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번호 구분 질문 작성일자 상태
381937기타
-
안녕하세요 소셜커머스에서 쿠폰구입했는데 기간을 보니 이번주 일요일까지네요 쿠폰이 4개인데... 기간연장가능한가요?ㅜ 시간이부족하네요 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되었으며
18일 오늘 중으로 연장 후 문자 발송해
드릴 예정입니다.

홈페이지 내정보에서도 확인 가능하니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-17
상담완료
381936기타
빠른배송요청
돌잔치가 7-26일입니다 그전에 상품수령할수 있는지 궁금하구요 빠른배송 부탁드립니다 그리고 무통장입금했습니다 01020498129로 현금영수증 발행해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
24일(목) 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

현금영수증 신청은 홈페이지
주문/배송정보에서 신청이
가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-17
상담완료
381926기타
사진인화
7월14일 주문번호 T1784568 배송 오늘 받고 확인햇습니다. 사진이 몇장 모자라요. 5장짜린데 3장밖에 없어서 다른 사진포장도 확인햇는데 몇장부족해요. 주문을 많이해서 무슨 사진이 안뽑혓는지.. 혹시 확인 되면 다른 포토북주문건이랑 같이배송부탁드립니다...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 주문하신 내역은
확인되나 미배송된 사진파일은
확인되지 않아 인화가 어렵습니다.

사진파일을 다시 업로드하여
장바구니로 담아 주문/결제시

결제방법 무통장입금 선택 후
주문서만 완료해 주시면 재인화해
드리도록 하겠습니다.

주문완료 후 재인화 요청해 주시면
확인하여 처리해 드리도록 하겠습니다.

번거롭게 해드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-17
상담완료
381925배송문의
배송이 원래 이리 늦나요?
어제 저녁에 주문했는데 지금 확인해 보니 배송은 커녕 아직 준비단계도 아니네요.. 오류인가요? 아님 정말 준비단계도 아닌가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
18일 오늘 출고 예정입니다.

사진인화 주문시 배송포함하여
3~4일정도 소요됩니다.

배송은 상품 출고 1~2일정도(주말제외)
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2014-07-17
상담완료
381923포토볼/쿠폰
기간 일주일만 연장해주세요 ㅠㅠ
기간이 많이 남았다고 생각하고있었는데 오늘까지네요 쿠폰사려고보니까 쿠팡도없고 티몬도없고 소셜 아무대도없어요~~ 계속 쿠폰사서 기간연장 하면서 버틴건데 ㅜㅜ 방법좀 알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인되어
연장해 드렸습니다.

홈페이지 내정보에서 기간을 확인하여
사용해 주시기 바랍니다.

쿠폰 마감으로 인해 더 이상 연장이
어려우니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-17
상담완료
381922포토볼/쿠폰
기간좀 연장해주세요 ㅠㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인되어
연장해 드렸습니다.

홈페이지 내정보에서 기간을 확인하여
사용해 주시기 바랍니다.

쿠폰 마감으로 인해 더 이상 연장이
어려우니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-17
상담완료
381913배송문의
택배
택배기사때문에 너무화가납니다 포토몬에서 화요일날 배송을 보냈는데 수요일날 도착이 안되서 오늘 문자를 했더니 까먹었다고합니다 그래서 오늘은 빨리 보내달라고 했습니다 그런데 오늘도 배송이 안되었어요 전화도 안받으십니다 문자는 씹고 너무하시는거 아닙니까 택배사 문제이긴 하지만 결국 포토몬에 책임이 있으니까 여기에 글남김니다 너무 무책임한 택배 기사네요 물건이 제대로 있는건지 걱정이되네요 그리곤 배송완료라고 뜨네요 받은적이 없는데 배송완료는 왜 뜨는거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

내일 오전 CJ택배사로 연락을 취하여
정확한 내용 확인 후
고객님께 전화 드릴 예정이오니

이점 양해 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-17
상담완료
381910기타
문의
적립금이 21일에 종료되는데 지금 편집중인데 시간이조금 촉박하네요ㅠ 이번달 말일까지만 연장해주시면 안되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

구매하신 티몬 쿠폰은
유효기간 마감일 1~2일 전

문자 발송 및
홈페이지 공지를 통해
연장 내용에 대해 안내될 예정이오니

참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-17
상담완료
381896배송문의
언제 받을까요 ?
제가 토요일까지 꼭 받아야하는데 언제쯤 받을수 있을까요 ?? ㅠㅠ 주소지를 다른곳으로 지정하고 싶습니다 대전시 유성구 용계동 173-3 으로요 !!! 꼭 토요일까지 배송 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 하트보드는
액자로 제작시 제작 기간이 있어

결제 후 배송까지
평일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.

