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번호 구분 질문 작성일자 상태
324617배송문의
배송날짜문의요~
선물포장 박스는 출고지시라고 뜨고 본 상품은 상품준비중인데요 ㅎㅎ 언제 도착할까요???
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

압축 앨범의 경우 제작에 5~7일정도 소요되는 상품으로
평균 상품수령까지 평일기준 일주일정도 소요되는 점
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-03
상담완료
324616배송문의
배송날짜를 좀 알고싶네요
입금하루지났는데 왜 대기중이라뜨고 인화작업도 안들어가있는지 날짜그래도 몇일 넉넉하게 주문했는데 제때 못맞춰 올거같은 느낌이네요 빨리좀 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될 예정이오니
참고하시기 바라며 상품 출고 후 익일오전
배송정보를 통해 확인해보시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-03
상담완료
324612주문결제
입금자를 다른사람이름으로했어요
입금자를 강혜민으로 하기로 했는데 최예심 으로 ㅣㅂ금했네요...어떻게해야하나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

미확인 입금자에서 확인하여
결제처리 완료 해 드렸습니다.

주문하신 상품은 정성껏 제작하여
출고 해 드리도록 하겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-03
상담완료
324605상품문의
메일에 온 상품확인요
3만원이상 결제시 미니 액자 해주는거요.. 이번에 7만원넘게 결제햇는데 안해주시나요?.. 저사진선택안햇는데
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 액자는 사진선택없이 3만원 이상일경우
출고 해드리고 있으며 미니마그넷액자 보호 필름을 제거하고
사진을 부착하여 사용하는 액자이니 참고하시기 바랍니다.

자세한 사항은 이벤튼창에 사진으로
설명되어 있으니 참고하시어 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-03
상담완료
324604배송문의
금요일까지 받아야합니다.
당일배송 혹은 1-2일안에 발송이라해서 여기서 신청하게 됐는데 금요일 발송이라고 뜨네요 빠른배송부탁드릴꼐요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될 예쩡이오니
익일 오전이후 배송정보를 확인하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-03
상담완료
324600배송문의
혹시 배송을요~?
혹시 제가 찾으러 갈수는 없을까요? 이번주 일욜에 꼭 필요해서요ᆢㅜ답변 꼭 부탁드립니다ㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토몬 상품들은 자체 공장에서 바로
출고되고 있으며 방문수령은 어려운 점
양해의 말씀 드립니다.

주문하실 상품을 정확히 알려주시면
제작기간 및 수령하실수있는 방법에대해
자세하게 상담 해드릴테니 고객센터로
연락주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-09-03
상담완료
324590배송문의
배송검색이 안됩니다
어젯밤 운송장 번호가 문자로 왔는데 아직까지 넘색이 안되네요 6073840829420
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 상품은 2일 포장완료 하였으나
택배사 수거가 마감되어 오늘 택배사에
전달된 점 참고하여 주시기 바랍니다.

내일오전 우체국택배로 배송확인 가능하오니
양해의 말씀 부탁드립니다.


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감사합니다.
 2013-09-03
상담완료
324588배송문의
배솜
오늘 배송하셨나요?? 운송장번호좀알고싶은데.. 내일오전쯤에받아봐야되서.. 부탁드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 우체국택배
등기버호 [6073840830172]
출고 완료 되었으며

배송조회는 익일 오전부터 가능하오니
참고하시기 바랍니다.


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감사합니다.
 2013-09-03
상담완료
324584포토볼/쿠폰
안녕하세요`
안녕하세요~ 쿠팡에서 포토몬 쿠폰을 3개나 구매했는데ㅠㅠ 이게 포토북이랑 달력만 이용되는지 모르구 ㅠ 등록을 해놔버려서요 이걸가지고 미니 피큐어를 제작하는것에 사용하고 싶은데 방법이 없을까요??? ㅠㅠ 환불은 불가능할까요? ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 쿠폰은 포토북 압축앨범에만 사용 가능한 쿠폰이며
기간이 만료되지 않은 쿠폰일 경우 구입처인
쿠팡에 문의하시면 환불안내 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-09-03
상담완료
324578기타
주문전송시 오류
작성다하고 주문정송하려고 하는데 오류가 떠요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


문의하신 내용에 대해
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-09-03
상담완료
324566배송문의
배송문의요
9/18전에 받고싶은데요 언제까지 주문하면 배송이될까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

제작 기간의 경우 상품에따라 차이가있어
정확한 답변이 어렵습니다.

