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평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.
번호 구분 질문 작성일자 상태
381530배송문의
긴급배송안되며ㄴ제가가지러갈께요넘급합니닷ㅜ
7.18금요일까지받을수있나요? 주말돌잔치인데포토몬을늦게알아서 미친듯이회사서12시넘어까지작업했는데꼭자랑하고싶어요 7.18금요일까지 꼭 받게 부탁드려요 혹시안되며ㄴ전화빨리주셔요ㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
작업자분께 요청하여 16일(수) 오늘
출고해 드리도록 하겠습니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으며 자세한 배송은
출고 익일 송장번호 확인하여
담당 택배사로 문의해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-16
상담완료
381522포토볼/쿠폰
15일까지쿠폰 연장안될까요??
종일잡고있다가 실패했네요 ㅠㅜ연장어렵겠지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 보유하신 쿠폰은 7/22까지 최종
연장 처리 해 드리도록 하겠습니다.

유효기간 내에 쿠폰 사용 부탁드리며
사용 못하신 쿠폰은 소멸처리 될 수
있으니 참고 하시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-16
상담완료
381514포토볼/쿠폰
ㅠ ㅠ
티켓 구매더해서 연장시키려고했는데 ㅜ ㅜ쿠팡에없어염 쿠폰더구매할테니 연장좀시켜주쎄욤
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인되어
연장해 드렸습니다.

홈페이지 내정보에서 기간을 확인하여
사용해 주시기 바랍니다.

쿠폰 마감으로 인해 더 이상 연장이
어려우니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2014-07-16
상담완료
381512포토볼/쿠폰
ㅠㅠ
쿠폰확인해보니 오늘까지라부리나케만들어서주문하는데 ㅠㅜ 파일전송이너무오래걸려서 12시지나서 주문이안될것같아요ㅜㅜㅠ 하루만ㅜㅜㅜㅜㅜㅠ 아니한시간맛ㅠㅜ 연장해주세요 엉엉ㅜㅜㅜㅠ제발요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인되어
연장해 드렸습니다.

홈페이지 내정보에서 기간을 확인하여
사용해 주시기 바랍니다.

쿠폰 마감으로 인해 더 이상 연장이
어려우니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-07-16
상담완료
381506상품문의
14일날 레이플랫북주문
14일날레이플랫북 주문(T1784576)햇어요. 유광 무광 선택하는건지 오늘 봤어요ㅠ 추가비용은 지불할테니 무광으로 바꿔주세요ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역은 확인 되었으나
이미 유광 출력완료로 요청하신 무광코팅작업은
어려운 점 양해 말씀 드립니다.

도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-07-15
상담완료
381499배송문의
빠른배송 부탁드려요
목욜날 보내 주시면 안되나요 제가 꼭 사진을 월욜 오전에 써야해서요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 내역이 확인되어
담당자분께 요청하여 16일 오늘 출고해
드리도록 하겠습니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

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 2014-07-15
상담완료
381495포토볼/쿠폰
포토북쿠폰관련
아기돌포토북만들어주려고 구매했는데 아기가 아파서 돌잔치도못하고 병원에 입원해있느라 쿠폰사용을미처 하지못했습니다ㅜㅜ 이번달말까지 쿠폰사용기간을 늘려주시면 안될까요? ㅜㅜ 꼭 이쁜포토북 만들어주고싶은데 배려부탁드립니다ㅜㅜ 배려해주시면 이번달 말일안으로 꼭 사용하고 홍보도 널리하겠습니다^^ 부탁드립니다ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인되어
연장해 드렸습니다.

홈페이지 내정보에서 기간을 확인하여
사용해 주시기 바랍니다.

