포토북
- 프리미엄 포토북
- 명품압축앨범
- 프리미엄 레이플랫북
- 프리미엄 화보 제니스북
- 갤러리매트(10EA)
- 졸업앨범
- 졸업앨범
- 졸업앨범 사전예약
- 대량주문 견적상담(졸업앨범)
- 서비스
- 편집대행(포토몬 뚝딱™)
- 스마트박스
-
포토북
프리미엄 포토북
졸업앨범
서비스
- 달력
대량주문견적보기
- 사진인화
디자인포토
- 액자
액자 맞춤제작 서비스
쉐도우박스액자
학위/증서/상장 액자
- 굿즈
1:1 문의평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.번호 구분 질문 작성일자 상태 366268 배송문의 배송지연문의26일 주문한 상품중 인화사진만 오고 앨범류는 계속 결재완료라고만 나오네요. 배송이 언제 되는지 연락바랍니다. 지연사유 연락이 없어 답답하네요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님께서 주문하신 상품은
업체 직발송 상품으로 확인되며
월요일 정상근무 시간 중
해당업체에 확인 후
고객님께 출고일자 문자발송해드리도록하겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-29 상담완료366265 주문결제 결제가 하루이틀 늦어질수있을것같습니다안녕하세요 배연경 이름으로 포토북과 사진인화 주문하였습니다만 회사에서 주문하는거라 결제가 조금 늦어질수도 있을것같습니다. 죄송합니다. 이미 연락받으셨는지 모르겠는데 입금자명도 "유네스코한국위원회"가 될것같습니다. 번거로우시겠지만 확인해주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님 주문시 입력하신 입금자명과 다른
입금자명으로 입금하실 경우 자동 결제
처리가 불가합니다.
입금후 고객센터러 전화주시면 확인후
빠른 결제 처리 가능하므로 참고 하시기
바랍니다.
입금자 명이 틀릴경우 자동처리가 안되어
결제가 지연될 수 있는점 양해 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-29 상담완료366264 포토볼/쿠폰 포토북 자유이용권안녕하세요. 베이비페어에서 포토북 자유이용권을 구입했는데 사용기간이 있는줄 몰랐네요. 이거 사용할 수 있게 해주시면 안될까요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님 ID 확인 결과 보유하신 쿠폰이
없습니다.
유효기간이 지난 쿠폰의 경우 등록이
안되실 수 있으므로 유효기간 확인후
등록 하신 다음에 게시판에 글 남겨
주시면 연장 처리 해 드리도록 하겠습니다.
유효기간이 지난 경우 쿠폰 등록 불가
하므로 정상 근무시간 내에 고객센터로
전화 주시면 확인후 연장 처리 해 드리겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-29 상담완료366256 제휴/광고 제작확인??제가 방금 이벤트 쿠폰으로 제작을 했는데요 주문내역이나 배송내역에 따로 나오지는 않는데 그래도 주문된건 맞는건가요??안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님 해당 ID조회결과 주문내역이 확인이
안됩니다.
장바구니에서 주문 및 결제 하셨는지요.
장바구니에 있으신 상품은 주문완료
하셔야 저희쪽에 접수가 됩니다.
이점 참고 하시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-29 상담완료366220 취소/반품 포토북 상태가....오늘 물건도착했는데요 표지 귀퉁이 찌그러져있고 군데군데 찍힌자국있네요 그리고 첫장 페이지 연결부분도 갈라져 있구요 다시 재작해서 보내주시거나 새걸로 교환 해주세요 증거 사진 필요하시면 찍어서 보여드릴께요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송하며
배송된 포토북의 상태를 촬영하여
게시판에 사진 첨부해 주시면 확인하여
재작업 진행해 드리도록 하겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366219 취소/반품 포토북 상태가....오늘 물건도착했는데요 표지 귀퉁이 찌그러져있고 군데군데 찍힌자국있네요 그리고 첫장 페이지 연결부분도 갈라져 있구요 다시 재작해서 보내주시거나 새걸로 교환 해주세요 사진 필요하시면안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
받아보신 포토북의 상태를
확인하여 재작업 요청해 드리도록
하겠으니
번거로우시겠지만 사진촬영하여
게시판으로 파일 첨부해 주시기
바랍니다.
