.com 입니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 요청하신 주소로 배송지
변경 완료되었습니다.

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 2014-10-21
상담완료
394836배송문의
언제 받을 수 있나요?
아침 일찍 주문하면 당일발송될줄 알았는데 인화대기중이네요 언제 발송되나요? 목요일에 써야하는 사진이거든요 급해요 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 사진인화 4*6사이즈 크기 이상
300장 이상은 당일출고 어렵습니다.

주문하신 상품은 오늘 출고예정이며

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
해당 택배사에 문의하시면 좀 더 자세한
안내 받으실 수 있습니다.

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 2014-10-21
상담완료
394834배송문의
언제받을수있을까요
돌잔치때 써야되는거라 미리 디피맡겨야되서 꼭 금요일 이전에 받아야합니다. 주문할때 기재도 해두었구요. 빨리 발송좀 부탁드립니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품은 평일기준
제작기간 5일이상 소요되는 상품입니다.

전화로 안내 드렸지만 담당부서에 빠른제작
요청으로 24~25일경 출고 예정이며

택배배송은 힘들것으로 보이며 오토바이
퀵-착불로 출고 예정입니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-10-21
상담완료
394825배송문의
주문한거 배송이요
12개월 액자사진이랑 감사장 했는데 둘다 언제배송될까요 요번쥬 토욜이돌잔치행사라 그전에 꼭받아야하거든요 가능한거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당상품 22일(수) 내일 출고예정이며
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.

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 2014-10-21
상담완료