쿠폰 마감으로 인해 더 이상 연장이
어려우니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-07-15
상담완료
381487포토볼/쿠폰
포토북 쿠폰 관련
포토북 쿠폰 서용기간 연장 문의입니다~ 쿠팡에서 포토북 쿠폰 구입해서 등록했는데~ 여유가 없어서 사용 못하고 있어요 ㅠ 문득 생각이나서 보니.. 기한이 오늘까지네요 ㅋㅋㅋ 보내주신 문자에 쿠펑 추가구매 안내가 있어서 찾아보니...현재 딜이 없구용...ㅜ 확인해보시면 아시겠지만 쿠폰금액도 상당해서요 ㅋ // 기한연장에 따른 추가요금 이라도 내고 쿠폰 사용할 수 있을까요? // 아님 다음번 쿠팡 딜에 추가구입도 인정해 주실 수 있을까요? ^^ // 아님 다른 방법이라도 안내 좀 ㅜ 목적이 있어 구입한거라~ 꼭 사용하고 싶어요 ㅎ ㅎ 배려 부탁해요!!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 포토북 자유이용권 쿠팡 딜 진행은
종료되었습니다.

이용에 참고하시라고 문자전송 해 드렸으나
기간이 지나 딜이 종료된 후에는 쿠폰 구매
어려운 점 참고 하시기 바랍니다.

또한 1, 2차 추가 연장이 지난 쿠폰이므로
더이상 추가 연장은 힘들며 7/22까지
유효기간 최종 연장해 드리도록 하겠습니다.

기간내에 사용 부탁드리며 사용이 어려울
경우 고객센터로 전화 주시면 고객님께서

구매하셨던 실구매가격인 쿠폰의 50%로
포토볼 적립 가능하오니 참고 하시기 바랍니다.

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 2014-07-15
상담완료
381483상품문의
이용권 관련해서여.
오늘까지 사용만료인데.. 추가연장이 안되나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인되어
연장해 드렸으니 홈페이지 내정보에서
기간 확인 후 사용해 주시기 바랍니다.

쿠폰마감으로 더 이상 연장은 어려우니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-07-15
상담완료
381480취소/반품
액자 교환
주문한 액자를 오늘 받았는데 6개중 하나가 깨져서 왔습니다.깨지지 않는 새것으로 교환 하고 싶습니다. 어떻게 처리해야할지 전화 부탁드려요 010 9003 6087
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며
고객님과 통화 후 재출고해 드리도록
하겠습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-15
상담완료
381430기타
7월 16일 배송된다고 해서 추가 배송 문의 드리려구요.
안녕하세요. 사진 두장만 더 첨부해 주셨으면 해서요. 우선 사진 올려드릴게요. 답변 부탁드리겠습니다. 아나운서가 있는 사진은 가로 22x세로 14로 부탁드리고 할로윈 복장을 하고 있는 사진은 가로 23x14.5로 부탁드립니다. 사이즈는 규격화 된 게 아닌 것 같으니 비슷한 사이즈로만 해 주시면 됩니다.^^ 추가금액 알려주시면 바로 송금해 드리겠습니다~^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토몬은
올려주신 원본 주문서와
이미지 그대로 자동 인화되고 있습니다.

추가 주문도
사진 업로드 및 사이즈 지정하여
주문을 해주셔야 하며

고객님의 아이디 조회 결과
13일 주문건은 오늘 오전 CJ택배로
수거완료 된것으로 확인 되오니

이점 참고 부탁드립니다.


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 2014-07-15
상담완료
381403기타
기간 연장해주세요
등록 다 했어요...기간연장 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠폰 등록내역 확인 후
일주일 임의 연장처리 해드렸습니다.

이후 적립금은 소멸처리 되오니
기간안에 사용해 주시기 바랍니다.


