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번호 구분 질문 작성일자 상태
372147기타
유효기간이요
제가지금 100000원정도 적립금이있는데 사용기간이 4일남은듯한데 그안에 다쓰지못할것같아요. 생각보다 사진편집이오래걸리는 바람에.. 기간연장좀부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 아이디에 등록되어있는 쿠폰은
2주정도 자동연장될 예정이며
이후 연장은 어려울 수 있으니
기한내에 사용부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-11
상담완료
372075상품문의
유효기한
티몬에서포토북이용권 구입한거중에 3만원인가 3장인가 아직못썼어요‥ pc가 고장나서 14일까지못쓸거같은데 기간연장 안되나요? 연락부탁드려요 010.7171.6853
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 아이디에 등록되어있는 쿠폰은
2주정도 자동연장될 예정이며
이후 연장은 어려울 수 있으니
기한내에 사용부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-11
상담완료
372064주문결제
주문 두건 처리건
동일날짜에 2번 사진인화 신청을 했습니다. 2014-05-11 T1713743 36990원 T1713790 23347원 동일한 배송지입니다. 23347원 결재금액은 배송비까지 포함된 금액으로 결재를 하였는데, 3만원이상일 경우에는 무료배송이니, 2개를 합하여, 보내주시고, 2500원(배송비)에 해당하는 금액은 포인트등의 금액으로 입력해 주시면 해서 문의드립니다. 처리하시고 연락부탁드립니다. ( 문자 또는 메일등)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 상품 묶음배송 될 수 있도록
요청드렸으며,
결제된 배송비 2500원은
카드부분취소처리 해드렸으니
이점 참고부탁드립니다.

해당내용 문자로
안내해드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-11
상담완료
372062기타
포토몬 모바일구매후기
휴대폰으로 (비회원으로) 7000원짜리 쿠폰 구매하고 컴퓨터로 포토북 만들려고 들어왓는데 그뒤로 어떻게하는지 몰겠어여;;;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일 포토북이용권 구매 후
회원가입하시어 오른쪽 상단의
내정보에서 포토몬 상품권 등록란에
고객님께서 발송받으신
쿠폰번호를 등록 후 사용가능합니다.

쿠폰번호 등록하신 후
제일 왼쪽 포토북/압축앨범 카테고리에서
원하시는 상품을 편집 후
결제시 등록하신 쿠폰 사용가능하오니
이점 참고부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-11
상담완료
372054기타
기둘력
혹시 폰으로는 편집가능이 안되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


저희 포토몬은 사진인화 이외의
모든 상품은 PC로만 주문가능하오니
이점 참고하시어 주문부탁드립니다.

도움이 되어드리지 못해 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-11
상담완료
372045주문결제
결제를 했는데 변경하려고 하는데요~
사진 수정을 다 했다고 생각하고 주문 결제를 하고 나니 사진을 잘못 편집해서 포토북인가? 암튼 완성이라고 해놓고 바로 주문결제를 했는데 이게 그대로 주문을 된거 같은데 수정한 후 저장을 하긴 했는데 다시 주문을 하란식으로 되는데요 이거 그냥 취소를 하고 주문을 해야하는 건지...결제완료라고 되었는데 취소하는 버튼이면 포토북이 제대로 된건지 확인도 되지를 않아 불편하네요ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 이미 주문결제까지 마쳐주신 후
사진을 수정하셨다면 수정 전
포토북으로 주문되셨을 것으로 예상됩니다.

수정하신 포토북을 재전송하시어
주문해주셔야하며
고객님께서 주문하신 카탈로그상품
주문취소 및 결제취소처리해드렸으니
수정되어있는 포토북으로
재주문부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-10
상담완료
372020취소/반품
포토박스셋트상품 구매를했는데 사진인화 퀄리티가 너무 떨이집...
포토박스 인화 퀄리티가 많이 떨어지네요 ... 인화가격으로 했을때 보통가격보다 장당 가격이 더 비싸서 더 좋은 인화지와 퀄리티로 나올줄알고 주문했는데 너무 실망입니다. 인쇄에 대한 설명부분이 더 자세히 표기 되었으면 좋겠습니다. 제가 주문했던 사진을 고급인화지로 다시 주문하고 싶은데요.. 셋트상품구매에서 사진만 반품하고 고급인화로 다시 교체 가능하신지요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토박스 상품의 경우
상품페이지에 안내되어있는대로
인화가 아닌 출력방식으로 제작됩니다.

