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고객센터
02-548-4684 운영시간 평일 09~18시(점심시간 12~13시)
1:1 문의
평일 9시에서 17시까지 문의하신 내용은 당일 답변해드립니다.
17시 이후에 문의하신 내용은 다음날, 주말에 문의하신 내용은 그 다음 주 월요일에 답변해 드립니다.
번호 구분 질문 작성일자 상태
321120상품문의
편집다하고 주문하려는데 안떠요
편집다하고 주문하려는데 주문하기 누르고 어떤 파일이 안된다면서 그 파일 다시 담고 해보래서 다시하려는데 편집을 해야하는 창에 배경이나 스티커같은것들이 하나도 안떠서요 이건 무슨 상황인가요? 다시하려고 해도 배경 스티커들이 하나도 안떠서 할 수 가 없어요 답변좀 주세요 ㅠㅠ 내일주문을 해야 제 날짜에 올거같은데 ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


이용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의하신 내용에 대해
담당자분께 전달하여
원격으로 봐드릴 수 있도록 요청 드렸습니다.

070-7167 로 시작되는 번호로
안내 전화 드릴 예정이오니
참고하여 주시기 바랍니다.



make U smile~
당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321116배송문의
배송지 바꿔주세요
서울특별시 서대문구 현저동 사서함 20005호 3033부대 제1경비단 본부중대 병장 고상덕 으로 해주세요.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

요청하신 주소지로 변경 해 드렸으며
정성껏 인화하여 출고 해 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321115배송문의
배송사출고대기라고뜨는데
지난주금요일에 주문했습니다 월요일도착예정으로아는데 아직배송완료가안되었네여 혹시언제쯤도착할까요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

금요일 주문하실 경우 주말로 인해 상품 출고 예정일은
월요일로 안내되었으며 UV코팅을 추가할경우 하루 추가되어
오늘 출고예정일로 안내되는 점 참고하여 주시기 바랍니다.

주문하신 상품은 우체국택배 [6073840814321]
발송 되었으며 오전 익일이후 배송정보를 통해 확인 가능하오니
참고하시어 이용에 착오가 없으시기 바랍니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321109주문결제
사진인화
사진인화 입금했어요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

결제처리 완료 해 드렸으며 정성껏 인화하여
출고 해 드리도록 하겠습니다.

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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321108상품문의
압축앨범 8*8 20p 주문했는데
앨범 작업 빨리 해서 보내 주신 건 감사합니다 그런데 압축앨범이 19페이지만 왔습니다 작업할 땐 20페이지 다 올렸는데 인쇄 과정에서 빠진 것 같습니다 빠른 답변 부탁 드립니다
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

자세한 확인을 위해 고객님께 연락 드렸으나
통화연결이 어렵습니다.

전송된 주문서를 확인 해보았으나 편집내용이
19페이지만 확인이 되고 있습니다.

편집내용에 대해 썸네일 파일을
고객님의 이메일 djk0202@naver.com 로
전송 해 드렸으니 확인 해주시기 바라며

확인 후 고객센터 또는 게시판으로 연락주시면
재작업에대한 자세한 상담 진행해드리겠으니 참고하여 주시기 바랍니다.



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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321096배송문의
혹시 반송된거 없나요?
ㅠㅠㅠ제가 주소를 잘못적어서요ㅜ 광주광역시 용봉동 주공아파트 김유나 반송온거없나요? ㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

반송확인은 안되며 배송 확인결과
경비실에 맡겨달라는 고객님의 요청대로
배송완료 확인되오니 참고하여 주시기 바랍니다.

배송에 대한 추가 문의사항은 CJ택배
1588-5353으로 송장번호 [330409658104]
알려주시면 되오니 참고하시어 이용에
착오가 없으시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321084배송문의
사진인화 두건 주문 하였습니다.
안녕하세요. 더운 날씨에 수고가 많으 십니다. 대형인화와 4*6 인화 주문 하였습니다. 1.대형인화는 배송사 출고 대기 중이고, 2.4*6사진인화는 인화 대기중으로 나오고 있습니다. 동시에 같이 배송이 되는건지 아니면 각각 따로 오는건지 궁급합니다. 두가지 제품 언제쯤 받아 볼수 있는지 답변 부탁 드립니다. 수고하시구요,,
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 화요일 묶음배송으로
출고될 예정이며 배송에는 평일기준
1~2일정도 소요될수 있으니 참고하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321077배송문의
배송
코팅이랑 선물포장했는데 아까 통화할때 오늘 6시전에 결제하고 글남겨놓으면 내일 출고해주신다고 하셨거든요~ 수요일에 꼭 받아야해서 내일 꼭 배송해주세요~~ 고맙습니다 ^^*
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 내일 출고될수 있도록
우선작업 요청 해 드렸으며 정성껏 제작하여
출고 해 드리도록 하겠습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321056상품문의
아까 사진색감문제로 전화를 받았는데요.
노란빛이 돈다는 사진이요.. 다른 컷을 찾아보았는데 영 표정이 좋질 않네요.. 그냥 처음에 드렸던 사진으로 인화 부탁드립니다. 각기 다른 집으로 보내드리는거라 크게 상관없을것 같습니다.
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.


