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번호 구분 질문 작성일자 상태
372282배송문의
어제 밤에 포토북을 주문했는데 언제 받을 수 있나요?
제작기간이 보통 얼마나 되는지 궁금합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
14일(수) 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372260배송문의
배송사출고라고 되있눈데...
그전에 글 올린 답변에는 13일 발송이라고 되어있눈데용~ 토요일 주문했던건이 주문신청후 배송사 출고라고 떴눈데도 13일 택배발송인가요? 제가 14일까지 꼭 받아야 하거든요 오늘 택배발송해주시면 안되눈건지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

10일 주문하신 감사장은 13일 오늘
출고 예정이었으나

출고 확인결과 10일(토) cj택배로
출고 확인 되었습니다.

배송 조회 확인 결과 해당지역에서
배송중으로 확인되니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372246주문결제
인화부탁드립니다
주문대기로 해 놓으셨다하셨는데 인화부탁드려요. 모바일 사용밖에 안되서 어디서 인화로 바꿀지몰라서 글 남깁니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인되어
주문하신 옵션 그대로 인화 진행해
드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372233상품문의
인화된사진
이미 인화된 사진을 재출력도 해주나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

받아보신 상품의 인화불량으로
배송된 경우 재인화는 가능하며

이미 받아보신 상품의 재주문일 경우
새주문서 생성 과정으로 주문이 어려우니
참고해 주시기 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372218배송문의
배송
오늘은 꼭해주셔야하는데... 몇시쯤 출발하는건가요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
12일 오늘 오후 6시에 일괄 출고
처리가 되며

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372210기타
익스플로러 버전
안녕하세요. 포토북 보관함에서 자꾸 에러가 나서 애태우다가 여쭤봅니다. 혹시 최적화된 익스플로러 버전을 알 수 있을까요? 때로 서비스 제공하는 업체에서 최적화된 버전과 제 버전이 다르면 그렇더라고요. 그리고 혹시 크롬도 지원하시나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 보관함 오류건을 개발팀으로
연결하여 원격으로 보아 해결할 수 있도록
요청해 드리도록 하겠으니

정상근무 시간내 원격 가능한 시간대를
게시판으로 남겨 주시면 확인하여 연락
드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372203취소/반품
주문취소부탁드려요
편집을잘못해서취소부탁드릴게요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인되어
취소해 드렸으며 사용하신 가입축하쿠폰을
초기화해 드렸으니 다시 사용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372197포토볼/쿠폰
쿠폰 연장이요
쿠폰기간이얼마 안남았는데 편집이 꽤 오래걸리네요ㅜㅠ 연장 좀 부탁드려요~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되었으며
13일(화) 연장 계획이 있습니다.

연장기간은 문자로 발송될 예정이며
13일(화) 이후 홈페이지 내정보에서도
확인이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372195포토볼/쿠폰
쿠폰기간연장가능 할까요?
일이바뻐서 사용을 못했어요

혹시 쿠폰사용기간 연장이 가능할까요?
2014-05-12
상담대기
372194배송문의
스승의날 선물
그 하트보드인쇄6장했는데요 스승의날 선물이라 화요일까지는도착을해야하거든요ㅜㅜ오늘안에발송되나요...? 꼭좀부탁드립니다ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인 되었으며
12일 오늘 출고 가능합니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일 정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372190취소/반품
주문취소해주세요
주문한거취소부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인되어
주문내역 및 핸드폰결제를 취소해
드렸습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372188포토볼/쿠폰
쿠폰 기간 연장 부탁드려요~
쿠폰 기간연장 가능할까요? 애기 압축앨범을 만들려하는데 육아하면서 사진 정리며 편집하는게 쉽지않네요. 기간 넉넉하게 연장 부탁드립니다~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되었으며
13일(화) 연장 계획이 있습니다.

연장기간은 문자로 발송될 예정이며
13일(화) 이후 홈페이지 내정보에서도
확인이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372184배송문의
출고예정일이
출고예정일 5월10일이라고 적혀있는데 왜 출고되지않고있지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
10일 cj택배로 출고 되었습니다.

현재 배송조회결과 해당 지역에서
배송중으로 확인되니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-12
상담완료
372175포토볼/쿠폰
쿠폰유효기간연장문의
아기포토북해주려고주문했었는데요~~~ 돌잔치치룬다고이래저래바빴는데 확인해보니3일밖에는안남았네요 유효기간연장좀해주심안될까요? 부탁드릴께요~~~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되지 않고 있으며
홈페이지 내정보에서 먼저 등록해 주시기 바랍니다.

13일(화) 연장 계획은 있으며
연장기간은 문자로 발송될 예정입니다.

13일(화) 이후 홈페이지 내정보에서도
확인이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-11
상담완료
372166주문결제
쿠폰관련
신규회웡가입시 2000원쿠폰 주신다햇는데 그건언제주시는건가요?? 핸드폰 으로 신용카드결제시 사용할수없나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

신규가입 후 등록하신 핸드폰번호 및
이메일로 가입축하 사진인화 쿠폰을
발송해 드리고 있습니다.

쿠폰번호 확인 후 홈페이지 내정보에서
쿠폰번호 등록하여 사진인화 주문시
이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다,.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-05-11
상담완료
372165상품문의
쿠폰 유효기간 연장 요청
큐폰 유효기간이 3일정도밖에 없네요 며칠전에 밤새 작업했던 압축파일도 보관함에 없고 요청드릴게요 1. 유효기간좀 연장해주세요. 그리고 2. 압축앨범 작업하던 파일은 어디있는건가요? 물론 작업하던 그 pc입니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역은 확인 되었으며
13일(화) 연장 계획이 있어 날짜가
문자로 발송 될 예정이니 참고해 주시기
바라며

압축앨범 보관함 미확인건은
정상근무 시간내 원격 가능한 시간대를
게시판으로 남겨 주시면

개발팀으로 연결하여 원격으로 보아 해결할 수
있도록 처리해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-11
상담완료
372164상품문의
사진인화
사진인화요 작은사이즈로는안되나요? 분할인쇄같은거요 아니면 여러장 프레임 나눠서 한장으로도인화가능하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

일반사진인화는 해당페이지의
규격사이즈별로 주문은 가능하며

홈페이지 카테고리 사진인화의
디자인포토에서 분할사진 사이즈를
확인하여 주문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2014-05-11
상담완료
372159배송문의
빠른 배송부탁드립니다..
안녕하세요.. 포토북과 사진 20장 인화를 신청했습니다. 돌아오는 토요일(5월 17일)날 돌잔치에 사용할거라.. 최대한 빠른 배송부탁드리겠습니다. 수고하세요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문하신 내역이 확인되어
14일(수) 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

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 2014-05-11
상담완료
372156주문결제
오전에 입금했는데요~ 아직도 결제 대기중이라니요~????
오전에 입금했는데요~ 지금 해가 넘어갔는데 아직도 결제 대기중이라니요~???? 확이 좀 부탁드립니다~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 및 입금내역이
확인되어 결제 처리 완료로 확인 되었습니다.

주문하신 상품은 14일 수요일
출고 예정이니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2014-05-11
상담완료
372151배송문의
배송문의
방금 주문햇는데요 배송지가 군부대여서 우체국 택배로 보내주세요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문하신 내역이 확인되어
인화완료 후 우체국택배로 출고해
드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-05-11
상담완료