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번호 구분 질문 작성일자 상태
388341배송문의
배송문의요!
어제밤에주문했는데 언제쯤 받을수있을까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
3일 수요일까지 출고될 예정이며

상품의 배송은 명절 전까지 가능하오니
이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388330배송문의
배송문의
주문번호 T1840458 T1840454 두가지 인데요 멀티10세트액자 두가지는 배송기간이 좀걸린다고해서 주문을 따로 넣었습니다. 웨딩북잡지랑 인화물은 수요일날 따로 먼저 배송되는거맞죠? 추석연휴전에 배송받을수잇게 부착드려요 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품 중
웨딩잡지와 사진인화 상품은
3일 수요일까지 출고될 예정이며,

공지에 안내된 내용과 같이
명절 전에 수령하실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388325상품문의
선물포장박스
포토북2개신청하고 상자도가각2개신청했습니다 제가궁금한것은 포장손상이아니라 선물상자 하나에 책2권을넣을수있는가입니다 2권을함께넣을수있는지 상자는없나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

선물포장 1박스에
포토북은 최대 2개까지
넣으 실 수 있습니다.

이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388311주문결제
주문
방금 금액 입금했는데 확인부탁드립니다. 또 배송은 언제쯤될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진인화 상품은
3일 수요일까지 출고될 예정입니다.

현재 추석 전 배송물량 급증으로 인해
택배사에 물량이 많아

명절 전 배송은 확실하지만
정확한 배송날짜 확인은 어려우니
이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388293배송문의
ㅇㅇ
언제올까용
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진인화 상품은
2일 화요일 출고될 예정입니다.

현재 추석 전 배송물량 급증으로 인해
택배사에 물량이 많아

명절 전 배송은 확실하지만
정확한 배송날짜 확인은 어려우니
이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388285상품문의
배송왔는데여
제사진말구.다른분꺼도 들어와잇어요... 이런실수가많으신지...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

좀 더 세심한 주의를 하겠으며,
수거접수 안내를 위해
고객님께 연락드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388281배송문의
배송
T1839409 주문번호인데 토요일쯤 입금완료했거든요 선물하야하는데 인쇄대기중이라고뜨는데 언제쯤받아볼수있을꺄
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북 상품은
2일 화요일 출고될 예정이며,

현재 추석 전 배송물량 급증으로 인해
택배사에 물량이 많아

명절 전 배송은 확실하지만
정확한 배송날짜 확인은 어려우니
이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388265배송문의
퀵으로 보내주실수 있을까요?
아침에 전화 드렸던 안진수인데요 레이플랫북 수요일날 출고 해주신디고 하셨는데 아무래도 불안해서요 ㅠㅜ 제가 일하는 곳이 을지로3가 역 주변인데 목요일날 혹시 퀵으로 제품 받아볼수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 레이플랫북은
3일날 제작완료 후 출고 예정이나,

고객님께서 요청하신대로
4일 목요일 퀵서비스 배송으로 출고 해 드리겠습니다.

퀵서비스 배송의 경우
배송료는 고객님께서 부담해주셔야 하며,

제작완료 후 연락드릴 예정이오니
이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388257배송문의
배송주소 확인해주세용
배송주소요 지금 주문한게 서울 독산동으로 되어있나요? 주소 대전주소로 바꾸려고 해용 대전 서구 가장동 20-37번지 스카이빌 402호 이쪽으로 보내주세용
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 확인시
받으실 주소는
대전 서구 기장동으로 확인됩니다.

정성껏 제작하여 출고 해 드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388256배송문의
빠른배송부탁드립니다 ^^
제가 9월11일 웨딩촬영이라서요.. 빠른제작 부탁드립니다~! ^^* *이쁘게해주세용*
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 웨딩피켓 상품은
2일 화요일까지 출고될 예정이며,
명절 전에 수령하실 수 있습니다.

정성껏 제작하여 출고 해 드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388243배송문의
T1836390 주문한지 일주일됬는데 아직 상...
T1836390 주문한지 일주일됬는데 아직 상품준비중 언제쯤 받아볼수있는지 추석선물인데요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 쉐도우박스 액자는
8월 27일 오후 9시 이후 주문하신 것으로
확인되고 있습니다.

