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번호 구분 질문 작성일자 상태
385514배송문의
묶음 배송된건가요?
방금 배송완료됐다는 문자를 받았는데, 개별 주문한 1건이 아직 상품제작중이라고 떠서요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품들은 정상적으로 동봉처리되어
오늘(16일) 출고될 예정입니다.

배송에는 배송사 사정에 따라 1~2일 정도 소요되며
출고완료문자 수신 익일부터 주문/배송정보를 통해
배송현황 조회가 가능하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-15
상담완료
385508포토볼/쿠폰
기간연장
쿠팡에서 구입하였습니다 쿠폰 전체 기간연장 해주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰 등록내역 확인되었으며
별도 연장처리 없이 마지막 유효기간까지
이용 가능하니 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-15
상담완료
385507배송문의
배송은언제쯤되나요
발송됐단문잔받았는데~~아직 안와서여
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 송장 조회결과
오늘(16일)에서 늦어도 18일(월)에는
수령 가능할 것으로 확인됩니다.

이 점 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-15
상담완료
385504상품문의
제품.
여자친구랑 200일 맞이해서 포토북 민들어서 선물하고싶른데 어떤제품으로하면 좋고 어떻게 만드나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 포토북/ 압축앨범 메뉴에서
원하시는 상품 선택후 옵션 선택하여

편집진행 하시고 편집완료후 주문전송
하시어 장바구니에 담으시고 결제
하시면 됩니다.

포토북 종류는

1. 디자인포토북 - 내지 일반 종이재질임.
예) 아기들 동화책 (하드커버의 내지는 종이재질)

디자인 포토북의 커버는 여러종류가 있으며
보편적으로 하드커버 선택을 많이 하십니다.

2. 레이플랫 북 - 내지 일반 종이재질 보다 두꺼움
고급 수입용지를 사용합니다. 또한 180도 완벽
하게 펼침이 가능하므로 사진 잘림이 없습니다.

3. 제니스 북 - 마쉬멜로우지 사용으로 내지가
고급스럽고 부드럽습니다.
(내지 - 디자인 포토북 보단 두껍지만
레이플랫 북 보다는 두껍지 않습니다. )

4. 압축앨범 - 인화하여 제작되는 앨범
위의 3가지는 출력이지만 압출앨번은 인화하여
제작되는 앨범이므로 화질이 가능 좋습니다.
예) 웨딩앨범 / 돌앨범 등.

위의 내용 참고 하시어 상세페이지 참고하시어
선택하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-15
상담완료
385501기타
넵
어제저녁급해서남겼는데 이미듵어간거같아서요 문자왔네요 입금확인만해주세요ㅎ 감사합니다!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 자유결제창으로 결제하신 내역
확인 되어 정상 입금처리 완료되었습니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-15
상담완료
385500기타
프로그램이 설치가 안되요
핸드폰인화에서 지갑인화하는 걸로 인화신청하려고 하는데 설치가 안되요. 윈도우7이나 비스타인경우 도구들어가서 보안해제누르라고 해서 그렇게 했는데도 계속 반복되면서 설치가 안되네요... 왜그런거죠
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 프로그램 실행 오류가 있으신것
같습니다.

담당부서에 원격지원 요청드리도록
하겠습니다.

정상 근무시간 내에 고객님께서 통화
가능하신 날짜, 시간, 연락처 남겨
주시면 확인후 전화 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-15
상담완료
385490배송문의
배송문의
사진인화 주문한게 방학숙제로 필요한거라서요 최소한 화요일은 받을수 있게 꼭 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품은 제작 완료되어
오늘 출고 예정입니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
해당 택배사에 문의하시면 좀 더 자세한
안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-15
상담완료
385484상품문의
사자올릴때
세로로 찍은사진은 옆으로 돌려서 사진올려야하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 어떤 상품 편집 예정이신지 상품명
정확하게 남겨주시면 확인후 안내 드리도록
하겠습니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-15
상담완료
385475배송문의
23일이돌이라서요
압축앨범신청했는데 23이돌이라 그전에 배송까지완료될수있도록부탁드리겠습니다 은혜는잊지않겠습니다 부탁드릴께요ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 담당부서에 빠른 제작 요청으로
8/20 출고 예정입니다.

