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번호 구분 질문 작성일자 상태
379046주문결제
주문햇어요
지금무통장입금으로 입금햇습니다~ 진행부탁드려요~~ 예상배송날짜도알려주세요!! 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 주문내역 기재해주신 내용으로 작업 진행 요청 드리도록 하겠습니다. 총 결제금 48,199원 http://www.photomon.com/pay 에서 자유결제 하시거나 주문시 발송된 계좌번호로 무통장 입금하시고 게시판에 내용 남겨주시면 확인 후 결제완료 처리해 드리도록 하겠습니다. make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 항상 행복한 날 되세요 *^^* 감사합니다. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 이연희 wrote:>아래문의드린대루 주문완료했습니다!! >베이비12액자 인화형으로 2장 했는데.. >한장은 블루액자로 하나는 인화형1장으로 진행해주세요~~ >제번호는 010-3020-0242 입니다. > >글구 제가 받을수 있는예상날짜도 좀 알려주세요~ >다같이 오는건지 아니면 사진인화는 따로오는건지두요~~ >친구것도 같이 있어서 일부는 넘 늦음 안되서요^^;; > > > >안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. > >결제방법 '무통장 입금' 지정하여 >주문완료 하시고 (입금은 하지 않은 상태로) >게시판에 글 남겨주시면 > >내용 확인 후 >옵션 변경 및 총 결제금 >안내해 드리도록 하겠습니다. > > >make U smile~ >당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. > >항상 행복한 날 되세요 *^^* >감사합니다. >- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - >이연희 wrote:>나중에 수정가능한지 알구 그냥 진행시켰더니 인화형으로만 장바구니에 넣어지더라구요 ㅠㅠ 액자형으로 바꾸고 싶은데 가능할까요?? >>다시 만들기엔 사진 또 고르고 해야해서 넘힘들어서요~~ >>ㅜㅜ >>사이트상에 수정이 안된다면 주문하구 추가금액내서 액자형으로 바꿀수 있음 바꾸려구요~~~ >> >>알려주세용용용 [인화] 지금 주문하시면 6월 30일(월) 18시에 발송예정입니다. 로그아웃 PC버전 상호 | 패션인사이트(주) 포토몬대표자 | 황상윤 주소 | 서울특별시 서초구 나루터로 73 (잠원동,라전빌딩3층) 고객센터 | 02-548-4684 / info@photomon.com 사업자번호 | 206-81-18067통신판매업 | 서초 제 03312호
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

입금 확인 후
결제완료 처리해 드렸습니다.

주문하신 상품들
30일(월) 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송현황은
'주문/배송정보'를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-27
상담완료
379036주문결제
묶음배송
어플, 컴퓨터에서 나눠서 두 번 주문했어요. 묶음처리 해주시고 중복된 배송료 환불 처리 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

추가 주문 확인 후
묶음배송 변경해 드렸습니다.

중복 결제된 배송비 2,500원은
PC로 주문 결제된 내역의 카드승인에서
부분취소 처리해 드렸으니

참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-27
상담완료
378997기타
포토북 사진 품질
전화로 문의드렸는데 아기얼굴에 하얀 부분이 있어서요.어떤 문제인지 확인부탁드립니다.사진파일 두개는 첨부가 안되나봅니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-27
상담완료
378984배송문의
배송문의
주문한지 좀된것같은데 언제쯤 받을수있나요?? 시간이좀걸리네요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

레이플랫북은
결제 후 배송까지
5~7일 정도 소요됩니다. (토.일 공휴일 제외)

주문하신 상품은
오늘 출고 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송현황은
'주문/배송정보'를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-27
상담완료
378977상품문의
사진 잘받았습니다
솔직히 기대안했는데 포장부터 인화퀄리티까지 가격에 비해 너무 좋네요 앞으로 자주 이용하겠습니다 포토북은 몇장까지 넣어서 제작하는건가요 설명봐도 잘 이해가 안가는데
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

받아보신 상품이 만족스러우시다니
포토몬도 기쁜 마음입니다.~

문의하신 포토북은
포토몬 편집기를 통해
커버, 내지에 사진을 넣어 편집하는 형태이며

내지에 들어가는 사진의 갯수는
편집하는것에 따라
내지 한면에 1장으로 크게 채우실 수도 있고

사진 레이어를 여러개 추가하여
분할로 10장 이상까지도 가능합니다.

