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번호 구분 질문 작성일자 상태
378629상품문의
다이어리
포토 다이어리 상품은 없나요? 인터넷에 떠서 들어왔는데 찾을수가 없네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

다이어리 디자인의 포토북은
http://www.photomon.com/Photobook/product_event.asp?cate=diary&booksize=cutie
페이지를 통해 편집 및 주문이 가능하오니

이용에 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-24
상담완료
378623상품문의
사진 크기
이전에도 사진 크기에 대해 문의 했는데 8.9*10.2cm 이것보다 더 작은 사이즈 사진 인화할려면 지갑사진으로 하라고 했는데요 지갑사진은 1장에 400원이죠? 100장이상할건데 비싸네요 ;; 이거 세로로만 되어있는데 가로는 안되는건가요? 그리고 인화할 때 일반 필름말고 종이로 인화할 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

미니지갑사진은
2장 1set로 제작되며
장당 크기가 5.5x8.2cm 입니다.

프로그램 레이아웃은
기본 세로형으로 되어 있으며

가로 사진의 경우
레이아웃에 우선 사진 적용 하시고
왼쪽 메뉴 중 '편집'의 회전 기능으로
사진을 가로방향으로 회전해 주시면 됩니다.

포토몬은
JPG의 RGB컬러모드인 디지털 파일로 업로드,
코닥 인화지에 작업하고 있는 점

이용에 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-24
상담완료
378609배송문의
어제저녁에올렸는데~~
어제저녁에올렸는데~~낼배송되나요??수욜저녁에필요한데~~ㅠ언제쯤배송되나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는 24일 오늘
우체국택배로 출고될 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 익일 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-24
상담완료
378598주문결제
주문확인이요
일단 시험삼사 소량만 해봤어요 확인바랍니다 핸드폰결제
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 및 결제내역
정상적으로 확인 되었습니다.

선택하신 사이즈 및 옵션별로
인화될 예정이니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-24
상담완료
378589상품문의
지갑사진
지갑사진에 있는 사진 보면 작은 규격으로 두장이 보이면서 400원 되어있는데 이게 두장에 400원인가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 미니지갑 사진은 2장 400원입니다.

이점 참고 하시어 주문하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-24
상담완료
378583배송문의
지금 주문했어요 토욜이 돌이라 금욜까진 꼭받아야해서요
목욜 오후 6시배송이라 주문했어요 금욜에 꼭 받을수있게 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
26일(목) 출고해 드리도록 하겠습니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-24
상담완료
378581배송문의
토요일이돌잔치라금욜엔꼭받아야되요.
부탁드려요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는
25일(수) 출고해 드리도록
하겠습니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-24
상담완료
378547배송문의
언제쯤오나요
주문은일요일밤에햇는데 언제쯤배송되나요?빨리필요해서ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진인화는
24일 오늘 출고될 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-24
상담완료
378463배송문의
압축앨범 문의드려요
저번주에 압축앨범 주문했는데요, 주문 기간이 오래 걸리는걸로 들었는데 혹시 이번 주말에 받아볼수 있나요? 얼마나 걸리는지 알려주세요. 수고하세요~.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 압축앨범은
5일정도 제작기간이 소요되는 상품입니다.

27일(금) 출고 예정이며
배송은 상품 출고 후 공휴일을 제외한
1~2일정도 소요될 수 있으니 참고해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-24
상담완료
378455배송문의
배송관련
안녕하세요 제가 액자5개제작부탁드렸는데요 이번 토요일(28일)에 제 아이 백일에 사용하고자 주문한것입니다 금욜까지 꼭 좀 배달되도록 부탁드리고자 글을 쓰게 되었습니다 늦어도 토욜아침까지 배송될수있도록 해주시면 감사하겠습니다 수고하십시오
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 마블액자 내역이
확인 되었으며 제작기간이 5~6일정도
소요되는 상품으로 26일(목) 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2014-06-24
상담완료
378453주문결제
자유이용권 잔액 4만원 쓰고 싶어요
사진 인화할려고 하는데.... 자유이용권 잔액4만원을 쓸려고 하는데 안써지네요 결제창이 그냥 넘어가는데.. 쓰고싶네요 원래 되는거 맞죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되었으며
포토북자유이용권으로 포토북 및 앨범에서
사용이 가능한 쿠폰입니다.

이 외 다른 상품은 적용이 불가하니
참고하여 유효기간내 사용해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-24
상담완료
378445주문결제
확인부탁
오늘 3시 30분쯤 신용카드 결제했는데요 아직 주문확인 문자가 없어서용 확인부탁드릴게요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 및 카드결제 내역이
확인 되었습니다.