정확한 상품명을 말씀 해주시면 답변 가능하며
대략적인 기간은 상품 상세페이지에 안내되어 있으니
참고하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-09-03
상담완료
324565기타
방금 전화를 못받았네요 ㅠ
다시좀 부탁 드릴께요 ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

원격 담당자에게 재통화 요청 해드렸으며
070번호로 연락 드리겠습니다.


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 2013-09-03
상담완료
324564상품문의
쉐도우액자사진편집이왜안되죠
사진담기하고 편집화면으로 넘어갓는데 담겨잇는사진이 하나도 없네요. 어찌해야하나요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

폴더를 선택하여 사진을 불러오신 후
전체선택 후에 사진담기를 클릭하시면
편집창으로 자동 이동되어 편집창 하단에
사진파일들이 노출 됩니다.

마우스로 끌어당겨 편집하시면 되나
이래도 사진파일이 안보이실 경우에는
PC사용이 가능하신 시간을 게시판에 남겨주시면
원격으로 확인 해드리도록 하겠습니다.

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-09-03
상담완료
324551기타
주문사항 변경
포토북 주문해서 제작중인데요 처음에 무광택으로 주문을했는데 유광택으로 바꾸고 싶어요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 주문서의 경우 내지출력 후
이미 작업접수가 완료 된 상품으로
옵션사항에 대한 변경은 불가한 점
양해의 말씀 드립니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-09-03
상담완료
324547주문결제
문의드립니다
설치할려고 하는데 자꾸 이런게 뜨네요 지웠다가 깔아볼려고도 했는데 또 다른게 떠서 지워지지도 않고 ㅠ 어떠케 해야 하나요 ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


문의하신 내용에 대해
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-09-03
상담완료
324529취소/반품
주문취소요
방금결제했는데 취소부탁드려요 다시주문할께요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문취소 및 카드 승인취소
완료해 드렸습니다.


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 2013-09-03
상담완료
324515취소/반품
택배정조
쿠팡이나 티몬에서 시키면 택배가다음날이나 그다음날 오긴하던데.... 택배정보는 어디서 알아봐야하나요? 목요일행사인데 전화주시면 택배사에 달렸다하시면 취소하려고햤는데 전화연락을 그래서 부탁드렸구요 택배정보를 알려주세요 이틀안에오길 바래야하니까요 댓글이달리면 알림문자라도 부탁드립니다 타 사이트는 그렇게 되더라구요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 우체국택배 등기번호
[6073840829792] 출고 해드렸으며 배송 조회는
내일 오전부터 가능하오니 참고 바라며
문자발송 해드렸습니다.


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 2013-09-03
상담완료
324495주문결제
결혼이 코 앞이라 초특급 빠른배송 부탁드립니다
9/8일이 식날이라 금요일 까지 부탁 드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당 상품은 확인결과 목요일 출고 가능한 상품이며
안내전화 드렸으나 연결이 어려워 문자전송 해드렸습니다.

주문하신 상품은 정성껏 제작하여
출고 해 드리도록 하겠습니다.

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 2013-09-03
상담완료
324494기타
쿠폰등록이안되네요
쿠폰등록자체가 안되요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

해당쿠폰은 http://www.photomon.com/photobook/social-coupon.asp
에 접속하시면 등록하시면 됩니다.

계속해서 등록이 안되실 경우 쿠폰번호를
게시판에 비밀글로 남겨주시면 직접 등록해 드리겠으니
참고하시어 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.


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 2013-09-03
상담완료
324492배송문의
꼭목요일에받고싶어요
포토북을주문했는데요 토요일이돌잔치라 목요일에꼭받고싶어서요 부탁좀드릴께요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

일반 포토북의 경우 익일 출고되나
UV코팅추가를 하실경우 제작기간이
하루정도 추가될수 있습니다.

우선 수요일 출고 요청해 드렸으나
제작 상황에 따라 목요일 출고될수도 있는 점
양해의 말씀 드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-09-03
상담완료