편집 프로그램의 실행방법 및
꾸미기 Tip 에 대한 내용은

http://www.photomon.com/Photobook/photobookguide.asp
페이지에서 확인 가능하오니
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-27
상담완료
378966주문결제
8X10 액자 6개 주문했는데요
8X10 액자 6개 주문 했는데요 각기 다른 이미지업로드 했는데 다른 이미지들로 인화해서 액자가 만들어 지는거 맞나요? 그리고 사진인화는 무광에 꼭 하고 싶으니 무광인화지에 부탁드립니다. 마지막으로 이미지가 세로형 이다보니 액자 뒤에 고리는 세로형에 맞추어 달아 주시기 바랍니다. 메세지 확인 하시면 전화 한번 부탁드릴께요 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용
작업자에게 정확히 확인 후
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378963배송문의
다른때보다 훨씬 늦네요!
포토북 주문했는데 다른때보다 너무늦네요 배송에 문제생겼나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품의
배송현황 조회 결과

포토몬에서 24일에 발송은 되었으나
중간 물류 터미널에서
분류 작업이 늦어지셨던것 같습니다.

오늘 오전
배송 지역으로 이동된것으로
조회 되고 있으며

자세한 배송현황은
CJ택배 1588-5353 / 송장번호 332541311286
내용으로 확인 가능하오니

이점 양해 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378957배송문의
상품출고
6월22일 밤에 주문을 했는데 왜 이렇게 오래 걸리나요? 상품출고완료 문자가 24일날 오더니, 오늘 26일날 또 오네요 그럼 도대체 어떤게 제가 주문한건가요? 물론 24일날 출고됐다는건 받아 보지도 못했구요. 예전엔 하루후면 바로 받아보았는데 기다리다 지쳐요ㅠ.ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대한
자세한 안내를 위해 전화 드렸으나
연결이 어렵습니다.

주문하셨던 사진인화는
24일 우체국 택배를 통해 출고 되었으나

택배사에서 상품 분류 중
포장 봉투가 구겨지는 문제 발생으로
포토몬으로 반품처리가 되어

반품 확인 후 재인화 하여
어제 날짜로 재출고 된것으로
확인 되고 있습니다.

해당 문제로 인한 출고 지연에 대해
미리 연락드려 안내해 드리지 못한 점
사과 말씀 드리며

상품은 현재 오산 지역에 도착되어
배송 준비중으로 확인 되오니
이점 고객님의 양해 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378954상품문의
사진
.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

이전 문의글에 답변 드린 내용과 같이

첨부해주신 파일 작업자에게 전달하여
정확한 내용 확인 되는대로
고객님께 다시 연락 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378953상품문의
스크래치사진
.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


불편을 드려 죄송합니다.

이전 문의글에 답변 드린 내용과 같이

첨부해주신 파일 작업자에게 전달하여
정확한 내용 확인 되는대로
고객님께 다시 연락 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378952상품문의
스크래치가 전페이지에 다 있어요ㅠ.ㅠ
첨부파일보내드려요 하얀 티끌 같은 스크래치 보이시죠 전체 페이지가 다 이래요 ㅠ.ㅠ 10시간 넘게 걸려 만든건데 너무 속상하네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

제작시 좀 더 세심한 주의를 기울이도록 하겠습니다.

고객님 전화 부재로 인해
문자 발송해 드린 내용과 같이

첨부해주신 파일 작업자에게 전달하여
정확한 내용 확인 되는대로
고객님께 다시 연락 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378944기타
기간이 다되서여~~^
제가 쿠팡에서 구입한 쿠폰이 유효기간이 다되어가네요 조금더연장해주심 안될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

구매하신 소셜쿠폰은
6월30일까지 1차 연장된 상태로
27일(금) 2차 일괄 연장이 있을 예정입니다.

