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평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
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번호 구분 질문 작성일자 상태
321546배송문의
배송문의
13일 오전에 신청했는데 아직 도착을 안했네요.. 15일 출고 예정으로 뜨는데.. 제가 17일 웨딩촬영이라 내일까지 꼭 배송완료가 되어야하는데... 15일에 정확히 출고 하시는게 맞는지 알고싶어서요...ㅠ_ㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은
15일 휴일 관계로 해당 택배사
배송이 어렵습니다.

16일 오늘 발송 예정이며
배송은 지역에 따라 1~2일 정도 소요되어

17일 오전 홈페이지 주문/배송정보에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321545기타
편집왕쿠폰
어떤상품을 주문할때쓸수있는거죠? 가격으로보면 8x8 61p같은데 DIY포토북은안되는건가요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 보유하고 계신 편집왕쿠폰은
포토북의 스폐셜 및 디자인포토북 편집하여
주문/결제시 적용이 가능하니 참고해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~


make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321544주문결제
입금확인 부탁드립니다
수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 및 입금내역이
확인 되었습니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321542상품문의
포토북 저장기간에 대해
안녕하세요^^ 포토북 저장기간에 대해 문의드릴려고 해요 포토북 첫 시작일로부터 한달간 무료저장인가요? 아님 포토북 마지막 수정일로 부터 한달간 무료저장인가요? 빠른 답변 부탁드릴게요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토북 편집 후 저장하시면
저장한 pc에 시스템적으로 문제가 발생하지
않을 경우 장기 보관은 가능합니다.

편집 후 수정하여 재저장하실 경우
최종적으로 수정하여 저장한 파일이
저장되니 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321541상품문의
포토북만들기
쿠팡에서 포토북 제품 구매했었는데요 사진은 어디로 어떻게 보내야 하는건지요.. 또한 포토북은 보니까 여러가지가 있던데 제가 선택하는건가요? 아님 그쪽에서 그냥 알아서 해주시는건지?? 사진 몇장까지 보내면 되는지두요^^;
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

구매하신 소셜 쿠폰은 홈페이지 카테고리의
포토북 및 압축앨범까지 적용 가능하며

원하시는 상품을 선택하시어 해당 상품의
상세페이지 이동 후 주문하기 버튼을 클릭하시면

편집할 수 있는 프로그램이 실행되어
편집할 사진파일 선택 후 편집을 진행해 주시면
되오니 참고하여 프로그램 먼저 실행해 주시기
바랍니다.

감사합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321537기타
액자틀as
액자틀as건으로 통화했었는데 배송업체에서 아직 오지않았네요 신속히처리해주셨음합니다 전북 임실군 관촌면 슬치라 329 김공수 010 2455 9169 입니다. 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화 드린바와 같이
cj택배사로 연락하여 수거할 수
있도록 다시 한번 전달해 드렸습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321536배송문의
배송주소변경가능할까요
택배 받을 주소를 대전시 서구 복수동 512-1405호가 아닌 대전시 서구 둔산동 녹원아파트 104-406 으로 배송 주소 변경 가능할까요? ^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은 이미
포장완료 되어 요청하신 녹원아파트로
변경하여 배송이 어렵습니다.

도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.~

make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321531주문결제
여권사진 다시 재주문 합니다..
수고합니다,,번거롭게 해서 미안한데요.. 여권사진을 다시 보냈읍니다,, 먼저보낸것 인하하지 않았다면 지금껏으로 해주시고 인하를 했다면 좀전에 보냈것도 인하해서 동봉해서 배송부탁합니다,,,추가로 3000원 입금했어요.. 같이 동봉배송이라서 택배비는 빼고 입금했어요 의문이 있을때는 전화 부탁합니다,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화 드린바와 같이
새로 올려주신 주문서로 인화
진행해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321530배송문의
배송
주말에도배송하나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 상품은 16일 오늘
cj택배로 출고 되었습니다.

다만 주말배송은 해당 지역에 따라
배송이 어려울 수 있으니

17일 오전 홈페이지 주문/배송정보에서
송장번호 확인 후 해당택배사로 문의해
주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321529주문결제
소셜커머스 8월 13일 쿠폰 ㅜㅜㅜ
쿠폰적립만해놓고제작을못해서ㅜㅜ 그거주문못했는데ㅜㅜ 없어져요?ㅜㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 쿠폰내역이 확인 되었으며
13일날짜로 마감되어 연장은 어려운 점
양해 말씀 드립니다.

