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번호 구분 질문 작성일자 상태
367986포토볼/쿠폰
자유이용권 남은금액
쿠팡에서 적립한 사용하고 일부금액이 ...남았는데요.. 그금액이 유효기간이 연장되어...남은것으로 나오는데..사용할수 있는 방법이 없네요 쓸수 있는건지 확인부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

쿠팡에서 구매한 쿠폰은
포토북/압축앨범/포토달력에서만
사용 가능합니다.

이외 다른 상풍은 불가하며
현재 유효기간이 4월7일로 마감 되었습니다.

소셜업체에서 구매하셨던 금액(반값)으로 포토볼
전환시 유효기간없이 다른 상품에도 사용 가능하니
확인하여 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-04-13
상담완료
367982포토볼/쿠폰
포토북 쿠폰기간 문의
안녕하세요. 포토북 만드는 자유이용권 3장 구매해서 유효기간이 이번주 15일까지라네요..ㅠㅠ 근데 제가 시험기간이라 시간이 부족해서 그러는데, 혹시 몇일만 연장안될까용?? 블로그보니까 어떤분이 일주일정도 연장됬다 그러길래 문의합니당. 010 5067 2784로 문자좀 주세용!! 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰 내역이 확인 되었으며
쿠폰 연장 계획이 있어 문자 발송 될
예정입니다.

14일(월)~15일(화)에 연장 문장 발송 될
예정이니 기간내 꼭 사용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-04-13
상담완료
367978주문결제
한번에찾아주세요
사진누락되서두번에보냈어요ᆢ배송비한번에보내주세요테두리없이보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인되어
묶음처리해 드렸습니다.

결제된 배송료 1건에 대해
포토볼로 적립해 드렸으니
참고해 주시기 바랍니다.

주문하신 옵션 확인 결과
무테로 확인되어 인화 진행해
드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-04-13
상담완료
367976배송문의
제가 담주 금요일 까지 상품을 받아야되는데...
담주 금요일까지 받을수있을까요???ㅜㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은 16일(수)
출고 가능합니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-04-13
상담완료
367972취소/반품
취소좀부탁드릴게요
좀더정리해서 다시주문하려구요 꼭 취소부탁드려요 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인되어
카드결제를 취소해 드렸습니다.

감사합니다.~

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 2014-04-13
상담완료
367969배송문의
배송문의 좀 할게요
저번에 글올렷는데요 주소추가해달라고 ㅠ ㅠ 해주셧다구 답변글까지올라왓는데 왜 제가 확인하기론 그전과 동일하게 나오죠? ㅠ ㅠ그래도 제대로 오는거맞죠?.?? 사진은 실수로 폰으로하니 삭제가안되서 무시해주세용
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

기존에 변경 요청한 주소지로 변경하여
인화완료 후 출고해 드렸습니다.

14일 배송 예정이니 조금만
기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-04-13
상담완료
367955주문결제
주문결제.
쿠폰이 4월12일까지라해서 등록하고 사용하기 했는데 만원만 결제되어야하는데 삼만얼마가 그대로 결제되었네요. 포토북 그대로 주문하고 싶은데 결제가 왜그리되었는지 확인부탁드려요. 그리고 만약에 날짜 떄문에 상품권 소멸되면 환불되는지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되었으며
14일(월)까지 연장해 드렸으니
포토북 주문시 이용해 주시기 바랍니다.

소셜쿠폰 유효기간내 사용되지 않을 경우
자동소멸될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2014-04-12
상담완료
367954주문결제
주문결제 문의
쿠폰이 오늘까지라 하여 등록해서 사용하기하고 결제했는데 삼만얼마그대로 결제되어있어서 취소를 해야할것같습니다, 쿠폰 등록하여 다시 결제할것이니 삼만얼마짜리 결제된건 취소부탁드릴께요. 만얼마 다시 결제해놓을께요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인되어
핸드폰결제를 취소해 드렸습니다.

다시 확인하여 주문해 주시기 바랍니다.
감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-04-12
상담완료
367942배송문의
상품이 배송않됬어요.
발송한지 일주일이 다 되어가고 배송완료라고 확인되지만 아직도 상품이도착하지않아습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 액자는
9일(수) cj택배로 출고 되었습니다.

자세한 배송현황은 14일(월) 정상근무
시간내 cj택배로 확인하여 연락 드리도록
하겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-04-12
상담완료
367934기타
제품이 미포함되어 배송되었네요ㅠ
백일 플래너 주문할때 집게20개 추가햬서 주문했는데.... 집게는빠지고 왔네요ㅠㅠ 미니액자 언제쯤발송이 되는지..... 그거보고 같이받던가 해야될 것같은데...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

주문하신 상품 중 인피니마그넷 액자와
16일 수요일에 함께 출고해 드리도록
하겠습니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-04-12
상담완료
367930주문결제
무통장입금
무통장입금으로 결제수단 선택했는데요 4995원인데 5000원 넣어도되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

