포토북
- 프리미엄 포토북
- 명품압축앨범
- 프리미엄 레이플랫북
- 프리미엄 화보 제니스북
- 갤러리매트(10EA)
- 졸업앨범
- 졸업앨범
- 졸업앨범 사전예약
- 대량주문 견적상담(졸업앨범)
- 서비스
- 편집대행(포토몬 뚝딱™)
- 스마트박스
-
포토북
프리미엄 포토북
졸업앨범
서비스
- 달력
대량주문견적보기
- 사진인화
디자인포토
- 액자
액자 맞춤제작 서비스
쉐도우박스액자
학위/증서/상장 액자
- 굿즈
1:1 문의평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.번호 구분 질문 작성일자 상태 365328 상품문의 월데코 액자 : 4set월데코 액자 : 4set 를 주문하려하는데요. 4set중에서 3개는 흰색프레임, 1개는 검은색프레임으로 신청하고싶은데 가능할까요??안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
죄송합니다.
담당자를 통해 확인시
세트상품의 구성은 변경이 어렵습니다.
이점 양해부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-21 상담완료365320 기타 입금했으니 입금확인해주세요~그리고 상품 잘 부탁드려요입금했으니 입금확인해주세요~그리고 상품 잘 부탁드려요~ 배송은 언제쯤 되는거에요??안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 주문내역 및
입금내역이 확인되었습니다.
인피니에코 상품은 제작기간이
5~7일 소요되며
다음주 27일 목요일경 출고될 예정이오니
이점 참고하시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-21 상담완료365307 주문결제 분명히 주문을 했는데요.계속 배송이 안되고 있길래 들어와봤더니 주문내역에 조회가 안되네요. 어찌된 일일까요? 20일까지 쿠폰 마감이어서 부지런히 주말에 작업해서 주문완료까지 했거든요. 처리 빨리 부탁드려요. ㅠㅠ.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 주문내역이 확인 되지 않습니다.
장바구니에만 담아 놓으신 경우
주문이 처리된 것은 아니므로
장바구니에 있는지 확인 후
주문해주시기 바랍니다.
주문처리를 위해 쿠폰은 임시로
23일까지 연장해드렸으니
이점 참고하시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-21 상담완료365296 배송문의 급하게 필요한 사진입니다.급하게 필요한 사진입니다. 토요일에 받아볼수 있을까요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 사진인화 내역은 확인 되었으며
21일 오늘 발송은 가능합니다.
다만 주말 배송은 담당지역에 따라
지연될 수 있으므로
상품 출고 후 익일 오전 송장번호 확인 후
담당 택배사로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다.~
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-21 상담완료365264 상품문의 사진 복원 문의드립니다.예전 칼라 사진 (8*10) 을 같은 사이즈로 출력하고 싶은데 비용이 얼마나 들까요? 사진은 5장 정도 됩니다..안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
죄송합니다.
사진 복원 및 합성에 관한 비용은
작업의 난이도에 따라 금액에 차이가 있어
정확한 안내가 어렵습니다.
스캔 후 이메일 ljg@fi.co.kr 로
사진을 보내주시면
담당자가 확인 후 연락드리도록 하겠습니다.
해당 내용은 아래의 URL로 접속하시면
더 자세하게 안내되어 있으니
참고하시기 바랍니다.
( http://www.photomon.com/printing/cure.asp )
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-21 상담완료365238 포토볼/쿠폰 이미사용한쿠폰이라나와요3월11일결제후오늘첨으로회원가입후발급받은쿠폰번호입력결과이미사용한쿠폰이거나존재하지않ㅇ는쿠폰번호라고나와서뭔지도모르겠구답답합니다ㅠ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
자유이용권의 경우
'내정보' 의 '소셜,쿠폰,상품권' 메뉴에서
등록 하셔야 합니다.
등록이 완료된 쿠폰은
1장당 2만원씩 적립처리되어
결제시 자유이용권 부분에서
결제하실 금액만큼 입력하여
결제 해주시면 됩니다.
그 외 다른 쿠폰의 경우
쿠폰명과 함께
다시 문의주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-21 상담완료365226 포토볼/쿠폰 쿠폰연장이요티몬쿠폰이 오늘까지였는데요 다른 쿠폰사면 더 연장된다해서 쿠팡에서 더 구입했습니다 근데 정신없이 지내다보니 시간을 좀 놓쳤습니다ㅠㅜ 티몬쿠폰한장남은것도 쿠팡쿠폰날짜로연장될까요ㅠㅜ 부탁드립니다 출산후산후조리중이라 당분간작업못할거라 일부러기간연장하려고 쿠팡주문했어요 꼭 연장해주세요~~~~~~안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님께서 문의하신 포토북 자유이용권은
구매처가 달라도 포토몬에 등록시
'포토북 자유이용권'으로 합산하여
사용하실 수 있는 부분으로
'포토북 자유이용권'으로 적립된 금액은
가장 나중에 등록 된
쿠폰의 유효기간까지 사용하실 수 있습니다.