도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321528포토볼/쿠폰
신규회원쿠폰
신규회원쿠폰이 없는데요... 미니달력은 장바구니에 안뜨는데 어떻게 찾나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

신규회원가입 후 가입축하 2,000원 사진인화을
등록하신 이메일 및 핸드폰으로 발송해 드리고
있습니다.

미확인시 게시판으로 다시 연락 주시면
확인하여 핸드폰으로 쿠폰번호를 다시 발송해
드리도록 하겠습니다.

사진인화 5,000원이상 주문시 장바구니에서
무료미니인화달력 주문버튼이 확인되며
1시간내로 주문이 가능합니다.

참고하여 주문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321524기타
액자틀as
액자틀as건으로 통화했었는데 배송업체에서 아직 오지않았네요 신속히처리해주셨음합니다 전북 임실군 관촌면 슬치라 329 김공수 010 2455 9169 입니다. 수고하세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님과 통화 드린바와 같이
cj택배사로 다시 한번 확인하여
수거할 수 있도록 처리해 드렸습니다.

번거롭게 해드려 죄송합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321521배송문의
배송
배송언제되나여
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문하신 상품은 14일 cj택배로
출고 되었습니다.

현재 해당 지역에서 배송으로 확인 되니
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321518상품문의
보관함이 안열려요ㅠㅠㅠ
보관함이 클릭도안되고 열리지가않아요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 보관함 오류건을 개발팀으로
연결하여 원격으로 보아 해결할 수 있도록
요청해 드리도록 하겠으니

정상근무 시간내 고객센터 및 게시판으로
원격 가능한 시간대를 남겨주시면 연락
드리도록 하겠습니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321515주문결제
입금자가 달라요
추가주문 금액 8283원 입금자..정진주.. 확인해주시고 빠른제작,배송 부탁드릴게요^^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님의 주문내역 및 입금내역이
확인 되어 입금 처리해 드렸습니다.

감사합니다.~

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항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321514배송문의
주문이됐나요 ?
제가 8월 14일 새벽에 주문하고 결제까지했어요 그런데 주문 내역에 주문사항 조차 뜨지를 않 네요 .. 주문된건맞는지 알고싶고 급한 사진인지라 배송도 알 려주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 사진인화는
확인 되었습니다.

인화완료하여 16일 오늘 출고 되며
배송은 출고 후 지역에 따라 1~2일 정도
소요 되므로

17일 오전 홈페이지 주문/배송정보를 통해
송장번호 확인 후 해당 택배사로 문의해 주시기
바립니다.

감사합니다.~

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 2013-08-15
상담완료
321511배송문의
일반사진 배송
일반사진 20장~30장 정도 인화할건데 오늘주문 넣으면 8/17토요일날까지 받을수 있을까요? 일요일날 아기 돌잔치여서 급해서 그러는 데요!!!! ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

사진인화 주문시 17일 토요일까지
배송은 어렵습니다.

도움이 되어 드리지 못해 죄송합니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-08-15
상담완료
321507상품문의
페이지 추가?
포토북은 페이지 추가가 가능하던데 압축앨범도 페이지 추가 가능한가요? 예를 들어 20P 주문 후 작업하다가 2~4P 등 등 추가 가능한지요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

압축앨범은 크기 및 페이지 옵션을
먼저 선택 후 편집이 가능하며

프로그램 실행 후 편집 중 페이지 추가는
어려우니 참고하여 편집해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-08-15
상담완료
321506주문결제
계좌번호
주문을 할라고 하는대 포토몬은 어디은행 계좌를 쓰나요? 계좌번호좀 알려주셧사 합니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

홈페이지 오른쪽 상단 고객센터를
클릭하시면 오른쪽 하단부분에
무통장 계좌번호가 안내되어 있으닟
참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.~

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-15
상담완료
321504주문결제
제가미니달력을주문했는데요
제가미니달력을방금주문했는데 차량용으로바꾸고싶어서요 ㅠㅠ 취소하고차량용으로바꿀수있는지알고싶네요 주문번호 T1412894
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

고객님께서 주문하신 미니양면달력은
이미 제작완료하여 cj택배로 16일 오늘
출고 예정입니다.

제작완료로 취소가 어려운 점
양해 말씀 드립니다.

감사합니다.~


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-08-15
상담완료