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번호 구분 질문 작성일자 상태
356495배송문의
너무느린배송
밑에다들배송이느리다는글들. 이렇게느린배송이였음주문안했을텐데,내불찰! 인화사진은겨우두장뿐앨범산건데이렇게늦게오나요? 이용하던사진인화하는싸이트에는앨범을안팔아여기로주문한건데. . 너무느려서짜증이나네요! ㅡㅡ 전화해따질려다아기때문에글씁니다. 대체언제배송하실껀가요? 담주목요일에필요합니다.그전까진오겠죠? ? ? ! ㅡㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

주문하신 내역 확인 결과
현재 사진파일 오류로 인해 인화가 어려워
3x5-2장에 대해 인화프로그램내 사진파일
업로드하여 장바구니로 담아

주문/결제시 결제방법 무통장입금으로
선택하여 입금은 하지 마시고 주문서만
완료해 주시기 바랍니다.

주문서 완료 후 게시판으로 확인 요청해 주시면
기존 결제금액으로 대체하여 새주문서로 인화파일
확인하여 신속히 인화 진행해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 번거롭게 해드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356493상품문의
이건 아니라고 봅니다..
이쁜 아기 3돌 기념 스튜디오 촬영분을 어른들께 드릴려고 제작하였는데 이렇게 제작하시는 법이 어디있습니까?? 미리 보기에서 정상이었는데... 도착한거는 아기 사진이 사진이 잘렸습니다.. 아..... 정말... 어쩌실꺼에요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

만족스럽지 못한 상품을 받아
보시게 하여 죄송합니다.

잘못 받은 포토북 편집 내용을 확인하여
장바구니로 다시 전송하여

주문/결제시 결제방법을 무통장입금으로
선택하여 입금은 하지 마시고 주문서만
완료하여 연락 주시기 바랍니다.

편집내용 확인하여 다시 재작업하여
출고해 드리도록 하겠습니다.

잘못 받은 상품은 재작업 주문서
확인되는대로 반송 접수할 예정이니
참고해 주시기 바랍니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356487배송문의
2/3일 주문 했는데 아직도 인화중이네요
언제쯤 배송될까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

고객님께서 주문하신 사진파일 확인결과
현재 사진파일 오류로 인해 인화가 어렵습니다.

미리 안내해 드리지 못한 점 죄송하며
번거로우시겠지만 사진파일을 인화프로그램내
다시 업로드하여 장바구니로 담아

주문/결제시 결제방법 무통장입금으로
선택하여 입금은 하지 마시고 주문서만
완료해 주시기 바랍니다.

주문서 완료 후 게시판으로 확인 요청해 주시면
기존 결제금액으로 대체하여 새주문서로 인화파일
확인하여 신속히 인화 진행해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 번거롭게 해드려 죄송합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356482배송문의
운송장조회
6일출고예정뜨고 문자로도 출고됐다고 오고 택배조회프로그램도 떴는데 왜 조회가안되는지요? 6일출고되는줄알고 주문한건데 7일택배받아서 다른곳으로보내줘서 토요일까지받게해야하는데 못보내게생겼어요 토요일까지못보내면 쓸모가없는데 답답하네요 무조건받게해준다고했는데 빠른조치부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은 6일 어제
cj택배로 출고 되어 오늘 배송조회 가능합니다.

배송은 상품 출고 후 1~2일정도 소요될 수
있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356481주문결제
돌사진 재 업로드 했습니다 내일까지 꼭 보내주세요
안녕하세요 오늘 돌사진 4*6사이즈 360장 배송관련 통화했었는데요 다시 업로드 완료했습니다. 장바구니에서 확인되니 약속하신대로 내일까지 꼭 배송해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문서가 확인되어
인화 요청해 드렸으며

인화완료 후 퀵으로 받을 수 있도록
7일내 배송해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356474배송문의
아직도 인화대기중이네요
제가 여러개로 나눠서 주문했는데 나머지는 다 배송사출고대기상태인데 한건만 인화대기중이네요 무슨 문제라도 있나요~?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

고객님께서 주문하신 사진파일 확인결과
현재 사진파일 오류로 인해 인화가 어렵습니다.

