포토북
- 프리미엄 포토북
- 명품압축앨범
- 프리미엄 레이플랫북
- 프리미엄 화보 제니스북
- 갤러리매트(10EA)
- 졸업앨범
- 졸업앨범
- 졸업앨범 사전예약
- 대량주문 견적상담(졸업앨범)
- 서비스
- 편집대행(포토몬 뚝딱™)
- 스마트박스
-
포토북
프리미엄 포토북
졸업앨범
서비스
- 달력
대량주문견적보기
- 사진인화
디자인포토
- 액자
액자 맞춤제작 서비스
쉐도우박스액자
학위/증서/상장 액자
- 굿즈
1:1 문의평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.번호 구분 질문 작성일자 상태 365151 상품문의 유산지 120장 같이 보내주세요~유산지 120장 함게 부탁드려요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
요청하신 유산지
사진과 함께 동봉하여
발송해 드리도록 하겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365146 상품문의 레더북과 제니스북 작업시기본매수작업시 최대 사진매수가 몇 장까지가능한가요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
편집 프로그램에 지정되어 있는 레이아웃은
제니스북 - 1p에 최대 4장
레더커버북 - 1p에 최대 16장, 28장까지 편집 되오니
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365134 주문결제 결제문제로 문의드립니다.3달전에 티몬 쿠폰으로 앨범을 만들었는데 계속 제작이 되지 않아 문의해보니 직접편집을 해서 무통장입급으로 결제 해두고 게시판에 글 올려 주시면 제작해 주시겠다고 하여 이렇게 글을 남깁니다. 늦게 글을 올려 죄송하고 빠르게 제작해 주셨으면 합니다.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
새 주문서 확인 후
결제완료 처리해 드렸습니다.
압축앨범은
결제 후 배송까지
5~7일 정도 소요되며 (토.일 공휴일 제외)
자세한 제작 진행 및 배송현황은
[주문/배송정보]를 통해 조회 가능하오니
참고 부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365128 포토볼/쿠폰 재문의아그럼 5/18까지 20000원 다 사용해도된다는건가요? 헷갈려서요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
현재 적립되어 있는 쿠폰 금액 모두
5월 18일까지 사용해주시면 됩니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365122 포토볼/쿠폰 유효기간제꺼 유효기간이 5/18일로 뜨는데요 쿠폰을 따로 구입해서 드런거같은데 21000원을 다 5/18일로 해주실수는 없을까요. 아니면 조금이라도 전액다 3/20 보다는 늦은날로 연기 부탁드려요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
구매하신 쿠폰은
적립금 형식으로 전환되어
총 금액이 합산처리 됩니다.
포토몬에서 구매한
쿠폰의 유효기간까지
함께 사용해 주시면 되오니
이점 참고 부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365121 상품문의 포토북 편집기 레이아웃 앞으로 뒤로 안되요여태 잘 썼는데 껏다 다시 실행해도 안되고 위로 올리고 싶은데 안되네요 ㅠ 뒤로 내리는것도 안되고 ㅠ 전화 주신댔는데 못받았어요 다시연락주세요~안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
문의하신 내용
담당자에게 전달하여
원격으로 확인해 드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.
070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365116 주문결제 주문전송하는데 느려서 안되요ㅠㅠ제가 맥북으로 윈도우 실행해서 편집햇는데요 주문전송하는데 너뮤 오래걸려서 데스크탑으로 옮겨서 올리고 싶은데 어떻게 해야하나요??안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 내용
담당자에게 전달하여
원격으로 확인해 드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.
070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365113 상품문의 미니세트 할인언제까지하나요?미니세트 71장에 7.600 하는거 할인 언제까지인가요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
문의하신 폴라로이드세트 할인 이벤트는
현재 지정된 기간 없이
계속 진행 중이니
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365102 회원정보 주소입력이 확인 및 배송조회울산광역시 남구 야음동 343-3 번지 202호 맞는지확인해주세오.안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문내역 조회 결과
기재해주신 내용과
일치하는것으로 확인 됩니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365096 상품문의 편집창이 안뜹니다.뉴송매트 5x7 3구 주문 하려고하는데 편집창이 뜨질 않습니다. 다른 제품은 클릭하면 편집창이 나오는데 이 제품만 안되네요 제 컴퓨터 문제인가 해서 다른 컴퓨터로도 해봤는데 안되네요.....안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 PC운영체제에 따라
프로그램 실행시 오류가 발생될 수 있습니다.
비스타를 사용하시는 경우
포토몬 > 고객센터 > 이용안내tip
왼쪽의 [비스타/윈도우7 설치오류 안내]에 따라
변경해 주시기 바라며,
윈도우 7, 8의 경우
인터넷 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션 > 보안 탭에서
보호모드 체크를 해제 후 실행해주시면 되오니
참고하여 주시기 바랍니다.
위 내용으로 적용시에도
오류 발생이 되신 다면
담당팀에서
원격으로 봐드릴 수 있도록
요청드려야 하는 부분이오니
확인 후 고객센터로 연락 주시거나
PC사용 가능한 시간대를
게시판에 남겨주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365069 기타 프로그램 업데이트 중입니다만 뜨면서
아예 실행이 안되는데요 이거 어떻게 해야하나요 어제부터 계속 ㅠㅠㅠㅠ 안되고 있어요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
고객님의 PC운영체제에 따라
프로그램 실행시 오류가 발생될 수 있습니다.
