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341641상품문의
diy포토달력 12월 27일까지 받으려면 언제 주문해야되나...
diy포토달력 12월 27일까지 받으려면 언제 주문해야되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문물량 증가로 인해
작업시간이 다소 지연되고 있습니다.

주문결제 후 배송까지
일주일 정도 예상 해주셔야 하며
(토.일 공휴일 제외)

작업현황에 따라
출고 시점 차이가 있을 수 있으므로

주문시 출고 예정일 확인을
꼭 해주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341635상품문의
인화지를 선택 바꿔주세요~~
117장, 33장 이렇게 두개로 주문했는데 두개 모두 유광으로 부탁드려요~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문내역 확인 후
총 2건 모두 유광 옵션으로
인화 요청 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341626배송문의
포토북문의
어제밤에 결재한 포토북이 언제쯤 도착할까요? 배송지가회사로되어있어서 만약 토요일도착이면 수령이 불가능해서요 최대 금요일에 받을수있도록 해주시면 감사하겠습니다. 안된다면 주소지변경가능하게 조치부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은
현재 제작 진행중에 있습니다.

출고 전
정확한 주소지 확인을 위해
고객님께 전화 드릴 예정이오니

참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341620취소/반품
맨처음 잡지만 주문 한거 취소해주세요~
맨처음 잡지만 3권 주문한거 취소 시켜주세요~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주문내역
주문서 삭제해 드렸습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341617기타
주문변경 신청
아직 결제를 하지 않았고, 사진 사이즈 변경이 안되어 어떻게 하면 될까요? 3*4에서 3*5로 변경을 하여 주문하고 싶습니다. 연락주십시오 010 3455 4860
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

3*4 사이즈로 전송된 파일은
다른 사이즈로 변경시
비율 문제로 인해 문제가 발생될 수 있습니다.

새로 인화 주문 프로그램을 통해
사이즈 지정하여 주문 전송을 해주셔야 하며

자세한 안내를 위해
고객님께 전화 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341609주문결제
핸드폰 주문이랑 인터넷주문 같이 결제하고싶어요
핸드폰이랑 인터넷에서 주문한게 합쳐지지가않네요 어떻게해야하죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일과 pc버젼은 호환이 어려운 관계로
각각 결제해 주셔야 주문이 가능한 점
양해 말씀 드립니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341604배송문의
배송대체언제해주죠?
주문한지가 언젠데 오늘 발송이래놓고 돌잔치에 쓸 급한건데 아직도 발송안되고 액자제작중이라니요? 따로연락은주셔야죠 언제되죠?급해요진짜
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품 중
쉐도우액자는 5일정도 제작이
소요되는 상품입니다.

작업자분 확인하여 10일 오늘 출고할 수
있도록 전달해 드렸습니다.

상품 출고 후 배송은 지역에 따라 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341603포토볼/쿠폰
모바일 장바구니
피씨버젼에서는 모바일에 실컨 담아놓은 장바구니 내역이 나타나지 않아요.ㅜ어떠케요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

시스템 특성상 모바일에서
주문하신 상품 장바구니에서 확인시
pc버젼과 호환되지 않아 확인이 어렵습니다.

모바일건은 모바일에서 pc버젼은 pc에서만
확인 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341602주문결제
너무 심하게 전화가 안되네요
오늘 전화통화 10번 넘게했는데 정말 연결이안되네요 급한건데 이렇게 연락이안되면 목요일까지못받는건가요 김은솔 입금자명이아니라 김은비로되서 전화가되야 확인시켜드리고 출고해서 받을수있을텐데 정말 급합니다 제발 연락좀 받아주시구요 출고해주세요 김은비로 76000 원 입금된거 확인해주시고 최대한빨리 배송해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문량 증가로 인해 전화가 폭주하여
연결에 불편을 드려 죄송합니다.

김은비님으로 입금하신 내역이
확인되어 결제처리 완료해 드렸습니다.

주문하신 상품은 작업자분께 우선작업
요청해 드렸습니다.

11일 출고로 전달해 드렸으나
작업량에 따라 지연될 수 있어
11일 출고가 어려울 경우 연락
드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341594배송문의
방금주문완료했습니다~
배송이 언제까지 될까요? 돌잔치가 임박해서요;;;;; 주문상품이 다~같이 묶음배송되는거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 내역이 확인 되었으며
주문하신 상품은 마블액자을 제외한
13일 금요일 출고 예정입니다.

크리스탈 마블액자는 제작기간이
5~6일정도 소요되는 상품으로
16일 월요일 출고 예정입니다.

