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번호 구분 질문 작성일자 상태
363343상품문의
궁금증
인터넷 사진인화와 동시에 사진 크기와 맞는 액자를 주문할 수 있는지...?? 그리고 보통 시일이 몇일 걸리는지?? 궁금합니다!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화 사이즈에 맞는 액자 주문 가능
하십니다.

http://www.photomon.com/store/list_all.asp?intnum=212

위의 사이트 이동후 확인 부탁드립니다.

고객님께서 주문하시는 사진의 크기와 액자에 따라
제작 기간이 틀려질 수 있으므로 정확한 안내는
불가 하지만 4*6 사이즈의 사진 인화인 경우는
주문일로 부터 1~2일이면 제작완료 가능합니다.

이점 참고 하시어 주문하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363338기타
고객만족~~감사합니다^^
고객의불편사항을 바로 처리해주셔서 정말 감사합니다. 앨범 예쁘게 제작 부탁드리며 앞으로도 잘 ~~ 이용할께요^^ 정말 감사합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 처리 결과에 만족하셨다니
저희도 감사합니다.

항상 만족 드릴수 있는 포토몬이 되도록
노력하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363333상품문의
주문전송시 에러,,;;;
주문전송을 하는데...THUMB-20140301-17002069_13.JPG해서는 에러가 났다고 하면서 넘어갈수 없는 창이 뜨는데요,,,(저 번호는 할떄마다 바뀌는거 같아요,,,) 사진번호 인거 같은데...몇번사진인지 찾지를 못하겠고,, 머가 잘못된거죠? 제 컴터에 저장되어 있는 사진 번호랑 틀려서 찾기가 어렵네요,,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문 오류가 있으신 것으로
확인 됩니다.

담당부서에 원격지원 요청해 드리도록
하겠습니다.

070번호로 수신되는 전화 있으시면
받아 주시기 바랍니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363299상품문의
출력문의
인화지 출력과 포토북 출력시 이미지 명도나 색감의 차이가 있나요? 모니터 세팅용 샘플사진이 없다고 하셔서 이미지 몇장만 우선 인화해보려구요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 인화지와 포토북 출력시 색감은
틀릴 수 있으며 모니터의 해상도와
출력상품의 색감 차이도 있을 수 있습니다.

이점 참고 하시어 주문하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363277기타
모니터 해상도 어떻게 해야 되나요?
ㅠ.ㅠ 달력 할꺼 사진들 다 편집 했는데. 포토몬 프로그램 가동되는 컴터에서 할라고 사진다 올려보니.... 명도 가 너무 다르네요... 어둡게보여서... 노트북에서 할땐 괜찮았는데. 어떤 해상도 기준이.....ㅠ.ㅠ 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 모니터의 해상도에 따라 사진의
해상도 또한 틀려 보일수 있습니다.

또한 모니터의 해상도는 개인의 설정
방법에 따라 틀려질 수 있으므로 정확한
해상도 안내는 불가한 점 양해 부탁드립니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363270배송문의
수욜까지 배송 부탁합니다
돌잔치 쓸거라 급해서요 받아보고 나름 준비할께 많아서요 빨리좀 부탁합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품은 3/11(화) 출고
예정입니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
해당 택배사에 문의하시면 좀 더 자세한
안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363269배송문의
배송문의
혹시 13일까지 배송안되나요..ㅠㅠ? 급히 받아봐야되서요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품은 3/12(수) 출고
예정입니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도 소요되오니
[주문/배송정보]에서 송장번호 확인 후
해당 택배사에 문의하시면 좀 더 자세한
안내 받으실 수 있습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363266상품문의
포토북과 레이플랫북 차이
포토북과 레이플랫 중에 어떤게 더 튼튼한가요? 포토북이 더 비싼 이유는 뭔가요? 레이플랫은 종이가 얇은데 평평해서 혹시 잘 뜯어지는건 아닌가요? 아기 사진으로 만들기엔 둘 중 뭐가 나은가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

디자인포토북 8*8 하드커버 : 23,900원
레이플랫 북 8*8 하드커버 : 35,900원 이며

디자인 포토북의 경우 내지는 일반 종이로
되어 있으며 페이지가 많이 추가 되면
페이지 안쪽의 사진 보시기가 불편 하실수
있습니다.

레이플랫 북의 경우 내지는 일반포토북
보다 두꺼우며 종이와 종이를 맞대서 제본하는
최고급 제본 방식으로 고급화보집에 주로
사용되며 두꺼운 포토북도 100% 완벽하게
180도 펼쳐 집니다.

이점 참고 하시어 주문 하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363256주문결제
결제완료했어요
무통장입금으로 주문한건 카드로 입금완료하였습니다 확인하시고 바로 배송준비해주시기바래요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품 확인 결과 카드결제
정상 완료 되었습니다.