확인하여 재작업 신청/완료 후
검수하여 다시 출고해 드리도록
하겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366218 주문결제 주문취소를취소그대로진행해주시되. 독사진이너무흐르게안나오게해주세요 지난번에인화된사진은형태가안나올정도로흐리더라구요.실제사진과같게출력해주세요. 베일에얼굴가린사진이라너무흐리면안돼요.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
먼저 올려주신 게시판글이 확인되어
주문하신 상품 및 카드결제르 취소해
드렸습니다.
올려주신 사진파일 자동인화되어
액자로 제작되므로 다른 보정작업은
어려운 점 양해 말씀 드립니다.
번거로우시겠지만 다시 한번 주문해
주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366217 주문결제 주문취소요청23시31분결제내용 삭제해주세요 너무흐리게나와여..안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 주문내역이 확인되어
카드결제 취소해 드렸습니다.
감사합니다.~
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366207 배송문의 추가 인화 할 경우 문의드립니다.지금 현재 액자랑 사진 11*14 한장과 420장 정도 인화 주문을 해 놓은 상태인데요. 추가로 열 몇장 정도를 인화하고 싶은데 다시 주문하게 되면 배송료가 추가 될 것 같은데 어떻게 해야 같이 받을 수 있을까요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 주문내역이 확인 되었으며
추가할 상품이 사진인화일 경우
장바구니로 담아 주문/결제시
배송방법을 오토바이배송으로 선택 하여
(배송료 제외됨)
상품금액만 결제하여 연락 주시기 바랍니다.
기존주문내역과 함께 묶음배송
처리해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.~
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366193 기타 오류수정답변 잘받았습니다^^ 원격으로 오류수정하는것 3월 31일 1시30분정도면 가능할것 같은데... 그때 가능한가요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
문의하신 내용은 담당자분께 전달하여
31일(월) 오후 1시30분
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.
070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366172 상품문의 감사드립니다.이렇게 빨리 처리해주셔서... 재인화까지 넘 감사드려요.. 사진 한 장이니 걍 넘어갈까 하다가 연락드린건데... 감사하고 또 죄송하기도 하여 새로 사진 올리는 김에 아기 사진 몇 장 추가하였습니다. 꽁짜로 사진 한장만 받기가 죄송해서요. 어쩌면 더 번거로운 일이 될 수는 있겠으나, 제 감사의 표시임을 감안해주시고요... 추가된 사진값을 우리은행 계좌로 보내면 될까요? 아름다운 날 되시길~~안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
자세한 안내를 위해
고객님께 연락드리도로 하겠습니다.
좀 더 세심한 주의를 기울이도록 하겠으며
항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서 감사드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366169 배송문의 언제쯤받아볼수잇나요오늘 아침 10:30분쯤에 주문햇습니다 언제쯤 사진 받을수잇느요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님께서 주문하신 상품은
29일(토) 출고예정이며
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되오니
이점 참고부탁드립니다.
자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366165 기타 온 사진에 이상이 있습니다.간만에 포토몬에서 인쇄했는데.. 대체로 만족하지만.. 좀 문제가 있네요.. 일단.. 배송상태가 엉망이라서.. 포장이 찍혀 찢어져 있네요.. 사진도 측면 부분이 눌려 있구요.. 그래서 첨 받았을때부터.. 좀 기분이 안좋았는데.. 그런데.. 분면 포토샵으로 4x6로 수정해서 보냈는데..어떤것은 정상적으로나오구 오떤것은 머리가 짤려서 나왔네요.. 거기다.. 한장은 색이 너무 흰색으로 나왔네요.. 한 5장 정도 이상이 있네요.. 어떻게 처리해야 하나요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
만족스러운 상품을 받아보지못하셨다니
안타까운 마음입니다.
포장이 찢어져있는 부분은
배송시 문제발생한것으로 예상됩니다.
잘려나온 사진의 경우
고객님께서 옵션지정시 '인화지풀'로 지정하여
인화주문해주신것으로 확인되며
인화지풀은 프로그램에 자세히 안내되어있는대로
사진과 인화지의 비율이 안맞을경우
사진이 잘릴 수 있습니다.
잘리는 영역, 인화되는 영역은 프로그램내의
'사진잘림확인'버튼을 통해 지정가능하오니
이점 참고부탁드립니다.
하얗게 나온사진의 경우
지정하신 옵션 중 '보정'을 체크하시어
주문해주신것으로 확인되며
보정체크시 한두단계정도 밝게 인화되는 부분으로
밝은사진, 하얀배경의 사진의 경우
더 밝게 인화될 수 있는 점 참고부탁드립니다.
