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번호 구분 질문 작성일자 상태
337905상품문의
행복바인더북
행복바인더북으로 앨범 만들었구요 추가속지만 다시 인화해서 앨범 완성할려구하는데 상품이 없어진거 같아요 바인더북으로 검색해도 안나오구요 속지인화면 하면 되는데 어떻하면 되나요 ? 상품없어진거 맞나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

홈페이지 카테고리의 포토북상품에서
스폐셜포토북에 바인더북 상품을 클릭하시면

행복바인더북이 확인이 가능하며
상세페이지로 이동하여 옵션을 내지만 선택하여
편집이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

http://www.photomon.com/Photobook/product_event.asp?cate=paper-smile

감사합니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337892배송문의
언제 받아볼수 있는지요?
제가 달력으로 22일(금요일)에 주문했어요. 수요일까지는 꼭 수령해야 하는데요.. 받을수 있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
26일 화요일 출고 예정입니다.

배송은 출고 후 지역에 따라 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337891포토볼/쿠폰
쿠폰 연장 문의
안녕하세요? 소셜커머스 사이트 통해서 쿠폰을 구매하였습니다. 쿠폰의 사용기한이 12월 9일까지인데요, 유효기간이 12월 9일안에 앨범을 구매하는 기간인가요? 아니면 구매하고 앨범을 만들고 주문까지 12월 9일안에 완성을 해야하는 건가요? 그리고 앨범 구매만 12월9일까지라면 구매하고 제작기간(제가 앨범에 들어갈 사진이며 문구 제작)을 얼마나 주시는지 알고싶습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되었으며
12월9일까지 편집하여 주문까지 완료해
주셔야 하니 참고해 주시기 바랍니다.

편집일은 고객님의 편집상황에 따라
다르며 주문완료 후 주문에셔~배송까지
7일정도 소요되니 참고하여 주문해 주시기
바랍니다.

감사합니다.`

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337883주문결제
저기요
오늘 처음가입해서 쿠폰 받아서 그걸로 주문햇다가 다시 주문취소햇거든요 근데 그쿠폰 쓰지도 않앗는데 사용햇다고 나오네요.. 다시 못쓰는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 사용하셨던 가입축하 2000원
사진인화쿠폰을 사용할 수 있도록 처리해
드렸으니 확인해 주시기 바랍니다.

감사합니다.`

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337882주문결제
-
이현미 입금 해는데 확인 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인 되었으며
입금내역 확인 후 진행해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-11-25
상담완료
337880배송문의
언제정도에 받아볼수있는지...
언제정도에 받아볼수 있는지 궁금하네요... 금요일에 주문했는데 아직도 상품 제작중이라고 떠서 궁금하네요~!! 아 또 궁금한게 있는데 포토북을 장식용으로 모아둘려고 그러는데 별로도 포토북을 놓아놓을수 있는 장식용구나 머이런거는없나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 포토북은
26일 화요일 출고 예정입니다.

배송은 출고 후 지역에 따라 1~2일정도
소요될 예정이니 참고해 주시기 바라며,

문의하신 포토북 보관함이나 장식용구는
상품 확인이 되지 않아 구매가 어렵습니다.

감사합니다.`

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337876취소/반품
세금계산서 발행은 무통장 입금으로만 되는군요.
카드 결제를 해서 다시 무통장으로 하려구요. 주문취소 해주세요. 전화연결이 잘 안되네요. 케이지텍
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 전화량 폭주로 인해 연결이 어려운 점
양해 말씀 드립니다.

주문하신 내역이 확인 되어 카드결제
취소해 드렸습니다.

고객센터 페이지에서 무통장 계좌번호
확인하여 입금해 주시기 바랍니다.

감사합니다.`

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337871기타
사진인화건..
토욜문의글남겼는데요 원본그대로 인화해서 재배송 원한다구.. 월욜저나주신다해놓고짐까지 오지도않고 전화도안받으시고.. 친정이랑시댁드려야해서조금급한거였는데 전화주세요 010 2050 7641
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

확인지연으로 불편을 드려 죄송합니다.

담당자분 확인 후 10분내로 연락
드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337870상품문의
앨범품절
주문한 앨범이 품절됐다고 문자가와서 전화를 여러번했으나 통화하지못함. 상담원이 없는건지 상담건수가많은건지....통화할수가없으니 아무거나 결재한금액에 맞는걸루보내길바람....담부터 포통손이용안함대지머...ㅈ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 전화량 폭주로 인해 연결이
어려운 점 양해 말씀 드립니다.