5000원 입금할시에는 5원 과입금으로
포토볼 적립처리가 가능합니다.
입금확인되면 포토볼로 적립처리 도와드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2014-04-12
상담완료
367929주문결제
폰으로 카드결제가...잘안됩니다 ㅜㅜ
와이파이존에서 안하고 쓰리지로 해봤는데카드회사에서 요청되었다고하고 다시앱으로와서결제완료누르면 자꾸 이렇게 에러가 나네요.. 저만이런건가요? 핸드폰으로는 소액결제 차단해놔서 방법이 카드밖엔없는데.. ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의주신 오류내용은 평일 정상영업시간에
담당자를 통해 확인을 할 수 있습니다.
가급적 빠른 시일 내에 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

현재 결제된 내역은 확인되지 않으시며
다른 결제방법이 필요할 경우에는
PC를 통한 주문을 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2014-04-12
상담완료
367926주문결제
어플에서확인할수있는주문배송정보조회창없네요
스마트폰에서 어플로 장바구니에 넣어서 카드로 결제하였는데요... 피씨버젼으로 들어가면 장바구니에도 없고 주문정보에도 결제내역이없습니다.. 어플에서 확인할방법없는지.. 또 제가 결제한 내용이 잘 주문되었는지 궁금합니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-04-12
상담완료
367914상품문의
포토북은 어떻게주문하나요
생각보다 사진이빨리왔네요 감사합니다 사진도 너무맘에들어요 근데 포토북은 사진을 넣어주시는건지 아님 제사진을붙이는건지...주문을어떻게하는건져??모바일로들어가서그런지 ..피씨로들어가야주문할수있나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북의 주문은 상단 포토북 메뉴에서
원하시는 디자인이나 종류의 포토북 종류
선택 후 고객님께서 직저 편집을 해 주셔야 합니다.

사진선택 후 고객님께서 원하시는 디자인의
레이아웃을 선택하셔서 주문을 하시면
제작하신 그대로 포토북이 만들어집니다.

이용시에는 품질저하 경고문구나 미리보기를 통한
디자인 확인을 부탁드리겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-04-12
상담완료
367876상품문의
사진밝기
압축앨범만들려고하는데사진밝기가어느정도되야하는지잘몰라서요.. 실물로보면어둡게나오는것같아서밝게할려고하는데 넘밝음날릴것같고.. 샘플사진보내주실수있나요? 돌잔치때전시할꺼라신경이많이쓰이네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

압축앨범의 경우,
사진을 인화하여 앨범작업을 해드리고있으며,
모니터 밝기는 실제 인화된 사진보다
한두단계정도 어둡게 보일 수 있으니
이점 참고하시어 편집부탁드립니다.

다만, 샘플사진을 보내드리는 부분은
어려운 점 고객님의 양해부탁드립니다.

도움이 되어드리지 못해 죄송합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-04-12
상담완료
367870횊쨍쩔첩횁짚쨘쨍
xXGZxLnVmATsauCJAJ
vqLMcs leinflrljxls, [url=http://swjjjyaiypxf.com/]swjjjyaiypxf[/url], [link=http://wftskvaynpgq.com/]wftskvaynpgq[/link], http://kujhcpqsrymz.com/
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의내역에 정확하게 확인되지않아
안내가 어렵습니다.

다시한번 고객게시판에 글 남겨주시거나
고객센터로 연락주시면
자세히 안내해드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-04-11
상담완료
367869상품문의
글씨오타..
스탠딩간판시켰는데요ㅇ여자 말풍선에 문구가 잘 못된것같아요. 제가 게시판에 남긴건 저, 선민이를~ 저, 준태씨를~ 이건데, 인화가 저, 준태씨랑~ 으로 됐어요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2014-04-11
상담완료
367867상품문의
코팅지
8×10사이즈 코팅을 추가했습니다 그런데 코팅을 수작업을 하는건가요? 웨딩날 포토테이블용으로 사진을 인화했는데 8×10 사이즈의 사진2장은 색보정도 안되어있고 모서리가 심하게 구겨져있으며 심지어는 모서리부분이 갈라져있네요... 다음주에 웨딩인데...미리미리 주문하길 잘했다는 생각이 드네요. 다음주에 받았으면 아찔했겠어요ㅡㅡ;; 코팅비 추가 2천원은 환불부탁드리고요 8×10 사이즈 두장은 다시 보내주시면 감사하겠습니다 (물론 코팅안한걸로요~)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용에 대한
정확한 확인과 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-04-11
상담완료
367858포토볼/쿠폰
문의드려요
아기앨범을 만들어주려고하는데 영 시간이 부족하네요 ㅠㅠ 쿠폰 연장시켜주시면 안될까요;?? 2주정도라도,.. 가능한만큼 부탁드려요!! ^^ 010-7184-1016
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰은 4/29일까지로 연장처리되었습니다.
차후 재연장은 불가하니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

기간내 이용하지 못할 경우에는
현재 티몬에서 판매하고 있는
포토북 자유이용권을 구매하여 등록하시면

새로운 쿠폰의 유효기간인 7월 21일까지
자동으로 연장되어 이용 가능하니
참고 부탁드리겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-04-11
상담완료
367847배송문의
언제쯤받아볼 수 있을 까요?
제가좀급해서요 ㅠ 최대한 빨리ㅜ받아볼 수 있음하는데요 ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 폴라로이드 세트 상품은
14일 월요일까지 출고 될 예정입니다.

택배배송의 경우 포토몬에서 상품출고 후
평균 1~2일 정도의 배송기간이 소요되오니

이점 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-04-11
상담완료