연장되는 유효기간은
문자 발송 및 홈페이지 공지를 통해
안내될 예정이오니

이용에 참고하여 주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378915배송문의
배송조회 하고 싶은데
송장번호 어디서 볼까요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화
오늘 출고 예정으로

송장번호 확인 및 배송현황 조회는
내일 오전 '주문/배송정보' 에서 가능하오니
참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378908주문결제
주문취소후 재결제
재결제 대기중입니다 상품권입력 가능이 내일 오후 3시 이후라 내일결제 해야될것 같습니다 확인 문자 보고 글 남깁니다 결제후 제가 사진인화건이랑 묶음배송건으로 전화 연락드리겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

27일 쿠폰등록 후 포토북 주문서 완료해
주시면 확인하여 사진인화건이랑 묶음
처리해 드리도록 하겠습니다.

묶음처리 후 결제하셨던 핸드폰결제는
취소 예정이니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378906상품문의
시안 수정 요청
안녕하세요~~ 시안보기를 받고 시안 수정 요청을 드렸습니다. 언제 수정된 것을 확인 할 수 있는지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

2차 시안은
오늘중 등록될 예정이며
등록 후 문자 발송해 드리고 있으니

참고 부탁드립니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378904상품문의
미니케이크 자수 문의 관련
lalalaclara@gmail.com으로 메일 부탁 드려요.. 그리고 제가 방금 전에 남긴 글을 삭제하고 싶은데 (아이 이름이 노출되어 있어서요), 삭제하는 기능이 없네요. 확인 후 처리 부탁 드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378899배송문의
배송
방금모바일결제햇는데요 사진인화주문해놨는데요 내일저녘까지 배송안되나요..부탁드립니다 토요일12시전에꼭필요해서요..빠른배송하는데 추가요금이붇으면 그렇게해줏세요ㅜㅜ부탁드리비니다~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문내역 확인 후
빠른 인화작업 요청 드렸습니다.

출고시 문자 발송되며
자세한 배송현황은 '주문/배송정보'를 통해
조회 가능하오니

참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378866배송문의
배송지변경이요^^
안녕하세요 ^^ 어제 주문결제하고 배송지바꾸고싶어서 전화로 문의한다음에 강북구 번1동에서 전남 해남군 해남읍 해리 신동백아파트 102동904호로 변경했는데 변경되서 해남으로 배송가는거 맞죠?^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품
변경된 해남군 주소로
오늘 오전 포장완료 되었습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-26
상담완료
378804포토볼/쿠폰
보관함이 사라졌어요 ㅠㅠ
집에 컴퓨터가 고장나서 어제 근처 피씨방에서 작업후 보관함에 저장했습니다. 오늘 추가 작업하러 다시 갔는데 어제 작업했던 보관함이 비어있었습니다 ㅠㅠ 어떻게 하나요??? 같은 피씨방 같은 자리였는데. 내일까지 쿠폰써야하고 컴터는 안되고 사진은 없어지고. 으악. 사진
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

보관함에 저장된 편집내용은
작업했던 해당 PC 하드 자체에 저장 됩니다.

도서관이나 PC방의 경우
자동 포맷이 되는 부분으로
저장된 내용 확인이 되지 않으시는듯 합니다.

위의 경우
편집내용의 복구는 불가하며

소셜쿠폰의 유효기간은
6월30일까지 임의 연장처리 해드렸으니
이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-25
상담완료
378803배송문의
배송사출고지시라고 뜨는데요..
이번주 주말까지 꼭 필요해서 계속 배송기다리고 있는데 계속 배송사출고지시라고 뜨고 배송이 안되어 문의드립니다. 이번주까지 배송 가능할까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 액자 상품들은
어제 택배 마감시간 이후 제작 완료 되어
오늘 출고 예정으로 확인 됩니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
자세한 배송현황은 '주문/배송정보'를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-25
상담완료