확인시 쿠팡쿠폰의 유효기간인
6월 16일까지 사용가능하오니
이점 참고하시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-21 상담완료365221 취소/반품 주문취소해 주세요안녕하세요 쿠팡에서 구매해 등록하면 3월 20일 마감예정이었던 티몬 쿠폰도 자동연장 되는 것 맞죠? 저는 그것도 모르고 손 덜덜 떨어가면서 이상하게 만들어서 주문했는데요. 주문 취소하고 다시 만들어서 재주문 하고싶어요 주문된 것 두 권 모두 취소해 주세요... 적립금 다시 적립 되는 것 맞죠?^^안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님께서 주문하신 상품은
모두 취소 해 드렸으며,
결제시 사용하신 자유이용권 금액은
다시 적립 해 드렸습니다.
쿠팡에서 구입하신 쿠폰을 등록하셨기 때문에
현재 포토북 이용권 잔액 모두
6월 16일까지 사용가능하오니 참고하시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-21 상담완료365216 포토볼/쿠폰 꼭이요..ㅜㅜ 정말 부탁드릴게요 방금글남겼는데 정말 진짜 어떻게좀 부탁드리면안될까요..ㅠ 너무 속상해요 ㅠ 아예 이용조차못했는데 이대로 돈주고산쿠폰을 이용 못할수도있다니ㅜ너무ㅠ속상해요 ㅠㅠㅠ 정말 정말 한번만 배려해주실수없나요..ㅜ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이전에 문의하신 내용에
자세히 안내 해 드렸습니다.
내정보를 통해 연장된 기간 확인 후
이용해 주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365215 포토볼/쿠폰 제가 해외에있어서 쿠폰이...해외있느라 가지고있던 쿠폰 기한을 20일인데 연장소식을 로밍을안해놔서 예전에왔던 연장소식을못뵜다가 지금봤어요...서 만들기에 기한이 너무 촉박해요ㅠ 부.ㅠ 혹시 연장 주실수있나요 정말 처음이용인데 쿠폰 60000원어치를 허공에 날릴생각을하니 너무 속상하네요...ㅠㅠ 혹시 조금이라도 배려을해주싱수있나요 하루정도만이라도 부탁드립니다 ㅠㅠ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
구입하신 쿠폰의 유효기간을
3월 27일까지 연장처리하였습니다.
추후 재연장은 어려울 수 있으니
연장한 기간내에 사용을 부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365214 상품문의 폴라로이드돌잔치가 다음주라 우선 사진 몇장만 인화하려는데요, 포토북은 잔치끝내고 만들계획이구요.. 3x5사이즈 10장은 폴라로이드 사진처럼 인화하고 싶습니다. 5x7사이즈 4장은 그냥 액자에끼울꺼라 상관없구요.. 장바구니에담기까지는 했는데...그냥 결재해버리면 일반사진처럼 나올꺼 같아서 문의드립니다. 3x5 10장만 폴라로이드로 인화할순 없나요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
죄송합니다.
포토몬은 모든 인화과정이
올려주신 주문서대로
자동제작 되고 있습니다.
폴라로이드 사진은 직접 편집하시는
형태의 상품이기 때문에
임의적인 변경은 어려우니
이점 양해부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365211 기타 제품 오타..
[말풍선미니스탠딩]퓨어베이비 구매하면서 영어 철자도 적어서 요청했는데 Danny's Happy 1st birthday.. 오늘 물품을 받고 보니 Dann's 라고 되어 있네요... 차라리 한글 이름으로 DaeYeon's면 몰라도 이상하게 되었네요.. 이번주 주말이 돌잔치라 수정할 수도 없고.. 5천원짜리 고친다고 택배보낼 수도 없고.. 기분이 좋지 않네요.. 좀더 정확한 인화부탁드려요.. 아기 포토북 만들려는데 불안하네요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
좀 더 세심한 주의를 하겠으며
해당 상품은 재작업 후
검수한 뒤 출고 해 드리겠습니다.
재작업시 요청하신 내용을 잘 검수하여
만족스런 상품으로 받아보실 수 있도록
최선을 다하겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365210 포토볼/쿠폰 제가 중간 중간 들어와서 확있할땐 포토볼이 48000원이였...제가 중간 중간 들어와서 확있할땐 포토볼이 48000원이였는데.. 드디어 여행을 다녀와서 앨범 만들려고 보니 0원...ㅠ.ㅠ 포토볼옆에 기간만료 소멸 안내정도는 당연히 있어야하는거 아닌가요? 소셜페이지에 올렸다로는 충분한 답변이 안됩니다.!! 어느싸이트 쇼핑몰을 들어가봐도 소멸성 적립금은 항상 그에 해당하는 종료일이 안내되는 것이 기본입니다. 고객배려가 부족합니다~!!안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
문의하신 내용은 이전에 문의하신 글에
자세한 답변으로 안내 해 드렸으며,
쿠폰은 기간내 사용해주시는 것을 전제로
할인된 가격으로 판매되었기 때문에
소멸된 쿠폰은 재적립이 불가합니다.