1~2일정도 제작 지연될 수 있는점
참고 하시기 바랍니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
해당 택배사에 문의하시면 좀 더 자세한
안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-14
상담완료
385471주문결제
주문 변경하고 싶어요
돌실물 스탠딩 주문했는데요. 돌잡이실물 스탠딩으로 주문하고 싶어요~ 가능한가요? 사진은 그냥 그대로 쓰면 될꺼 같은데.. 답변 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해 담당자 확인 후
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-14
상담완료
385470상품문의
코팅이 하나가 안되어서 왔어요
포토북 사진을 코팅 신청했는데 한페이지만 안되어 왔네요ㅡㅡ 어떻게 된건가요 불량이네요 다음엔 주의해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해 담당자 확인 후
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-14
상담완료
385469포토볼/쿠폰
소셜 쿠폰문의
위메프에서 구매한 자유이용권 쿠번번호 입니다 문자메세지로 받은 내용을 복사해서 올립니다 빠른 답변 부탁드립니다 딜명 : 포토북의 강자 포토몬 자유이용권! 매수: 2매 결제일 : 2014.07.29 옵션 : 포토북의 강자 포토몬 자유이용권! (2)장 1/2 : WFSB7006132100 2/2 : WFSB7009738484 유효기간 : 2014.07.22~2014.11.03
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해 담당자 확인 후
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-14
상담완료
385465기타
화질안좋다고 연락주신거 사진다시올렸어요^^
확인하시구 처리부탁드려요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 새 주문서 확인되었으며
꼼꼼하게 검수하여 제작될 수 있도록
요청드리겠습니다.

이상이 있을 경우 재 연락이 진행될 수 있으니
이용에 참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-14
상담완료
385455상품문의
포토북은?
핸드폰으로는 만들수없나요? 피씨로만 가능한가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일에서는 아직 프로그램 지원이
되지 않아 불가합니다.

pc에서 홈페이지 해당 상품의
편집기를 실행하여 편집해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-14
상담완료
385436배송문의
.
오늘 포토북 주문했는데요 배송언제쯤와요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 포토북은 18일(월) 출고 예정이며
배송은 상품 출고 후 1~2일정도 소요될 수
있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2014-08-14
상담완료
385435주문결제
15일, 오후 5시 반에 연락주세요
인터넷폰으로 부탁해요. 070 4038 2243
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일에서 사진인화를 주문하시는 경우
pc와 연동되지 않아 장바구니에 딤긴 상품은
확인이 어렵습니다.

모바일은 모바일대로 pc는 pc별로
주문하셔야 확인이 가능하며

모바일에 담아놓은 사진인화 내역은
pc에서 확인되지 않으니 참고해 주시기
바라며

15일은 국공휴일로 원격이 어렵습니다.
정상 근무 시간내 16일 오전에는 가능하니
확인 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-14
상담완료
385423주문결제
문의
원래모바일결제할때는 쿠폰적용이안되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일에서 사진인화 주문시
시스템아 달라 쿠폰적용은 불가합니다.

컴퓨터로 주문하셔야
쿠폰 적용이 가능하니 참고해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-14
상담완료
385422배송문의
빠른배송
애들 숙제라 빨리 보내주심 감사하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품이 확인 되었으며
18일(월) 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-14
상담완료
385413상품문의
인테리어 10피스 액자
안녕하세요 인테리어 디자인 10피스 액자 구매한 고객입니다. 벽지에 못안박고 거는방법은 스티커 형식의 걸이를 활용하면 될까요? 감사합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

멀티 10세트 상품은 못을 박아 거는 형식으로
액자 무게가 있어 스티커 형식으로는 부착이
어려울 듯합니다.

잠시는 장착이 가능하나 스티커 기능이 저하되면
떨어져 유리가 파손될 수 있는 위험이 있으므로
못에 걸어 이용해 주시기 권장합니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-14
상담완료
385359주문결제
입금했어요
김유진으로 입금했어요ㅜ 확인해주세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 및 입금내역이
확인 되어 입금처리 완료해 드렸습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-08-14
상담완료