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번호 구분 질문 작성일자 상태
373117배송문의
빠른확인부탁드립니다.
안녕하세요 ^^ 13구 관액자 방금주문했어요. 5.24일 예식이라 정말 급하거든요 ㅠㅠ 빠른 배송부탁드려요. ㅠㅠ 작업완료일이나. 배송출고일 알려주시면 (너무 촉박한 경우, 찾으러 갈게요) 13관 액자 작업후 미리보기하니까 뿌옇게 나오던데.. 확인한번 부탁드려요 (인화 권장 사이즈는 맞는데 미리보기에서면 그렇게 나오는지 확인 꼭꼭 부탁드립니다.) 감사합니다. ------------------------------------------ 안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다. 문의하신 쉐도우액자 할인행사는 정확한 마감시간은 확인되지 않아 진행 중이며 제작기간이 4~5일정도 소요되므로 18일까지 주문완료 후 배송날짜를 게시판으로 남겨 주시기 바랍니다. 감사합니다.~ make U smile~ 당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다. 항상 행복한 날 되세요 *^^* 감사합니다. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 남애리 wrote:>안녕하세요. 두가지문의드려요 >1. 13구 관액자 현재 가격 이벤트 중인데. 언제까지 인가요? > (180,000원->126,000원) >2. 5월24일 예식인데, 스튜디오에서 사진을 16일에 줄꺼같아요.. > 그때 만들면 배송받는데 문제 없을까요? > 직접 수령해도 될까요?(위치가 서울인가요?) > >답변부탁드려요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 액자 상품
21일(수)까지 출고될 수 있도록
빠른 작업 진행 요청 드리겠습니다.

대형액자의 경우
화질에 문제있을 시
별도 연락을 드리고 있으니

이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-16
상담완료
373114상품문의
사진추가
아직배송안된거같은데 사진항장더추가하는건안되나요ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화 추가 주문은
배송방법 '오토바이 배송' 체크 후
주문완료 하시고

게시판에 글 남겨주시면
묶음배송 변경 가능합니다.

주문되어 있는 사진인화는
출고 보류 요청 드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-16
상담완료
373084배송문의
주소변경
아까 전화로 주소몰라서 다시올립니다 창원시 성산구 반림동 트리비앙아파트 218동808호
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품
기재해주신 주소로 변경하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-16
상담완료
373061포토볼/쿠폰
쿠폰적용이 안되요ㅜㅜ
봄맞이쿠폰 적용이 안되네요 포토북 4개 주문하는데 양이 많아서는 아닌것같고. . . 적용이 안되요ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

봄맞이 할인 쿠폰은
http://www.photomon.com/photobook/style.asp
페이지의 디자인 포토북으로 주문시 사용 가능하며

사이즈 > 디자인 선택 후
활성화 되는 상품 페이지에서

고객님께서 주문하실
포토북의 사이즈, 커버, 코팅여부 및 편집 방법 선택 후
책정되는 금액에 맞는 쿠폰으로 발급을 받으셔야 적용 가능하오니

위 내용 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-16
상담완료
373058상품문의
크리스탈 액자 문의
가족사진을 크리스탈로 제작하고싶어서요 가족사진촬영은 아기 돌진치때 스냅촬영하시는분이 하셨고요 일반카메라 아닙니다 크기는 가족액자 사이즈로 주문하려고 하는데요 가격이랑 택배로 받으면 얼마나 걸릴까요?? 어머님생신선물로 드리고 싶은데요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 액자는
'사진액자 > 크리스탈마블' 에서
주문 해주시면 되며

해당 상품은
결제 후 배송까지
평일 기준 5~7일 정도 소요되오니
(토.일 공휴일 제외)

주문시 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-16
상담완료
373052배송문의
언제 배송되나요.....
수요일에 배송 된다던데... 언제 배송 되나요 매일은 받을줄 알았는데... 어떻하나요....
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

배송이 늦어져 죄송합니다.

주문하신 상품 중
스티커북의 제작이 지연되신듯 합니다.

담당자에게
출고 일자 확인 후
고객님께 전화 드릴 예정이오니

이점 양해 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
373045상품문의
아까 묶음 배송 문의했었는데요
그냥 원래대로 주문하겠습니다 발송 부탁드려요ㅎㅎㅎ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품들
제작 완료 되는대로
발송해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
373037배송문의
3×4사이즈 30장 안왔잖아요
4×6사이즈 62장만 왔잖아요 확인 좀 제대로 하지 첫 주문인대 빈정상하네요 ㅡㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

좀 더 세심한 주의를 기울이도록 하겠으며,

누락된 3x4 사이즈 사진은
오늘 우체국 택배로
재출고 해드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
373026상품문의
사진 오늘 받았어요.
아 코팅 인화 대형사진 신청했는데... 오늘 받았는데 실내조명에서 보니 코옆이 애기 얼굴이 하필 울어있네요. 이거 어떻게 하죠? 이건 제불찰이 아닌듯해요. 받아서 꺼내서 그대로 펴서 액자 넣을랬는데 이렇게 돼 있어요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