이점 양해부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365209 포토볼/쿠폰 무슨소리인지...쿠폰사용기간은 당연히 알고 있구요, 포토볼로 적립이 되면 적립금처럼 사용되는걸로 알고 있었습니다. 소셜 판매 내용 다시 올려주세요~ 메일로 보내주세요 nsns77@naver.om 납득할만한 충분한 설명이 있는지 직접 확인해보고 싶습니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
쿠폰은 판매시 유효기간을 안내해드렸으며
사용방식의 문제로 등록 후
적립금처럼 결제하시는 것 입니다.
적립금으로 전환되어 영구적으로
이용가능하다는 안내가 된 적은 없습니다.
고객님의 쿠폰은 2013년 3월 17일
유효기간이 만료되었으나 소멸은
약 7개월 이상 지나 2013년 11월 26일 이루어진 것으로,
사용하실 수 있는 기간은
충분히 드렸다고 판단됩니다.
당시 판매내용은 쿠폰을 구매하신
'오클락'으로 문의하시기 바라며,
소멸된 쿠폰은 재적립이 어렵습니다.
당시 판매된 쿠폰은 1장당 12,000원에 판매되어
총 24,000원 포토볼로 적립해드렸으니
해당 금액으로만 이용하실 수 있는 점
참고하시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365208 포토볼/쿠폰 쿠폰등록이 안돼요지난 킨텍스 베이비페어에서 압축앨범 자유이용권 구입했는데요 내정보 들어가서 쿠폰등록을 누르면 아무 반응이 없습니다... 따로 창이 뜨지도 않고, 아무것도 실행이 되지 않습니다. 등록 방법 알려주세요.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
게시판 비밀글로 고객님의
쿠폰번호를 남겨주시면
고객님의 ID로 등록하여
처리 해 드리겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365203 주문결제 결제취소 문의해요포토북 편집도 안하고 주문결제부터 됐네요.... 편집해서 다시 결제하려고합니다. 환불 부탁드려요ㅠㅠ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님과 통화 후 자세히 안내해드렸으며
요청하신대로 주문취소 및
자유이용권 재적립처리해드렸으니
재편집하여 주문부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365200 배송문의 배송문의3월16일에 결제했는데 배송조회 해보니 20일 배송예정이라고만 나와요..오늘이 20일인데 아직 출고 안된건가요? 23일 돌잔치에 쓸 사진이라 토요일까지는 꼭 받아야 하는데 이렇게 오래 걸리지 몰랐네요.. 토요일까지 받을수 있는건지 답변 부탁드립니다안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 사진인화 상품은
어제(20일,목) 출고되었으며,
현재 담당 집배원이
배송을 준비중인 것으로 확인됩니다.
특별한 사유가 없는 이상
오늘 중 수령 가능할 것으로 보이니
조금만 더 기다려 주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365186 기타 편집편집하기 누르면 프로그램 저장하려고하면 컴터가다운되 버려요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
문의하신 내용
담당자에게 전달하여
원격으로 확인해 드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.
070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365184 포토볼/쿠폰 쿠폰2013년 11월25일에 쿠폰을 구매햇는데요 쿠폰번호가 적힌 메세지를 분실햇습니다 다시 보내주실수잇나요??안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
아이디에 등록되어 있지 않은 쿠폰 2장
문자로 발송해 드렸습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365159 포토볼/쿠폰 저 포토북 기간연장 확인요포토북 기간연장 120000 어치다 된거맞나요? 넘 시간이촉박해서 쿠팡 하나더 구입했어요 6월16일까지 포토북 120000 쓸수있는지 답변주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
구매하신 쿠폰은
적립금 형식으로 전환되어
총 금액이 합산처리 됩니다.
마지막에 구매하여 등록하신
쿠폰의 유효기간까지
함께 사용해 주시면 되오니
이점 참고 부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료회사명: 메이비원(주) 대표자명: 황상윤 주소: 서울특별시 강서구 마곡중앙8로1길 6 (마곡동 790-8) 메이비원빌딩 대표번호: 02-548-4684
사업자등록번호: 206-81-18067 통신판매업 신고번호: 제2016-서울강서-0922호 개인정보보호책임자 : 김명준ⓒ MAYBEONE Inc.
- 달력