해당내용 자세한 안내를 위해
고객님께 연락드리도록 하겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366123 상품문의 돌잔치부모님감사장 문의요혹시 오늘 주문시 내일오후까지받을수있을까요? 아니면 퀵서비스나 방문수령 가능할까요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
감사장의 경우,
오늘 주문시 31일(월) 출고가능할것으로 예상되며
착불 퀵발송은 가능하나
저희 포토몬은 온라인업체로
방문은 어려운 점 고객님의 양해부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366122 취소/반품 액자유리가 깨져서 왔네요액자유리가 깨져서 왔습니다. 주문한 액자들중 가장 큰 사이즈의 액자 유리가 깨져서 왔습니다. 교환을해야하나요 아님 유리만 따로 배송을해주시나요. 문의드립니다. 010-3757-4976안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
죄송합니다.
8x10 사이즈 액자만 완충포장하여
재출고될 수 있도록 요청드렸으며,
받으신 파손된 액자는 CJ 대한통운택배로
반품접수해드렸으니,
간단하게 포장만하시어 반품부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366120 기타 이용후기이용후기 작성하기를 눌럿는데 왜 주문/배송정보로 넣어가요;;;? 후기 사용하는 방법좀알려주세요^^;안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용후기의 경우
왼쪽 상단의 이용후기 > 작성하기 를 누르시면
[주문/배송정보] 페이지로 이동되며
주문완료하신 상품 리스트에서
작성하실 수 있게 되어있으니
이점 참고부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366119 포토볼/쿠폰 포토북압축앨범할인권포토북압축앨범30%할인권판매중인게아기덕담앨범이랑동화북에도적용이되나요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님께서 문의하시는 쿠폰이
봄맞이 포토북 할인권이 맞으신지요?
맞다면, 해당 쿠폰은
디자인포토북 카테고리내의 상품만
할인가능하며 이외의 다른 포토북에는
사용이 어려우니 이점 참고하시어
주문부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366117 배송문의 금요일 주문시토요일 일요일 끼고 월요일쯤 받을수잇는건가요?화요일쯤 받는건가요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님께서 주문하신 상품은
31일(월) 출고예정으로 안내공지되었으나
수량이 적은것으로 확인되어
28일(금) 오늘 출고될 수 있도록 요청드렸습니다.
택배사와 지역에 따라 1~2일정도 소요되며
자세한 배송안내는 출고 후 [주문/배송정보]에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의하시면
좀 더 자세한 안내 받으실 수 있습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366114 상품문의 대형액자 액자만 판매하는건가요?사진출력 가격포함인건가요? 액자 프레임이 깨져서 프레임만 필요한데 상품설명에 해상도 설명이 있는걸보니 프레임만 판매하시는게 아닌거 같아서요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
대형액자의 경우,
사진인화와 액자가 포함된 가격이며
액자만 별도로 판매는 어려운 점
고객님의 양해부탁드립니다.
저희 포토몬에서 판매되는 대형액자는
개폐식으로 제작되지 않으며
사진교체가 어려운 액자이오니
이점 참고부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료366113 배송문의 급합니다제가 주문을 잘못해서요ㅠㅠㅠ 첫번째주문이 달력4개를 주문핬는데 3개는 그그대로하고 하나는 두번째 주문건달력으로 만들어주세요.... 그리고 주소도 두번째 주문건으로 보내주세요 서울특별시 용산구 청파동 숙명여대 기숙사 명재관438a 이요ㅠㅠㅠ!!!안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
저희 포토몬에서는 고객님께서
주문해주신대로 제작하여 보내드리고있으며,
원하시는 정확한 수량을 위해
현재 주문되어있는 상품 취소 후
다시 주문해주시기 바랍니다.
재주문시 주소변경하여 주문해주시기 바라며,
현재 주문되어있는 상품은
취소처리해드리도록 하겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-28 상담완료회사명: 메이비원(주) 대표자명: 황상윤 주소: 서울특별시 강서구 마곡중앙8로1길 6 (마곡동 790-8) 메이비원빌딩 대표번호: 02-548-4684
사업자등록번호: 206-81-18067 통신판매업 신고번호: 제2016-서울강서-0922호 개인정보보호책임자 : 김명준ⓒ MAYBEONE Inc.
- 달력