주문하신 사진앨범-브라운색상이
품절로 연락 드렸으며 초코색상으로
확인하여 25일 오늘 출고해 드리도록
하겠습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337868취소/반품
저ㅠㅠ
오늘 주문햇는데 다시 주문하려고요ㅠㅠ 취소좀 해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 3X4-21장에 대해
주문서를 취소해 드렸습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337865배송문의
묶음배송으로입금해놓을게요
전화연락이너무안되네요ㅠㅠ휴대폰과컴퓨터로사진신청했던거요모두해서36750원이네요3만원이상무료배송이니까그냥 이금액대로보냅니다 빠른처리부탁드려요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 내역은 확인이 되나
8,885원 사진인화만 확인이 됩니다.

나머지 주문건에 대해서 확인이 되지
않고 있으니 확인해 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337862배송문의
언제 배송이되는지
이번주일요일이 돌잔치라 이번주안에 꼭 받아야하는데요 언제쯤 받을수있을지요 계속 준비중만뜨고 아직 시작도안하신것같아서요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
26일 화요일 출고 가능합니다.

배송은 지역에 따라 1~2일정도
소요될 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.`

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337859포토볼/쿠폰
신규가입 돌모바일 무료쿠폰 안왔어요.
다시 확인해보라하셔서 찾아보았는데 메일엔 2000원 할인권만 있고 핸드폰은 포토몬에서 아무것도 보내지 않았네요. 이거 어떻게 하나요? 돌모바일 초대장과 함께 돌잔치 준비 할랬는데... 업체에서는 확인 안되시나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

모바일돌초대장 쿠폰번호가 확인되지
않을 경우 재발송이 가능합니다.

연락 받을 핸드폰번호를 게시판 비밀글로
남겨주시면 확인하여 재발송해 드리도록
하겠습니다.

확인 후 내정보에서 등록 후
모바일돌초대장 편집 후 결제시 사용이
가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337854주문결제
컴퓨터에 주문하기버튼이 안떠요
해보라고하시는거 햇는데 주문버튼이 안떠서요ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하기 버튼이 확인 안될 경우
개발팀으로 연결하여 원격으로
보아 해결할 수 있도록 요청해 드렸습니다.

개발팀에서 070번호로 연락 드릴
예정이니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

감사합니다.`

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337853상품문의
주문하기 오류
주문하기 하면 전송이 100% 다 되서는 주문화면이 나오는 것이 아니라 사라져 버려요~ 몇번 계속 해도 그런데 왜 그러죠? 회사에서 하면 그런다는 메시지가 있긴 했는데 그럼 전송자체가 안 되는 거 아닌가요? 어떻게 해야 하는지 알려주세요TT
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 프로그램 오류건을
개발팀으로 연결하여 원격으로 보아
해결할 수 있도록 요청해 드렸습니다.

개발팀에서 070번호로 연락 드릴
예정이니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337842포토볼/쿠폰
쿠폰등록
스마트폰 포토몬싸이트에서 자유이용권구매하고 쿠폰번호받앗는데 등록이안되요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

홈페이지 내정보의 포토몬상품권쿠폰번호등록에서
등록하시면 고객님의 아이디에 적립금이 발생하여
포토북 주문시 사용이 가능하니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.`

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337824주문결제
묶음배송 이여~~^^
두건 따로 주무 넣었는데.. 묶음 배송 해주세요^^ 배송비 제외한 2,398 원 송금했어요 , 확인후 빠른배송여^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 추가주문서가 확인 되어
기존주문서와 묶음 요청해 드렸으며
입금 확인하여 26일 화요일 출고될 예정입니다.

배송은 출고 후 1~2일정도 소요되니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.`

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337819주문결제
묶음배송이여~ ^^
개별 주문 두건 했는데여~ 묶음 배송 해주세요 !! 배송비 제외한 2,398 원 송금시켰어요.. 확인후 배송여^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역이 확인하여
기존주문서와 묶음완료해 드렸습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337818배송문의
문의 합니다
15일에 제니스북 결제했는데. 아직 배송이 안되어서요 기왕 늦어진거. 오늘 내일 중으로 다른 제품 주문할테니 함께 출고 배송해 주셨으면 합니다. 방금 상담원분이 패킹대기해주신다고 했는데 내일까지 만들어도 괜찮은건가 해서 다시 한번 글남깁니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 추가주문서 확인 후
기존 주문서와 묶음배송될 수 있도록
진행 예정입니다.

추가주문서 완료 후 게시판으로
묶음 배송 다시 요청해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-11-25
상담완료
337816기타
전화 주세요. 빨리!!!
원격으로 연결해야 한다 그래서 전화 올까봐 일부러 노트북 들고 출근했습니다. 빨리 전화 주세요~ 빨리요~~~~
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

개발팀에서 070번호로 고객님께 연락
드릴 수 있도록 접수해 드렸습니다.

조금만 기다려 주시기 바랍니다.

make U smile~
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감사합니다.
 2013-11-25
상담완료