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평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.
번호 구분 질문 작성일자 상태
322631배송문의
포토북 배송문의
졸업식을 앞두고 급하게 주문하였습니다. 포토북 지금 22일 10시로 주문하였습니다. 바쁘신 와중에 죄송하지만 최대한 빠른 배송을 부탁드립니다. 선물을 하려고 해서요.. 그럼 수고부탁드립니다 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 포토북은 정성껏 제작하여
내일 23일 출고 될 예정입니다.
배송은 택배사 출고후 1-2일 정도 소요되며
자세한 배송 확인은
24일 주문배송 정보에서
송장번호로 조회 하실 수 있습니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-22
상담완료
322630기타
미니달력사진
안녕하세요. 어제 무료미니달력 사진 건으로 글 남겼던 양민식 입니다. 말씀해주신대로 사진1장을 올렸습니다. 묶음배송 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화와 미니달력은
정성껏 인화하여 묶음배송 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-22
상담완료
322629배송문의
배송문의
어제밤에 주문결제 완료했습니다. 되도록 내일중으론 받을수있게 해주세요~!!
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 폴라로이드 사진인화는
오늘22일 우체국 택배로 출고 되었습니다
자세한 배송 확인은
내일 23일
우체국 택배 1588-1300
등기번호 [6073840821020]
조회하실 수 있습니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-22
상담완료
322615취소/반품
죄송해욕
주문 취소해주세요ㅠㅠ쓸대없는사진을 너무많이 인화한거같아서요~ 다시주문하려고요!죄송합니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

2장씩 주문하신 내역은 취소 해 드렸으며
T1420878 새로 주문하신 내역으로
입금확인후 진행 해 드리겠습니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-22
상담완료
322614주문결제
주문 배송 결제
안녕하세요 어제 이니셜 스탠딩은 잘받았습니다. 후에 제가 말풍선 미니 스탠딩 다시 주문했는데 왜 같이 배송은 안해준거죠 ?? 17500원 송금 못 받으셨나요 ?? 송금자는cuiyushi로 되어있을거예요 연락 부탁드립니다. 01097682777
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

8월 18일 주문하신 말풍선미니스탠딩
3건은 어제 21일 CJ택배로 출고 되었습니다.
현재 구로지역에서 배달 출발로 조회되며
자세한 배송확인은
CJ GLS
1588-5353
송장번호 [330409870193]
조회하실 수 있습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-22
상담완료
322613배송문의
제니스북과 사진인화 묶음배송 요청합니다.
안녕하세요 다름이 아니라 묶음 배송 요청하려고 글 남깁니다. 먼저 제니스북 결제한 상태이고 추가로 사진인화를 빼먹은 게 있어 추가 주문하게 되었는데 사진인화 주문창에서는 배송비 설정 문제로 일단 주문시에는 오토바이 퀵서비스로 설정해 놓은 상태입니다. 일반 택배 묶음배송으로 함께 보내주시면 감사하겠습니다. 그럼 더위 조심하시고 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

제니스북과 사진인화는
정성껏 제작하여 묶음배송 해 드리겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-22
상담완료
322608기타
사진수정으로 인해 메일 보냈습니다
giru35@naver.com으로 1차 메일 전송했는데 안받으셧다고 다시 보내달라해서 2차 전송했습니다 사진 여러장보냈습니다 작업하기 좋은사진으로 랜덤작업해주세여 왠만하면 잘나온사진으로 해주시면 감사하구요 메일 제목은 포토몬 윤재희라고 써서 보냈습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

메일 확인되었습니다.
정성껏 제작하여 발송 해 드리겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-22
상담완료
322604배송문의
최대한 빠른 배송?
빠른 배송 안될까요? 토요일전까지는 받고 싶은데요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 4건의 상품은
긴급 제작요청하여 오늘 22일 CJ택배로 발송 해 드리겠습니다.
배송은 택배사 출고후
지역이나 물량에따라 1-2일 정도 소요되며
자세한 배송 확인은 내일 23일 주문배송 정보에서
송장번호로 조회 해 보시기 바랍니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-22
상담완료
322599취소/반품
주문취소합니다.
죄송합니다.빠른 시일내에 취소해주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

T1420946
주문내역및 결제 취소 되었습니다.~



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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-08-21
상담완료
322597취소/반품
주문취소후 재 주문할게요
5x7 6장 했는데요 너무큰거같아서요 재주문하겠습니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