요청하신 기간까지 배송은 불가하며
현재 주문 상품은 21~22일경 출고 예정으로 확인 되오니
참고 부탁드립니다.

주소지는
기재해주신 내용으로
변경해 드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2014-07-17
상담완료
381877상품문의
사진업로드 하면 언제부터 인화가 시작하죠?
사진 업로드 하면 언제부터 인화가 시작되는지 알고 싶어서 문의 해봅니다. 비회원으로 올렸는데 계속 인화중비중으로 되여있어서요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화
실시간 배송안내를 통해 공지되고 있는 내용과 같이

19일(토) 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송현황은
'주문/배송정보'를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-07-17
상담완료
381863기타
상품을 받았는데요...
책등 제목 치우침을 우려하여 치우치지 않게 해달라고 당부의 글을 드리고 문제 생기면 연락 주신다고 하셨는데 세개중 한권은 사진과 같이 너무 내려왔네요. 왜 확인 안하고 보내셨는지... 다시 만들어 달라 하자니 죄송하고 그냥 놔두자니 눈에 거슬려서 안되겠네요. .
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

주문하셨던 포토북
편집 파일 담당자에게 확인 후
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2014-07-17
상담완료
381850상품문의
상품받았는데
배송은 빨리와서 좋았는데... 사진이 마르기전에 겹쳐져서 그런지 사진 몇장에 너무 눈에 보이게 잉크가 묻어있네요 ㅜㅜ 내지코팅이 안되있는거라 그런건가요...?? 실망스럽네요 ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

좀 더 세심한 주의를 기울이도록 하겠으며,

해당 페이지의 사진을
게시판 첨부파일로
비밀글 설정하여 올려주시면

확인 후
고객님께 연락드려
재작업 및 반품수거 안내 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-07-17
상담완료
381848기타
주문했습니다.모든사진 이미지풀로해주세요^^
200장 처음주문한 이미지풀로 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문내역 확인 후
3.5x5 사이즈 200장 주문건
이미지풀 옵션으로 인화 요청 드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-07-17
상담완료
381835취소/반품
상품받앗는데
상품을받앗는데 맨마지막장에 제가 완성한 파일과 다르게 오타가 3부분이나 잇네요ㅜㅜㅜ좀실망스럽습니다 편지부분이라서 더 눈에뛰는거 같아요 교환하기도 번거로워서 그냥 쓸테지만 이런세세한부분도 앞으로 신경쓰는 포토몬이 됬음합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

다만, 포토몬은
전송된 편집내용 파일 그대로 자동 제작되고 있으며
별도의 수정 작업은 이루어지지 않고 있는 점

참고 부탁드립니다.


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 2014-07-17
상담완료
381823주문결제
주문취소 했는덷
돈이 안들어왔는데 확인 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역은
카드 결제 취소 되었습니다.

다만, 매입 후 취소의 경우
카드사 최종 처리까지
평일 5~7일 정도 소요되오니

이점 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2014-07-17
상담완료
381821배송문의
물건이 어제 출고예정이라는데
빨리 받아야 해서 주문조회 하려는데 7/16 출고예정이라 나와요. 오늘이 17일인데.. 다른 곳에서도 같은날 온라인 사진 인화 주문했는데 거기껀 벌써 물품 받았는데 포토몬에서 주문한건 언제쯤 받을 수 있을까요? 내일까지 받아야해서 최대한 확인 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화
16일 CJ택배로 출고 완료 되어
현재 해당지역에서 배송출발로 확인 됩니다.