고객님께서 요청하신대로
처음에 올려주신 사진으로
제작될 수 있도록 요청드렸습니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321049배송문의
배송이 언제쯤 될까요??
이번주 토요일에 있는 조카 돌단치로 돌보드를 주문했는데 그전에 배송이 될 수 있나요??
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 삳품은 13일(화) 출고될
예정이오니 익일 오전이후 배송정보를 참고하시어
상품수령에 착오가 없으시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321047기타
사진편집
사진이 보통 jpg파일인데 gif파일은 사용못하는건가요? 빠른답변 부탁드립니다^_^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

포토몬 사진인화 및 상품제작은
JPG파일만 가능한점 양해 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321039배송문의
언제배송될까여??
지난즈에 주문했는데 아직 결제완료에여 확인해주세여
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될 예정이며
택배 배송에는 1~2일정도 소요될 예정이오니
익일 오전이후 배송정보를 참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321031배송문의
배송착오없이 보내주세요
제가 포토북 수정해서 두번결제로 되있거든요 포토북이랑 지갑사진7매 보내주세요 포토북은 배송사출고대기중인데 지갑사진7매는 인화대기중이라 걱정되네요 꼭좀 같이보내주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 제작 완료되어 오늘
출고될 예정이니 익일오전이후 배송정보를
확인하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321024배송문의
동화북이 배송안됐네요
장윤호아가 하트보드, 스탠딩보드, 동화북을 시켰는데 토요일날 동화북만 안오고 배송되었네요 재확인 부탁드립니다 그리고 전화통화가 안되네요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

해당상품은 제작완료 하였으나 상품 포장시
누락되어 포장되지 않은것 같습니다.

바로 택배출고하여 내일 수령하실수있도록
요청 해 드렸으니 양해의 말씀 드립니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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 2013-08-12
상담완료
321023상품문의
바인더북 내지~
예전에 여기서 바인더북으로 아가 사진이랑 인쇄해서 앨범을 만들어 뒀는데.. 추가로 내지에 인화만 해서 구매할 순 없나요?
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

바인더북 상품페이지에 들어가시면
옵션선택에서 내지만주문 또는 커버만 주문으로
접수 가능하오니 참고하시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321019상품문의
사진 주문
금방 주문했는데요 여권사진인데 규격이 맞는지 확인 가능합니까? 좀 사진이 작은것 같아서... 가능하다면 재편집을 할 수 있나요? 연락 주세요
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

통화 후 상담 진행해 드렸으며
원본 샌상에서 두톤정도 밝게 인화할수 있도록
요청 해 드렸습니다.


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 2013-08-12
상담완료
321018배송문의
배송관련
웨딩피켓 오전 9시46분 결제완료했는데요..제가 낼이 웨딩 촬영이라 낼까지 꼭 받아야 되는데..시간은 오후5시까지 배송돠면 되요~~가능할까요?부탁드릴게요 ㅜㅜ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

통화 후 안내해 드린대로 방문접수를 위해
내일 오전까지 제작요청 해드렸으니
참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321017주문결제
사진주문 입금
안녕하세요 사진인화 주문한 이태성입니다. 지금 밖에 나와 있어 주문한 사진 대금 입금을 못하오니 늦어도 오늘 저녁 8시전에 꼭 입금 해 드리겠습니다. 입금이 늦었다고 취소 하지 마세요 입금후 연락드릴께요 더운날씨에 수고 하시구요 맛난 점심 드세요 ^.^
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

인화 주문서의 경우 미입금상태로 일주일정도는
보관되오니 참고하여 입금해 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

항상 행복한 날 되세요 *^^*
감사합니다.
 2013-08-12
상담완료
321015배송문의
안녕하세요
통화후 지금 주문넣어봤습니다. 어떻게 나올지 잘모르겠어 일단 7장정도 인화해봅니다. 혹시 내일까지 받아볼수있을까요. 문제있을시 연락주세요 010-6349-5939
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

주문하신 상품은 오늘 출고될수 있도록
요청 해 드렸으며 정성껏 인화하여
출고 해 드리도록 하겠습니다.

make U smile~
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항상 행복한 날 되세요 *^^*
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 2013-08-12
상담완료
321014상품문의
문의드려요~
금방주문했는데요 사진 주문할때 보정해달라고 클릭했는데요 사진이 전체적으로 어둡게 나와서요~ 꼭 밝게 해주세요~~~~~~~~~~ㅠㅠㅠ
안녕하세요? 포토몬 고객지원센터입니다.

밝기보정을 선택하실 경우 자동으로
원본 색상에서 2톤정도 밝게 인화되오니
참고하여 주시기 바랍니다.


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당신을 미소짓게 만드는 포토몬입니다.

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감사합니다.
 2013-08-12
상담완료