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번호 구분 질문 작성일자 상태
372636기타
ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
저 장바구니에 담아둔게 없어졌어요 벌써 일주일지났나요....? 친구생일이라 갤러리에 정리해둔거 인화등록하고 담아놓기하고나서 갤러리사진 삭제했는데 오늘 결제하려고 와보니까 없어졌네요..... 다시 백업같은거 못하나요? 진짜 멘붕 ㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하실 상품을 장바구니로 담아
일주일 보관이 가능하며

기간만료로 장바구니에서 주문하실
상품이 확인되지 않을 경우 자동삭제되어
복구 작업이 불가합니다.

다시 편집하여 주문해 주셔야 하니
참고해 주시기 바랍니다.

도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372633포토볼/쿠폰
엌 부탁드려요 ㅜ
위메프쿠폰 기간을 포토북 할인쿠폰기간이랑 헷갈렸네요 ㅜ ㅜ 죄송한대 기간좀 더 늘려주세요 ㅜ 오늘까지였네...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되어
연장 처리해 드렸습니다.

홈페이지 내정보에서 확인하여
기간내 꼭 사용해 주시기 바라며

쿠폰 마감으로 인해 더 이상 연장은
어려우니 사용 부탁 드립니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372619배송문의
포토북 8x8 오늘 결제했는데요 :)
안녕하세요? 제가 오늘 포토북을 2권 결제했는데요 제발제발 16일 금요일까지 받아볼 수 없을까요? 제발제발요 ㅠ 으엉 ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
15일(목) 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372611배송문의
5일날 결제햇는데 언제배송되나요..
좀늦네요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

인화 담당자분께 확인하여
14일(수) 꼭 출고해 드리도록
하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려
죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372599기타
사진인화사이즈
일반 사진사이즈는가 뭔가요d4인가요? 앨범에 넣는사이즈요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화 사이즈 중 앨범 작업에
적합한 사이즈는 3.5X5사이즈입니다.

주문시 참고하여 주문해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372593기타
스팸광고 메일이 옵니다
admin@photomon.com 으로 부터 스팸메일이 옵니다. 비아그라 광고같은데 해킹당한건가요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

저희 포토몬 사이트를 사칭한
스팸메일이 발송된 듯 합니다.

고객님의 소중한 정보는
철저한 보안 프로그램을 통해
관리되고 있으니 안심하셔도 됩니다.

개인정보에 대한 보안을 꾸준히
관리하고 확인할 수 있도록 개발팀에
전달해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372589주문결제
인하문의
컴으로 장바구니에 담아두었는데 컴이 갑자기 고장나는 바람에ㅜ 혹시 모바일로 결제는 어렵나요? 죄송하지만 입금계좌하나 부탁드립니다~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

스마트폰에서 사진인화
주문은 가능합니다.

현재 주문내역은 확인되지 않고 있으며
모바일에서 주문 후 결제해 주시기 권장합니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372583상품문의
화질문제
안녕하세요 모바일로 주문했는데요 사진 전송시에 사진이 납작하거나 길쭉하게 변형되서 전송되던데 인화하면 그렇게 되는거 아니죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인 되었으며
인화완료 후 확인 요청해 주시는 부분을
확인하여 출고해 드리도록 하겠습니다.

다만 주문시 선택하신 사이즈 옵션 그대로
자동인화되는 시스템이니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372581배송문의
안녕하세요 어제 포토북 결제햇는데요^^
안녕하세요 어제 포토북 결제햇는데요 배송언제쯤나올까요?두근두근 기대되네요 그리구 스마트폰화질인데 화질이잘나올지걱정이네요..ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
UV코팅 추가작업으로 15일(목)
출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바라며

PC모니터 화면과 실제 출력물의
색감/밝기 차이는 있을 수 있습니다.

편집시 이미지품질저하 경고 표시가
확인되지 않았을 경우 화질에 큰 문제는
없으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372567상품문의
문의드려용
어제 주문했는데... 제가 결혼식이 18일 일요일이라 그 전에... 꼭 그전에 받아봐야 해서... 가능할까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품이 확인 되었으며
요청하신 기간이내 배송은 가능합니다.

14일(수) 출고 예정이며
배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372559배송문의
반명함 사진
언제쯤 배송 받을 수 있을까요? ㅠㅠ 빨리 써야 하는데 늦어질까요?? ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 증명사진은
13일 오늘 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372550배송문의
이번주 토요일까지
토요일까지 포토북 받을 수 있을까요? 아기 돌잔치라..인화된 사진이랑 포토북 받아봐야하는데 ㅠㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문하신 상품 중
레이플랫북 상품은 5일 제작기간
소요되는 상품입니다.

담당자분께 요청하여 15일(목)
출고해 드리도록 하겠습니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일 정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372547배송문의
배송지 변경좀해주세요
액자 두개를 시켰는데 주소지 변경좀해주세요 경남 진주시 상평동197-102번지 202호 김성수로 변경부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문하신 상품 2건의 대해
요청하신 주소지로 변경해 드렸습니다.

제작완료 후 함께 출고 될 예정이니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372536취소/반품
모바일쿠폼 환불요청
bokmb 14051107164013 067242 893208 812659 126778
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372523배송문의
배송
요번주까지 금요일 받아야되요. 토요일 돌잔치라서요,, 빨리 부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 미니폴라로이드 세트
상품은 13일 오늘 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372518포토볼/쿠폰
쿠폰연장
쿠폰이14일까지입니다. 시간이부족해서..연장부탁드립니다^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되었으며
5월29일까지 연장 처리해 드렸습니다.

쿠폰마감으로 인해 연장은 어려울 수
있으니 기간내 사용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372447상품문의
쿠폰기간연장
티몬에서 쿠폰 구매했었는데 기한이 5/14일까지라서요.기한연장 좀 부탁드려요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되었으며
현재 5월29일까지 연장 되었습니다.

유효기간내 사용해 주시기 바랍니다.
감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372445상품문의
주문한상품
사이즈확인이 안되네요 확인부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품 중
압축앨범 - 12x12 20p
디자인액쟈 - 10x20 사이즈로
확인 되었습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372440기타
쿠폰기간문의
안녕하세요포토몬을자주이용하는데요 포토북이예전하고틀려지고(예전엔자체할인해주셨는데..) 가격도할인이안되는거같아서 소셜커머스에서얼릉쿠폰을샀는데ㅠ 결국한개만쓰고..한개가무리였더라구요 게시판에..연장글도올라와있던데 이번쿠폰도혹시나마..연장이되게해주신다면..ㅠㅠ잘이용할께요부탁드려요 쿠폰이 5월14일까진데...ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 티몬에서 구매하신 쿠폰 중
유효기간 5월15일자 쿠폰은 5월29일까지
연장해 드렸습니다.

홈페이지 내정보에서 확인해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료
372427상품문의
미리보기전송시테두리
까맣게보이는데 테두리없게이미지풀로인화안되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화-이미지풀로 주문시
원본 이미지는 다 살려 드리되,

선택하신 사이즈에 원본사진크기 비율에
흰여백이 발생할 수 있습니다.

장바구니로 담아 이미지보기에서
검은색줄이 확인될 경우 인화시
흰여백으로 인화가 되니 참고해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-13
상담완료