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 2014-07-15
상담완료
381395기타
포장비닐 50개 부탁드립니다.
포장비닐 50개 부탁드립니다. 좋은하루되세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 유산지
사진과 함께 동봉하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


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감사합니다.
 2014-07-15
상담완료
381377포토볼/쿠폰
쿠팡 포토북상품권
1. 쿠팡 14차 포토북 자유상품권(20,000원)으로는 포토북 말고 일반 사진(4X6) 인화는 안되나요? 2. 위 쿠팡 쿠폰 2장을 등록하여 40,000의 포토북이용권 잔액이 남아있는데, 이것으로 장바구니에 담아둔 4X6 사진인화 결재가 가능한가요? 장바구니에서 이것을 사용하기가 어렵네요. 010-7244-2431로 답변 후 문자 주시면 바로 확인하겠습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이전 문의글에 답변 남겨드린 내용과 같이

구매하신 쿠폰은
포토북 자유이용권으로 판매되어

포토북, 압축앨범, 달력 상품에만
적용 가능합니다. (특가 상품 제외)

그 외 상품에는
적용 불가하오니
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.


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 2014-07-15
상담완료
381371기타
기간연장 가능할까여?
쿠팡에서 구매한거 기간 연장부탁드립니다...오늘까지 연수라서 꼭 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 아이디 조회 결과
최근 등록된 쿠팡 쿠폰 확인이 되지 않습니다.

오늘까지 쿠폰 등록 후
고객센터로 전화 주시거나
게시판에 글 남겨주셔야 연장처리 가능하오니

참고하여 주시기 바랍니다.


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 2014-07-15
상담완료
381364상품문의
액자랑 같이 주문하려고 하는데 ㅠㅠ
폰에서 담고 피씨 장바구니로 가면 안보이네요..같이 결제하려고 하면 어떻게해야하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 모바일 주문 장바구니 상품과
PC 주문 장바구니 상품이 연동 되지 않는 점
양해 부탁드립니다.

각각 주문완료 하시고
게시판에 글 남겨주시면

묶음배송 가능여부 확인 후
처리해 드리도록 하겠습니다.


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 2014-07-15
상담완료
381355상품문의
기한연장해주세요
애기가자주아파서사진작업을하다말았는데좀이뿌게꾸미고하려니시간이부족하네요~2주일만연장해주세요ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

구매하신 쿠폰은
마감일 1~2일 전 문자발송 및 홈페이지 공지를 통해
일괄 연장처리에 대한 내용 안내될 예정이오니

이용에 참고 부탁드립니다.


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 2014-07-15
상담완료
381343상품문의
기한연장 가능한가요??
정신이 없어서 구매해놓고 아직 사용하지 못했는데요 기한연장이 가능할까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

구매하신 쿠폰은
7월15일까지 최종 연장된 부분으로
이후 재연장은 없으나

고객님의 편의를 봐드려
일주일 임의 연장 처리해 드렸습니다.

이후 적립금은 소멸처리 되오니
기간안에 사용해 주시기 바랍니다.


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 2014-07-15
상담완료
381324상품문의
쿠팡판매끝났나요?
판매되고있는상품권 다시사면9월까지 연장된다고해서ㅜ 찾아봐도없네요 포토북저장해놓은게사라져서ㅜㅜ처음부터다시해얄꺼같은데ㅜㅜ 오늘이마감이라 일주일만연장해주심안되나여? 혼자서 애보면서 하기쉽지않네요ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠팡 판매는 현재 종료된 상태이며
구매하신 쿠폰 7월15일까지 최종 연장된 부분으로
이후 재연장은 없으나

고객님과 통화 후
임의 연장처리 해드린것으로 확인 되오니
기간안에 사용해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-07-15
상담완료
381323상품문의
유효기간 연장 요청
안녕하세요, 제가 쿠폰으로 구매한 상품이 하나 있는데요, 개인적인 사정때문에 유효기간이 오늘인데 다 오늘 내로 쿠폰사용을 하지 못할 것 같습니다. 주문번호 : LY2B20120G4ZF 혹시 일주일만 연장해 주실 수 있으신가요? 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

구매하신 쿠폰은
7월15일까지 최종 연장된 부분으로
이후 재연장은 없으나

고객님의 편의를 봐드려
일주일 임의 연장 처리해 드렸습니다.

연장된 유효기간 확인 후
기간안에 사용해 주시기 바랍니다.


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 2014-07-15
상담완료