비스타를 사용하시는 경우
포토몬 > 고객센터 > 이용안내tip
왼쪽의 [비스타/윈도우7 설치오류 안내]에 따라
변경해 주시기 바라며,
윈도우 7, 8의 경우
인터넷 메뉴 > 도구 > 인터넷옵션 > 보안 탭에서
보호모드 체크를 해제 후 실행해주시면 되오니
참고하여 주시기 바랍니다.
위 내용으로 적용시에도
오류 발생이 되신 다면
담당팀에서
원격으로 봐드릴 수 있도록
요청드려야 하는 부분이오니
확인 후 고객센터로 연락 주시거나
PC사용 가능한 시간대를
게시판에 남겨주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365050 포토볼/쿠폰 포토북자유이용권..포토북자유이용권 2매를 소셜커머스를 통해 구매했었는데요.. 유효기간이 오늘까지인데 제가 개인적인 사정으로 인해서 오늘안으로 이용이 힘들것 같아서요..ㅠㅠ 최근 두번이나 연장이 되었었는데.... 안될것같지만 혹시나 해서 문의남겨보아요.. 혹시 연장을 조금 더 해주실 수 있는지..ㅠㅠ 부탁드립니다..안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
소셜커머스에서 판매한 쿠폰은
유효기간이 정해진 대신 50% 할인하여
판매한 쿠폰으로 유효기간내에 사용해주셔야합니다.
고객님께서 등록하신 쿠폰은
원래 유효기간보다 한달정도 자동 연장해드린 쿠폰이며
고객님의 사정을 봐드려 3/31 까지 최종연장해드렸습니다.
더이상 추가연장은 어려우니
기한내에 사용부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365040 배송문의 배송조회18일에 발송되엇다고햇는데 송장추적이 되지않네요 언제받을수잇나요 분실된것은아닌가요 답변은문자나메일로알려주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
문의하신 내용에 대한 답변
메일로 발송해 드리겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-20 상담완료365036 상품문의 액자문의
이런느낌으로 사진 액자를 하고 싶은데 네컷 들어가는 액자가 없는거 같네요ㅜ 같은 사이즈로 네컷 다섯컷 한 액자에 담을수 있는 상품 없나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
분할로 제작되는 상품은
http://www.photomon.com/store/list_all.asp?intnumall=Y&intnum=176
인피니아트 액자
http://www.photomon.com/store/list_all.asp?intnum=129
크리스탈 마블액자
상품 페이지에서
확인 후 주문 가능하오니
참고 부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-19 상담완료365033 배송문의 배송 묶음으로 해달라고 했었는데요인화할게 더 있어서 배송 늦춰달라고 했었는데요 그냥 지금 주문한 것만 먼저 보내주세요안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
주문하신 사진인화
작업 완료 되는대로
발송해 드리도록 하겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-19 상담완료365031 배송문의 배송은 언제 되나요주문한지 꾀 됬는데 배송은 언제쯤 되나여??안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 사진인화 중
3x4 사이즈 파일 문제로 인해
작업이 지연된것 같습니다.
오늘 출고처리 될 수 있도록
빠른 진행 요청 드렸으니
이점 양해 부탁드립니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-19 상담완료365025 상품문의 레더커버북~
겉표지에 로고안들어가게할순없나요? 돌스냅앨범인데 이니셜이나 생일축하로고들어갔슴하는데요 아님 아예 로고가안들어갔음해서요....JPG)
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
문의하신 레더커버북은
기본 로고없이 작업은 가능하나
이니셜 별도 추가 작업은 불가합니다.
이니셜 작업을 원하실 경우
'제니스북' 상품으로 이니셜 형압 선택하여
주문 해주셔야 하니
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-19 상담완료365015 취소/반품 환불입니다이경진 외환은행. 620-194319-025 입니다안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
상품 반품 확인 되는대로
기재해주신 계좌로
무통장 환불 요청 드리도록 하겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-19 상담완료365012 상품문의 포토 네임 스티커 만들었는데요..주문전송하려니까 (1)페이지가 잘못된 레이아웃으로 편집이 되었습니다. 레이아웃을 교체한 후 다시 편집해 주시기 바랍니다. 이렇게 나오는데 왜그런가요? 오래 걸려서 했는데 이거 제대로 하려면 어케 해야 되요?안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
오전9시~11시반 / 오후1시~6시반 시간대중
PC사용 가능한 시간을 게시판에 남겨주시거나
고객센터로 전화 주시면
원격으로 확인해 드릴 수 있도록
담당자에게 요청 드리겠습니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-19 상담완료365007 상품문의 밝게 보정 문의 후밝게 보정 문의를 했었는데.... sample 로 보정된 사진이 너무 밝게 보정이 되어 이번에는 보정없이 주문합니다~ 생각보다 너무 어두우면 다음부터는 밝게 보정해서 주문해야겠어요 그래도 너무 차이가 많이 안나길 바랍니다 ㅠㅠ안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.
보통 PC 모니터의 밝기가
조금 밝게 지정되어 있는 부분으로
무보정으로 인화한 사진을 받아보셨을 경우
어둡다고 느낄 수 있으나
사진의 화질이나 밝기는
원본 파일의 상태에 따라 차이가 있으니
이점 참고하여 주시기 바랍니다.
make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.
항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
2014-03-19 상담완료회사명: 메이비원(주) 대표자명: 황상윤 주소: 서울특별시 강서구 마곡중앙8로1길 6 (마곡동 790-8) 메이비원빌딩 대표번호: 02-548-4684
사업자등록번호: 206-81-18067 통신판매업 신고번호: 제2016-서울강서-0922호 개인정보보호책임자 : 김명준ⓒ MAYBEONE Inc.
- 달력