좀 더 세심한 주의를 기울이도록 하겠으며,

재작업 및 반품접수 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
373021배송문의
모바일 돌초대장
가입하니깐 모바일 돌초대장 쿠폰을 주셨네요^^ 돌잔치는 9월인데 미리 만들어 놓고 제폰에 전송해두면 9월에 쓸 수 있는건가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 모바일 돌초대장은
주문 및 결제완료 후
6개월간 열람 및 수정이 가능하오니

이용에 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
373014주문결제
혹시 쿠팡에서 구매한 쿠폰으로 할인되는 포토북도 가능한가요...
10x10 사이즈 포토북 제작하려고 하는데요.. 쿠팡에 20000원짜리 9000원에 판매하는 쿠폰이 있더라구요.. 그리고 현재 포토몬자체에서 포토북 10x10 사이즈 할인이 되는걸로 봤는데요.. 할인 금액이 26900원인데.. 이게 중복으로 할인이 가능한가요? 만약에 가능하다면.. 자체할인금액 26900원에 쿠폰결제하면 20000원당 9000원이니.. 15900원이 되는건가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

소셜 쿠폰과
봄맞이 할인쿠폰은
중복 적용이 불가하오니

이점 참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
373007배송문의
사진 배송문의요^^
바쁘시겠지만... 오늘 발송해주실수 이슨지해서오
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는
16일(금) 출고 예정으로 확인 됩니다.

전화 문의주셔던 내용으로
담당자가 작업 진행 현황
확인중에 있으며

오후6시 이후
고객님께 전화 드릴 예정이오니
참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
372993상품문의
아까 3만원 이상 문의 한 사람인데요^^
묶음 배송이 가능하다고 하셔서요! 그러면 이미 결제한 배송료는 어떻게 되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

묶음배송 처리시
배송비는 카드 승인에서
부분취소 처리 가능하오니

추가 주문 완료 후
게시판에 글 남겨주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
372975기타
편집대행
편집대행비용알려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

편집대행 담당자에게
고객님 성함과 연락처 전달해 드렸습니다.

070-7167로 시작되는 번호로
전화 드릴 예정이오니
참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
372947상품문의
묶음배송
지금 주문하나 더해도 묶음배송 가능한가요? 삼만원 이상 무료배송인걸 지금 봐서요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문된 상품들
출고 보류 요청 드리도록 하겠습니다.

추가 주문완료 후
게시판에 글 남겨주시면
묶음배송 변경 가능하오니

참고 부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
372921기타
한권 더 만들고 싶은데..
과거에 만들었던 포토북이 있는데 모두 두권입니다.혹시 자료가 남아 있다면 다시 만들수 있을까요? 제발~~^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북 데이터는
30일 정도 임시 보관 후
자동 삭제되고 있으며

고객님의 주문내역 조회 결과
2011년 이전으로 확인 되므로
주문하셨던 내역으로는 추가 주문이 어렵습니다.

다만, 편집시 보관함에 저장 후
작업했던 PC를 포맷하거나 변경,
저장된 보관함 리스트를 삭제하지 않았다면

해당 PC 하드 자체에 저장이 되므로
포토몬 로그인 > 내보관함 > 포토북 '보관함 바로가기'
경로를 통하여 저장된 내역 확인이 가능하오니

이용에 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
372894주문결제
입금자명 확인해주세요
주문자명 민혜정 입금자명 곽다연 ㅡㅡ제이름으로 보내려고 어제주문하고 오늘 입금하는건데 실수해버렸네요 15300원입니다 확인잘부탁드려요 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

입금내역 확인 후
결제완료 처리해 드렸습니다.

주문하신 포토북
예쁘게 제작하여
발송해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
372888배송문의
지리산 산행 앨범
금번 제작 신청한 앨범을 금요일 저녁 늦게 라도 받아보았으면 합니다. 동생들에게 토요일에 전달하려구요. 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 포토북
빠른 제작 진행 요청드려
오늘 출고될 예정이오니

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
372881주문결제
가상계좌
주문신청하고 무통장입금으로 선택하고 농협으로 결제하려고 완료했는데 가상계좌가 안떠서 입금을 못하고 있습니다. 어디서 확인할 수 있을까요~?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문내역 조회 결과
가상계좌번호 '농협 79003194557354'
입금자명 '문성혜' 님으로 확인 되오니

이용에 참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료
372880주문결제
다시한번글남깁니다
제가 결제하구 배송문의남긴담에 빠른인화인가?그걸발견해서 다시 취소하고 하려햇는데 실행이안되더라구요; 그냥 결제한거 그대로 진행할게요 배송예정일만알려주세요 토욜까지못받을거같으퀵으로라도 받아야해서요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

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주문내역 확인 후
오늘 출고될 수 있도록
빠른 작업 진행 요청 드렸으니

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-15
상담완료