저희 포토몬은 고객님께서 주문하신대로
자동제작해드리는 부분이며
제작상품이시기 때문에
고객님의 변심으로 출력된 사진 반품하여
새로운 사진인화상품으로 교환은 어려우며

사진인화상품으로 재주문해주셔야하오니
이점 양해부탁드립니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-10
상담완료
372015상품문의
해상도확인
주문한 포토북 해상도 확인부탁드려요~~ 표지랑 내지 확인 후 이상없으면 인쇄해주세요 감사합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

편집시 사진의 가운데에
품질저하 문구만 표시되지않으시면
화질에 문제없이 제작되오니
이점 참고부탁드리며,

담당자분께 화질 검수후
출고될 수 있도록 요청드렸습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-10
상담완료
372002상품문의
칼집 원래 없는건가요?
스티커사진 주문했는데 테두리에 칼집이없어서 뜯을수가없네요... 이러면 스티커 모양이 무슨 의미인지
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토스티커는
가위로 이용하여 오려서 사용하는 스티커입니다.

포토 스티커 중 칼선과 가위로 이용하여
판매하는 상품별로 표기가 되어 있으니 참고해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-10
상담완료
371999포토볼/쿠폰
자유이용권
자유이용권 유효기간 연장이 가능하나요? 자유이용권 구매폭이 어떻게 되죠? 앨범만 구매 가능한가요? 쿠션 이런거는 안되는 것 같던데...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역은 확인 되었으며
마감 1~2일전에 연락 주시면 확인하여
2주정도 연장은 가능합니다.

구매 가능한 상품은 포토북 및 압축앨범에서만
사용이 가능하며 이 외 다른 상품은 쿠폰 적용이
불가한 점 양해 말씀 드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-10
상담완료
371944배송문의
언제배송되나요? (퀵신청)
전화연결이 많아서 안되네요ㅜ 빨리 받아야해서 오토바이퀵으로 신청했어요~ 언제 받을 수 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진인화는
현재 인화중이며 인화완료 후 퀵발송해
드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-10
상담완료
371925배송문의
언제쯤 받나요ㅡㅡ
5월7일주문하고 지금까지 발송중도 아니네요ㅡㅡ첨엔 빨랐는데 점점 배송이 느려지네요ㅡㅡ빨리좀보내주세요ㅡㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

7일에 주문하신 사진인화는
7일 출고해 드렸으나 택배사
배송 누락으로 지연된 듯 합니다.

택배사 확인하여 배송될 수 있도록
다시한번 확인해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-10
상담완료
371911배송문의
언제 받아볼 수 있나요?
빨리 보내주세요...;;; 다음주 일요일날 결혼식인데.. 그때 쓸거에요. 빨리 보내주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 내역이 확인되어
출고 요청해 드렸습니다.

배송은 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-10
상담완료
371907배송문의
배송문의
혹시 제가 저번에 부탁드린 부분과 배송이 언제쯤 오는지 알고싶어서요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
12일(월) 출고 예정입니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-10
상담완료
371883배송문의
주소지 상세추가합니다.
비회원으로 주문했습니다 주소지 변경요청합니다 주문 번호: T1712398 주문 일자: 2014년 5월 9일 배송지 주소 서울 강북구 송중동 127-7, kt건물5층 건강보험공단 강북지사 장기요양운영센터
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문하신 내역이 확인되어
요청하신 주소지로 변경해 드렸습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-09
상담완료
371880취소/반품
어 헉
죄송해욬...3x4ㄱㅏ 삼센치사센친줄알앗ㅇ어요..인화해두세요ㅋㅋㅋㅋㅋ<3하트하트
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 인화완료 되어
출고해 드렸으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-09
상담완료
371879취소/반품
저 오늘결제한고
취소해주세요..사이즈좀더큰걸로 재주문할려구영 그렇게작은사이즈란걸 인식하지못한불찰이큽니다아 죄송해용
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진인화는
이미 인화완료 되어 출고 되어 취소는
어려운 점 양해 말씀 드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-09
상담완료
371872상품문의
게시글확인도안하시고바로출력했다니요.
미리문의드린건데. 주문을취소하고싶은게아니라코팅만취소하고싶은거라구요 그냥했다고 끝.이러시면다인가요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

주문하신 포토북은 이미 제작완료 되어
출고 예정으로 코팅 작업 취소가 어렵습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-09
상담완료
371866배송문의
배송문의
여권사진 주문한지 16시간이 다되간는데 계속 결제완료만 나오네요.. 여권이 급해서 그러니 빨리좀 배송해주시면 고맙겠습니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문하신 상품은 10일 오늘
출고 예정입니다.

배송은 출고 후 1~2일정도 소요될 수
있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-09
상담완료
371806상품문의
포토북
포토북에 휴대폰사진넣어도 괜찮을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

디자인 포토북의 사진 권장 해상도는
2000~3000PX 이상으로 권유 드리고
있습니다.

사진의 해상도 확인후 편집하시기
바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-05-09
상담완료