액자상품의 제작기간은 평균
5일정도 소요되고 있으며,
주말 및 공휴일은 제외됩니다.

해당 상품은 다음날인 28일부터
제작이 진행되어 9월 2일 화요일 출고될 예정이며,
명절전까지 배송될 예정이오니

이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388218배송문의
배송언제되나요
26일 주문했는데 언제 배송되나요 확인해주시고 빠른배송해주세요 수요일까지받을수있는거죠!꼭보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 상품은
오늘(1일,월) 출고될 예정이며,

빠른 배송이 될 수 있도록
우체국택배로 보내드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388190배송문의
배송문의
지난주 수요일에 주문을 했는데 아직까지 제작중이라고 나오는데 언제쯤 배송되나요. 완전급한거라 빨리받아봤으면합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품중
액자 및 레이플랫북은 제작기간이
4~5일 정도 소요되는 상품입니다.
(주말,공휴일 제외)

상품은 2일 화요일까지 출고될 예정이오니
이점 참고하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388187주문결제
아까전에 제니스북을...
아까전에 제니스북을 4권 구입했는데요, 실수로 홋카이도 블루색상 포토북을 11x8사이즈로 했습니다.4권 모두 10x10으로 해야하는데 급하게 하다가 실수를 했습니다.10x10사이즈로 변경 좀 부탁드리겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용은 자세한 안내를 위해
고객님께 연락드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2014-09-01
상담완료
388169취소/반품
주문취소
아 피씨버전으로 해서 주문취소했네요ㅋㅋ 주문상품 하자없이 잘 부탁드려요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 T1840347, T1840368 주문내역은
취소 처리 해 드렸습니다.

결제하신 금액은 고객님의 계좌로
환불처리 해 드리겠습니다.

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 2014-08-31
상담완료
388168취소/반품
주문취소
수량을 잘못해서요 다시 주문하려구요^^ 처음에 더 빨리 주문한건 취소해 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 T1840347, T1840368 주문내역은
취소 처리 해 드렸습니다.

결제하신 금액은 고객님의 계좌로
환불처리 해 드리겠습니다.

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 2014-08-31
상담완료
388167상품문의
메일을 보내도 읽지 않으셔요..2
오혜진님께 발송한 메일을 계속 수신확인이 안되고 있습니다. 8월25일 11시30분에 메일보냈습니다. 02-우리의 여행->꿍 생각... 06-오른쪽상단 여백-까꿍~, 왼쪽하단여백-하트스티커 07-상단여백-으녕바라기 09-당신의 미소 풍경의 완성->소원비는 으녕...우리 결혼할까? 16-여백에 이모티콘 추가가능? 19바람이 불어도 좋아->
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

해당 내용은 담당자에게
다시 한번 더 전달하여
확인 후 처리할 수 있도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-31
상담완료
388166배송문의
달력 5부가 안왔습니다
226부 주문했는데 5부가 덜 왔습니다. 확인 빨리 해주시고 달력 제대로 보내주세요. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

좀 더 세심한 주의를 하겠으며,
누락된 5권은 재작업하여
2일 화요일 출고 해 드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-31
상담완료
388159주문결제
구매가 된건지 확인 부탁드려요
제가 비회원이구요 비회원구매로 포토북을 결제 했는데 통장을 보니 돈은 빠져 나갔구 주문조회를 해보니 주문한 내역이 없다고 자꾸뜨네요...불안하게..... 제꺼 주문 접수 된거 맞죠??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

비회원으로 주문하신 경우
수령인의 성함과 연락처 등을
확인하여 주시면 주문내역 확인이 가능합니다.

수령인정보를 확인하여 주시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-31
상담완료
388106주문결제
입금자명 오류..
입금자명과..실제 입금한 이름이틀린데.. 어떻하죠??오늘까지 입금안하면..취소처리된다구하든데요. 입금은 토욜날 저녁에했구요. "송준동"으로 입금 해야했는데.. 실제입금자명 : "진혜진"으로 입금했어요. 확인부탁드려요ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역과 입금내역 확인되어
정상 결제처리 되었습니다.
이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-31
상담완료