미리 안내해 드리지 못한 점 죄송하며
3x5-20장에 대한 사진파일을 인화프로그램내
다시 업로드하여 장바구니로 담아

주문/결제시 결제방법 무통장입금으로
선택하여 입금은 하지 마시고 주문서만
완료해 주시기 바랍니다.

주문서 완료 후 게시판으로 확인 요청해 주시면
기존 결제금액으로 대체하여 새주문서로 인화파일
확인하여 신속히 인화 진행해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 번거롭게 해드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356473주문결제
재주문 했어요
고객님께서 주문하신 사진파일 확인결과 현재 사진파일 오류로 인해 인화가 어렵습니다. 미리 안내해 드리지 못한 점 죄송하며 4*6-114장에 대한 사진파일을 인화프로그램내 다시 업로드하여 장바구니로 담아 주문/결제시 결제방법 무통장입금으로 선택하여 입금은 하지 마시고 주문서만 완료해 주시기 바랍니다. 주문서 완료 후 게시판으로 확인 요청해 주시면 기존 결제금액으로 대체하여 새주문서로 인화파일 확인하여 신속히 인화 진행해 드리도록 하겠습니다. 무통장 입금으로 했구요 114장 다시 주문했어요 빠르게 좀 보내주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

번거롭게 해드려 죄송하며
새로 올려주신 주문서가 확인되어
신속히 인화 요청해 드렸습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356469포토볼/쿠폰
후기작성이 안됩니다.
안녕하세요 저는 포토북 오늘 배송받고 후기를 작성하려고 하는데.. 하나의 상품에는 하나의 후기만 된다는 글이 떠요. 후기를 작성한적이 없는데... 갤러리 등록은 했는데. 뭔가 오류가 있는것 같아요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하셨던 상품 중 하드커버 10x10 포토북으로
주문 후 후기를 한번이라도 작성하신적이 있다면
이용이 어려울 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356466배송문의
2/6일 출고예정으로 뜨고 배송조회가 안되네요
확인부탁드려요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 포토북은 6일 어제
cj택배로 출고 되었습니다.

배송은 출고 후 1~2일 정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356465배송문의
대체배송언제됩니까?
2월2일주문했고 순차발송이라고는 해도 이렇게 늦을꺼라고 예상못했는데 너무늦네요 메뉴사진이 급해서 주문한건데...사진이 안와서 예약고객에게 컴플레인받고 있는상황입니다 빠른배송 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께 유선상 안내해 드린대로
사진파일 오류로 인해 인화가 어려웠으며
미리 안내해 드리지 못해 죄송함니다.

새로 올려주신 주문서가 확인되어
7알 오늘 출고 예정입니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356464취소/반품
맞춤포토북(2권) 주문취소 요청드립니다.
다른종류로 다시 주문중이므로 본 건은 취소부탁드립니다. 주문번호 : T1611664
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인되어
카드결제를 취소해 드렸습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356457상품문의
유광,무광 관련
6*4사이즈로 무광 사진 인화 하고, A4 사이즈로는 유광 사진 인화하려고 합니다. 배송료 한번만 내면서 주문하고 싶은데...무광/유광 섞어서는 주문할수 없는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

문의하신 사진사이즈 중 4x6사이즈는
유광/무광 옵션선택이 가능하며

A4 사이즈는 유광인화만 가능하니
참고해 주시기 바랍니다.

사진파일 업로드 후 사이즈선택 단계에서
옵션선택이 가능합니다.

감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356444상품문의
다시 문의드립니다.
제가 근무때문에 전화를 받지 못해 다시 여기에 글 남깁니다 설 연휴에 사진인화서버에 문제가 생겨서 많이 늦어진다고 어제 여자직원분과 통화했습니다 그래서 제가 올렸던 사진 전부 오늘 다시 올려드리면 전부 4x6사이즈로 다시 인화해주신다고 하셨는데 제가 오늘 올릴수있는 상황이 아니어서요 토요일쯤에나 다시 올릴수있을것같습니다 제가 주문했던 사진은 전부다 다시 올릴테니 기존에 주문했던 4x6사이즈 사진은 무시해주시면 좋겠습니다 (사진 수정이좀있어서요) 전화주시면 감사하겠습니다. 010-2022-1106
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께 자세한 안내를 위해 전화를
드렸습니다.