T1420946
주문내역및 결제 취소 되었습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-21
상담완료
322595주문결제
주문한거수정하려구요
오늘 주문했는데요... 2장씩주문한거 1장씩으로 바꾸고 싶어서요ㅎㅎ 그리고 입금방법도 수정해두대나여?.. 무통장으로 입금하구싶어요...ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

2장씩 주문하신
T1420838 주문내역은 취소 삭제 해 드리겠습니다.~


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감사합니다.
 2013-08-21
상담완료
322590배송문의
21일 배송 예정인데..
아직 배송정보가 업데이트 되지 않고 있습니다. 금요일까지 배송 부탁드립니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 카달로그는
어제 21일 CJ택배로 출고 되었습니다.
자세한 배송 확인은
CJ GLS
1588-5353
송장번호 [330409867452]
조회 하실 수 있습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-08-21
상담완료
322584상품문의
무통장입금으로 주문했습니다.
저번에 사진이덜와서 문의했었습니다. 사진들 다 확인다시하고 주문했구요 무통장입금으로주문했습니다. 보내주세요~ 아 그리고 우편으로 보내주셔도됩니다. 사진3장에 택배이용하기가 좀그렇네요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

새로 올려주신 주문내역 확인되었습니다.
정성껏 인화하여 우편발송 해 드리겠습니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-21
상담완료
322580상품문의
디자인포토주문시
디자인포토 주문시 프로그램을 업데이트중입니다. 팝업창에서 업데이트가 완료가 되질 않습니다. 계속 0%에서 있습니다. 해결방법이 있나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사용하시는 윈도우 운영체제가
윈도우 7의 경우
인터넷 메뉴에서 도구>인터넷옵션>보안에서
보호모드 설정에 체크 되어 있는 부분을 해제후
실행하시면 설치 되니 참고 해 주시기 바랍니다.~

계속 오류가 발생할 경우
고객센터로 컴퓨터를 켠 상태에서 연락을 주시면
개발담당자가 원격으로 원인을 해결할 수 있도록 요청하겠습니다.~




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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-21
상담완료
322576상품문의
배송
언제쯤배송되요 ㅠㅠ?금욜까지꼭와야되요 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화는
오늘 22일 우체국 택배로 출고 될 예정입니다.
서울지역은 다음날 90%이상 받아보실 수 있으며
내일 23일 주문배송 정보에서 송장번호로 조회 해 보시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-21
상담완료
322575배송문의
묶음 배송 부탁드립니다.
포토북과 사진인화 같이 배송해주세요. 배송비는 없는거죠^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 레이플랫북과 사진인화는
정성껏 제작하여 묶음배송 해 드리겠습니다.~


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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-21
상담완료
322572기타
포토북 편집문의...
포토북주문에서 편집할때 사진을 담아와서 앨범에 드래그 하려고 하는데 드래그해서 +모양이 나온다음에 놓으면 사진이 안실리는데 제가 잘못하는건지요..안되네요..
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-21
상담완료
322560배송문의
준비중
돌잔치 준비용인데요. 왜 계속 상품준비중인거죠. 이거 급한데요. 다른사람들이 빨리 받았다고해서 여기서 일부러 신청했는데 아직도 이래있음 안되는데요. 무슨결제 할때도 잘안되더니.. 최대한 빨리 보내주세요. 답주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

현재 사진인화 주문물량 증가로 인해
작업시간이 지연되고 있습니다.

주문하신 상품들은
결제시 배송안내를 통해 공지해 드린 내용과 같이

오늘 출고될 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
확인 부탁드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-08-21
상담완료
322557기타
주문버튼이 안보여요
다른 상품들은 다운로드 받아서 보이는데, 돌 포토북 쪽은 주문버튼이 하나도 안보여요 ㅠㅡㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-21
상담완료
322543배송문의
배송지변경
사진인화를 주문했는데요 이번주내로 배송이된다면 괜찮지만 아닐경우 배송지를 변경해야할것같습니다언제쯤배송이될지 알수있을까요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 사진인화
22일(목) 출고될 예정이며
배송은 1~2일 정도 소요되오니

자세한 배송현황은
출고 익일 [주문/배송정보]를 통해
확인해 주시기 바랍니다.


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 2013-08-21
상담완료