결제후 제작 진행은 순차적으로 되므로
이점 참고 하시기 바랍니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363255기타
업로더 설치가 안되네요ㅠㅠ 매우 급합니다
익스플로러로 하는 중이고 액티브 엑스 설치 확인 누르고 익스 창 죄다 껐다 켜서 다시 시작해도 계속 다시 설치만 뜹니다 제가 좀 급한데 빠른 해결방법이 없을까요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 내용은
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363248주문결제
가상계좌번호요
주문하고 입금을 할려고하는데 무통장입금선택했는데요 가상계좌를 ㅂ몰라서 어디로 입금해야될지모르겟네요 입금할 계좌번호좀알랴주세요 농협껄로
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 농협 계좌번호는 없으며 문자
전송 해 드린 계좌로 입금 후 꼭 전화
주시기 바랍니다.

가상계좌 입금 하시기로 하셨는데 무통장
입금으로 결제 변경 되시면 자동 결제 처리
불가 하므로 고객센터로 전화 부탁드립니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363244기타
모바일초대장 수정하는법
모바일 초대장 수정은 어떻게 하나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일 돌초대장은 주문 결제 후
'내정보 - 모바일 초대장&청첩장' 페이지를 통해

편집내용 수정 및 열람이 가능하오니
이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

이미 전송받은 내용에도 수정된 편집 내용으로
확인됩니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363236상품문의
표지에 없던 글자가 인쇄되었어요 ㅠㅠ
편집할때 없었던 글자가 나왔습니다~~ 그것도 표지~~ 제일 눈에 띄는 자리~ 이걸 어쩌면 좋습니까~ㅠㅠ 까탈스런 엄마들 뭐라 이해시킬까요. ㅠㅠ 다시 만들수도 없고-~ 두자니 눈에 너무 거슬리고~ㅠㅠ 어찌하면 좋을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품 원본파일 확인 후
정확한 상담을 위해 전화드리도록 하겠습니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363223기타
깔끔하지못한 제품 뒷처리문제...
사진을 무테로 신청을 했는데 배송된 제품을보고 어의상실.... 테두리를 반은자르고 반은 그냥오고.... 이런 어중간한 제품을 보내는게 말이나 됨??? 한두장도 아니고 전부다. 제품 출고할때 검수자가 체크안하나? 협회 게시판에 쓸 사진인데... 이거 빠른처리 요함..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품 확인 후 정확한
상담 및 답변을 위하여 전화 드리도록
하겠습니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363216기타
몇년전에 만든 포토북 파일을 다시 포토북으로 만들 수 있나...
예전엔 여기서 만든 포토북 파일을 백업시켜놨는데 여기서 불러오기해서 다시 보려니 안되네요.. 제가 사용법을 잘몰라서 그런건지... 편집기라는 폴더로 저장되어진 예전파일들은 다시 포토북으로 만들 수 있는지 알고 싶네요...
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 PC에 저장된 편집 상품은 삭제 및
PC 포맷을 하지 않으셨으면 영구히 보관
됩니다.

담당부서에 원격지원 요청 해 드렸으며
070번호로 수신되는 전화 받아주세요.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363200주문결제
소셜 쿠폰 등록 해주세요.
COOD6373669784 COOD6390353441 총2매임다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 등록하신 쿠폰내역이 확인 되었으며
유효기간내 포토북 상품 주문/결제시 사용해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363199상품문의
다시문의드려용~
날짜기재를 잘못했다고 올렸었는데요 말씀하신데로 무통장으로 주문서작성다시했어요^^ 확인해주시고 착오없이 만들어주시길 바래요~^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 새로 올리신 주문서 확인되어 결제
처리 다시 해 드렸습니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363191주문결제
주문에관련해서여쭤보겠습니다
제가 포토북을다만들고 주문하려하는데 방법을모르겠습니다 저희집 모니터가작아서 왼쪽부분이 쪼끔 잘려서보이는데 거기에있는건지 주문버튼이어디있습니까?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문 오류가 있으신 걸로 확인됩니다.

담당부서에 원격지원 요청해 드리도록
하겠습니다.

070번호로 수신되는 전화 받아주시기
바랍니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363178배송문의
포토도장??
배송이 언제 되나요?? 수요일까지 부천에 있기에 기전에 받았으면 합니다.. 토요일 돌잔치 답례품에 쓰려고 주문했는데 급한데 언제오나요?? 아님 취소하려고요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 주문하신 상품 확인결과 포토도장은
아직 주문 전이신것 같습니다.

지금 주문하시면 내일 오후 6~7시경 출고
예정이며 배송은 출고후 1~2일정도 소요
될 수 있습니다.

이점 확인후 주문하시고 전화주시면
빠른 출고 요청 해 드리겠습니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서
감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료
363175상품문의
사이즈
폴로라이드 사이즈로 미니폴라로이드 필름 크기에 사진인화 할려면 어느 사이즈로인화해야하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님 폴라로이드 사진인화를 원하실 경우
http://www.photomon.com/printing/Template/

위의 사이트 이동후 확인 부탁드립니다.



또한 미니폴라로이드 사진인화의 경우
http://www.photomon.com/world/2014/polaroid/

위의 사이트로 이동후 확인 부탁드립니다.

항상 저희 포토몬을 이용해 주셔서 감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-03-10
상담완료