자세한 배송현황은
CJ택배 1588-5353
송장번호 332541610584

내용 참고하시어
택배사로 확인 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-07-17
상담완료
381795취소/반품
앨범 사진이 너무이상합니다
처음 앨범주문했을때 사진에 얼굴이잘려서 새로 앨범을 신청했습니다. 그리고 새로 앨범신청할때 분명히 고객게시판에 글까지남겨서 새로 앨범 만드실때는 기존사진보다 한층더밝게만들어 달라고 글을 남겼고 앨범 제작후확인까지해서 보내주겠다는 답변도 받았습니다 그래서 믿고 5일을더기다렸습니다 그런데 앨범을받아보니 사진은 더 어두워져있고 사람 얼굴은 원래 앨범은 하얀색깔로인화되었는데 새로만들어준앨범은 사람얼굴이 전부 노랗습니다 한번더인화했다고 잉크아끼신겁니까 아님 종이질을 낮춘겁니까? 전체사진 처음 앨범과 비교한걸 올리고싶은데 이곳은 사진이 한장밖에안올라갑니다 본사 주소알려주시면 제가직접 앨범들고찾아가서 보여드리고 비교해드리겠습니다 지금 제가 한가한사람도아니고 두번이나속아서 너무 화기납니다 혹시 사진인화 하고 검토한거맞나요? 저지금 너무화가나서 저앨범 몽땅환불하고 이곳도 친구가 소개해줘서알게된건데 걔한테도화내고 인터넷에도여기 다신사용하지말라고 소문내고싶습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


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 2014-07-17
상담완료
381784상품문의
폴라로이드 사진
폴라로이드사진으로 뽑을려면 어떤걸 선택해야하나요? 그리고 회원가입해서 2000원할인 상품권은 어디서받나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 폴라로이드 사이즈는
http://www.photomon.com/printing/Template/TempList.asp?CateIDX=1
페이지를 통해 단품으로

http://www.photomon.com/world/2014/polaroid/
페이지를 통해 set로도 주문 가능합니다.

단, 위에 안내해 드린
단품으로 제작되는 상품은
사진 인화 방식이며

set상품은
랑데뷰지, 스노우지를 사용하여
출력방식으로 제작됩니다.

가입축하 쿠폰은
가입시 기재하신 메일, 핸드폰 번호로
발송 되오니

이용에 참고 부탁드립니다.


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 2014-07-17
상담완료
381777배송문의
퀵배송 관련
7월 19일 돌잔치로 급하게 이번주 월요일쯤 하트보드 작은사이즈 폼보드와 감사장 더블액자 2개 주문하면서 퀵배송 요청했던 신 정규 인데요, 여러번 전화드려서 아마 아실듯요~^^ 급하게 덕담 카드도 주문했는데 이것도 퀵배송으로 함께 받을 수 있도록 처리 부탁드려요. 전산상으로는 택배로 되어있어서요, 착오 없도록 다시 한번 부탁 드리구요 밤늦게라도 좋으니 최대한 금요일 저녁이나 토요일 오전중에는 꼭 받아볼 수 있었으면 좋겠어요, 전혀 생각 못하고 있다가 며칠 안남겨두고 뒤늦게 죠은 사이트 알게되서 참 마음이 바쁘면서도 뿌듯하고 가격도 착해서 념 잘한거 같네요~오전에 전화 드릴테지만, 착오없도록 꼭좀 잘 부탁드릴께요~ 감사합니다.*^^*
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가 주문서 확인 되었습니다.

제작 완료 되는대로
고객님께 전화 드릴 예정이오니
참고 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-17
상담완료
381776포토볼/쿠폰
이용권 연장 문의요 :)
안녕하세요 :) 데가 티몬 통해서 이용권을 구매했는데요 유학생이라 미국에 다시 오게되서 이용을 못했는데 ㅠㅠ 만료기간이 다 되가네요ㅠㅠ 혹시 연장해주실수있나해서여ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

구매하신 티몬 쿠폰은
유효기간 마감일 1~2일 전

문자 발송 및
홈페이지 공지를 통해
연장 내용에 대해 안내될 예정이오니

참고하여 주시기 바랍니다.


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 2014-07-17
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