새주문서 확인되는대로 신속히
인화 진행해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356441배송문의
2월6일 출고예정이라는 문구를 봤습니다.
출고가 된건가요? 이번주말에 시골에 내려가서 드려야하는거라.. 내일은 꼭 받아야합니다. ㅠㅠ 혹시 배송전이라면 주문지 변경이라도 해야할듯하니 확인 바랍니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

4일 주문하신 돌초대장 상품은
6일 오늘 우체국택배로 출고 되었습니다.

배송안내는 상품 출고 후 주문/배송정보에서
송장번호 확인하여 담당 택배사로 문의해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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 2014-02-06
상담완료
356435상품문의
언제까지 인화대기중??
2월2일날 신청했는데 아직까지 인화대기중이네요 언제까지 인화대기만 하실건지..?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

고객님께서 주문하신 사진파일 확인결과
현재 사진파일 오류로 인해 인화가 어렵습니다.

미리 안내해 드리지 못한 점 죄송하며
번거로우시겠지만 사진파일을 인화프로그램내
다시 업로드하여 장바구니로 담아

주문/결제시 결제방법 무통장입금으로
선택하여 입금은 하지 마시고 주문서만
완료해 주시기 바랍니다.

주문서 완료 후 게시판으로 확인 요청해 주시면
기존 결제금액으로 대체하여 새주문서로 인화파일
확인하여 신속히 인화 진행해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 번거롭게 해드려 죄송합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356429주문결제
짜증나네 포토몬??
사진오류가나면 연락을해주던가 고객이 먼저연락안하면 배째라는식으로 안락안함?? 파일도 다른지방에.있는데 아오 짜증나 어떻게 받아서 다시 주문하라는거야 ㅡㅡ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

미리 안내해 드리지 못한 점
정말 죄송합니다.

번거롭지 않게 인화 담당자분이 사진파일
확인하여 인화해 드리려고 했으나
도저희 확인되지 않아 지연 되었습니다.

안내해 드린대로 무통장 새주문서
확인되는대로 신속히 인화 진행해
드리도록 하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356421배송문의
배송언제되나요
일욜밤에주문했는데..언제배송되나요? 비회원으로주문했고요. 확인부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.~

고객님께서 주문하신 사진파일 확인결과
현재 사진파일 오류로 인해 인화가 어렵습니다.

미리 안내해 드리지 못한 점 죄송하며
번거로우시겠지만 사진파일을 인화프로그램내
다시 업로드하여 장바구니로 담아

주문/결제시 결제방법 무통장입금으로
선택하여 입금은 하지 마시고 주문서만
완료해 주시기 바랍니다.

주문서 완료 후 게시판으로 확인 요청해 주시면
기존 결제금액으로 대체하여 새주문서로 인화파일
확인하여 신속히 인화 진행해 드리도록 하겠습니다.

다시 한번 번거롭게 해드려 죄송합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356420배송문의
배송언제되나요
1/29 일 주문한물건이아직도배송이안되는데 왜그런건가요? 언제쯤받을수있는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

1월 29일에 주문하신 상품 확인결과
[탁상용액자]베이직 화이트3 세트
재고 부족으로 지연되고 있습니다.

미리 안내해 드리지 못한 점 죄송하며
7일 재고 입고되어 출고 가능합니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356413배송문의
유산지 100장 같이 보내주세요~
감사합니다 ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인되어
인화완료 후 요청하신 유산지와
함께 출고해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료
356372배송문의
다음주 월요일까지
제가 진짜 급하게 써야되는거라서ㅜㅠ월요일까지나 화요일 6시까지 배달해주세요ㅠㅠㅠ진짜 급해요ㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 10일(월)
출고 예정입니다.

우체국택배를 출고할 예정이니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2014-02-06
상담완료