상품 출고 후 배송은 지역에 따라 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341590배송문의
[레이플랫북]하드커버 8x8 무광 천일앨범
안녕하세요^.^ 오늘에서야 천일앨범을 주문하게된 원유진입니다. (주문번호:T1542380) 다름이 아니오라, 천일이 12월 19일입니다. 일주일정도 걸린다고 상담원이랑 통화한상태지만.. 천일인 만큼 도와주십사하고 글을 남깁니다. 제가 17일 오후에는 받을수있게 간절히 요청드리오니 처리좀부탁드리겠습니다..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품이 확인되어
요청하신 기간내 배송될 수 있도록
제작 진행해 드리도록 하겠습니다.

16일 출고 예정이며
상품 출고 후 배송은 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341585주문결제
압축앨범 어린왕자블랙 8*8 20p 지금 50% 행사하는거...
압축앨범 어린왕자블랙 8*8 20p 지금 50% 행사하는거 미리 구입했다가 사진 천천히 올리고 싶은데 주문하기 버튼이 안떠요.. 편집모드에서 주문하기 버튼이 뜨는데요 주문하기 누르면 편집 덜 된상태로 배송된다고 그러네요..;; 미리구매해놨다가 편집 나중에 해서 주문할수는 없나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

일주일 날짜로 색상별로 이벤트 할인하고
있는 상품별로 행사 기간내 편집하여 주문해
주셔야 햬택을 받으실 수 있으니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341574주문결제
주문 금액 원단위 삭제후 카드결재 요청
원단위 삭제 후 카드결재 할수 있도록 처리요망
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 내역이 확인 되었으며
원단위 절삭하여 총 결제하실 금액은 91,230원 이며

http://www.photomon.com/pay 에서
신용카드결제가 가능하니 결제 부탁드립니다.~

감사합니다.~



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341573주문결제
주문금액 원단위 감액 확인 전화 요망
주문금액 카드결재방식으로 바꿔주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 내역이 확인 되었으며
원단위 절삭하여 총 결제하실 금액은 91,230원 이며

http://www.photomon.com/pay 에서
신용카드결제가 가능하니 결제 부탁드립니다.~

감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341556상품문의
가능한 시간
저 지금 괜찮은데 가능하신가요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

개발팀에 원격 접수해 드렸습니다.

070번호로 고객님께 연락 드릴
예정이니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341555배송문의
배송 언제 받을수있나요??
7일에 포토북 주문했는데 내일 줘야해서요ㅠㅠ 혹시 이거 방문수령 가능한가요??가능하면 최대한 빨리 언제 받아볼수있는지ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 DIY 포토북은
uv코팅 추가작으로 12일 목요일 출고
가능합니다.

상품 출고 후 배송은 1~2일 정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341541취소/반품
사진 코팅 추가해서 배송받고싶은데 취소해주세요.
자유이용권 사용해서 주문하는데 배송비는 사용불가라고 해서 남은 돈 코팅으로 써서 주문하려고합니다 . 취소시켜주세요 이 전 주문건. 왜이렇게 고객센터 연락이 안됩니까? 주문 완료된것도아닌데 홈페이지에서 간단히 취소할수 있도록해야죠. 이것떄문에 몇십분을 빼앗기는건지 짜증나네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 주문량 증가로 인해 전화가 폭주하여
연결이 어려운 점 양해 말씀 드립니다.

주문하신 상품을 취소하여 쿠폰 재적립해
드렸으니 코팅 추가하여 다시 주문해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341539포토볼/쿠폰
폰으로 전송된 사진인화쿠폰
2000원 쿠폰 등록을 했는데 모바일에서 사진 인화 주문시 쿠폰 적용이 안되는데 어떻게하면되나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일에서 사진인화 주문시
가입축하 쿠폰적용이 불가합니다.

pc에서 사진인화 주문시
가입축하 쿠폰 이용이 가능하므로
참고해 주시기 바랍니다.

도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341537배송문의
배송문의
T1537252 T1538204 아직까지 상품제작중이라고 뜨는데요, 혹시 상품에 문제가 없는지 확인부탁드립니다. 그리고 배송이 화요일에 이루어진다고 하는데요, 오늘 배송이 가능할까요? 그리고 언제 받을 수 있는지 알고 싶습니다. 목욕일까지는 무조건 받아야 해서요.ㅠㅠ 답변부탁드릴께요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
10일 오늘 출고 예정입니다.

배송은 출고 후 지역에 따라 1~2일정도
소요될 예정이니 참고해 주시길 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료
341528기타
업데이트가 아예안되요 ㅠㅠ
1퍼만 되다가 아예멈추는데 왜그러는거죠?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

우선 인터넷창 상단의 메뉴표시줄의
도구에서 인터넷옵션을 선택하여

팝업창내 보안에서 보호모드사용에
체크가 되어있다면 해제 후 다시 한번
프로그램을 실행해 주시기 바랍니다.

이와 같은 방법으로도 실행이 되지 않을 경우
정상근무 시간내 고객센터 및 게시판으로

원격으로 보아 해결할 수 있도록 접수해 드리도록
하겠습니다.

감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-12-10
상담완료