정상 접수되어 인화대기중이니 참고해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-06-23
상담완료
378442회원정보
비회원으로 상품주문하고 회원가입하면
비회원으로 사진인화주문하고 나서 회원가입하면 주문한 상품이 조회되지는 않네요.. 그럼 적립도 안되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진인화 상품이
확인 되었습니다.

비회원 주문내역 조회시
받는분 성함 및 입력하신 이메일 주소를
입력하여 조회가 가능하니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2014-06-23
상담완료
378430주문결제
이미지 올 리기 핸드폰에서
이미지 올 리기 핸드폰에서안돼요 그리고 미니대두 말풍선 어서 남 아인데 여아캐릭터로하면 남아로 바꿔주시나요 예를들면 치마입은것미요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일에서 상품 주문시
사진인화 상품만 주문 가능합니다.

이 외 다른 상품은 프로그램 지원이 되지 않아
주문이 어려우니 참고해 주시기 바랍니다.

홈페이지 해당 상품의 상세페이지를
확인해 주시기 바라며

여아 이미지 샘플이 없을 경우
주문이 어려울 수 있습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2014-06-23
상담완료
378421배송문의
배송누락
포토북이랑 사진인화 같이 신청했는데 북만오고 사진이 안왔어요!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며

6월 13일 주문하신 상품내역 중
사진인화 상품이 확인 되었으며

담당자분께 요청하여 24일 내일
다시 출고해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-06-23
상담완료
378415배송문의
안녕하세요.
안녕하세요. 문의할것이 있어 글을 씁니다. 지난주 월요일에 포토북과 슬림앨범을 주문하였습니다. 슬림앨범 상품제작 중이라 아직 발송이 안되었는데요, 제작이 얼마후에 끝이나고 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인 되었으며
주문하신 상품 중 슬림앨범은 5~6일정도
제작기간이 소요되는 상품으로
24일 내일 출고 가능합니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-06-23
상담완료
378413주문결제
시안확인
시안확인에 왜 아무것도 없죠? 저는 분명히 포토몬프로그램에 들어가서 주문했는데, 시안확인에 아무것도없고 어떤걸 시켰는지도 확인을 할수도없고 혹시나 잘못오면 어쩌죠? 이번주목요일에 당장선물할것인데 이미 시켜서 지금 제작중이라는데 제대로 시킨게 맞는지 알방법이없네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 레이플랫북 상품이
확인되어 제작 진행중에 있으며

직접편집하여 주문하신 내용 그대로
자동출력되어 제작되므로 시안확인 작업은
어려운 점 참고해 주시기 바랍니다.

작업하셨던 pc의 포토몬 홈페이지의
내보관함에서 저장하셨을 경우 확인
가능합니다.

주문하신 레이플랫북 상품은 수작업으로
제작하는 공정이 있어 제작기간만 5일정도
소요됩니다.

26일 제작완료하여 출고될 예정이니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-06-23
상담완료
378411배송문의
배송
자체내에서 오류가 떴다고 하여 일주일전 결재 주문했는데 오늘전화와서 수정해달라 하여 다시 수정하고 결재는 그냥 무통장입금이라고 하라고 하여 그렇게 해놓은 상태입니다. 아니 도대체 그럼 일주일동안 확인안하고 오늘에서야 전화오는건 뭡니까 돌잔치에 급하게 써야하는데 언제 배송됩니까? 이번주 내로 안오면 안됩니다; 언제 배송되는지 연락 주세요!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 새로 올려주신 주문서가
확인 되었습니다.

신속하게 확인하여 이번주내 배송될 수
있도록 담당자분께 요청해 드렸습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-23
상담완료
378397배송문의
언제도착하나요?? ㅠㅠ
압축앨범 아직도 제작중이라고 나오는데요. 언제도착할까요! 6/16에 제작했거든요. 확인부탁드려요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인 되었으며
24일(화) 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 예정이니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-23
상담완료
378374상품문의
압축앨범 표지 문구 삽입
급하게 한다고 표지에 문구 삽입하는거 옵션 체크하는걸 깜빢 했네요; 문구 삽입하고 싶은데 , 어떻게 해야 하나요? 더웨딩으로 그냥 해주시면 되는데....ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 압축앨범이 확인되어
커버 기본형압-더웨딩으로 작업
진행해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-06-23
상담완료